当得知仲宪是一个广告公司的经理时皮尔斯显出几分得意,刚才那一副谦恭的神色瞬间荡然无存！
原来他就是一位广告公司的客户经理。当皮尔斯报出门户——英国西联广告传媒集团（）时仲宪倒没什么反应却让雪芬、月芸和小琪等美女们大大的吃了一惊！
雪芬简单的对仲宪介绍了一下西联这可是隶属于全球第二大广告和传播集团——）集团旗下众多公司中具备顶尖水准的一家4a级跨国集团公司在世界广告传播业内具有非凡的影响力尤以会展影视传媒整体方案策划见长！
皮尔斯看着仲宪愣愣的惊诧眼神更是得意拍了拍仲宪的肩膀笑嘻嘻的道：“（广告传媒）……你……不如我！……”语气中似乎是带着不屑的意味。
仲宪也感到这英国佬貌似颇有些瞧不起自己不过想到刚才在台上自己不也戏耍过他么。想到这仲宪略有些平衡讪笑着道：“你是……客户经理是吗？我可是堂堂分公司经理呢！”
刚说完雪芬和小琪没等翻译自己先扑哧乐了雪芬吃吃笑着道：“别傻帽了！人家年薪可是几十万英镑呢！……”
一句话差点让仲宪从椅子上后翻过去！
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接下来的叙谈却让仲宪彻底没了脾气。像小学生听老师讲课似的只有老老实实听着的份了。
在了解了春秋公司目前的状况后皮尔斯也不见外的侃侃而谈主要跟与欧美的同行们进行一番全方位的对比后诚恳的提出了一些个人的见解。
先让仲宪感觉有道理的是皮尔斯引用了经济学的二八理论讲述了广告公司应该具备的客户观。经济学有一个2：8理论也就是说8o%的财富掌握在2o%的人手里。同理广告这个行业也是如此8o%的级客户掌握在2o%的优秀广告公司手里！
因此在任何一个有远大理想的公司来说如何能够最大限度的掌握这8o%的优质客户才是公司不断壮大的根本基础。当然要想获得任何一个级客户都不是件容易的事情。
在全球几乎所有的4a级公司中都为他们的重点客户设有常备和相对固定的服务体系虽然人员不一定很多但却可以保证公司每时每刻都在进行着与客户各个方位的沟通不仅负责与客户联络更重要的是与客户共同了解市场、分析市场、拟定广告策略称之为——连线客户组。
而每当这些重点客户有广告案计划则立刻以常备……
的连线客户组为班底从公司各个部门抽调创意、文案、设计、媒介、制作、执行等人员与常备的客户专员（ae）迅成立专案工作小组。而此时通常被称之为客户经理（am）的连线客户组组长就成为临时最高指挥者——而皮尔斯就是这样一个角色。
由于平时对客户的悉心沟通对客户方包括企业文化产品风格竞争对手市场状况等等各个方面都了如指掌。在此基础上这种专案小组在与客户方专案人员进行沟通时就显得轻松了很多并且能够快高效又完美精准的完成这宗案卷的各项工作。工作结束后专案小组解散但客户连线组仍然继续着他们的工作对每一项广告案的市场反馈作出评估报告用来与客户沟通以及完善对客户资料的备案……
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随着小琪和雪芬66续续的把皮尔斯的讲述翻译成中文仲宪也在聚精会神的倾听着心里暗暗回顾自己的工作模式。
先仲宪先是给予了自己一些肯定。自己也早就意识到了大客户对自己和春秋公司的重要性。虽然自己在刚开始时把侧重点放在中小客户一边但那是不得已而为之与那些大公司相比春秋公司在各个方面都存在着实力上的差距。
而随着在前些时候从红鹰和龙氏集团打开了缺口拿到了几单大公司的业务后仲宪也信心爆棚想乘胜追击继续扩大战果。
但仲宪同时很明白自己之所以能够拿到红鹰和龙氏的订单合同主要依赖的还是人脉关系。这一度让仲宪把人脉关系看得很重而且也基本依靠人脉在维系着与客户的关系。
虽然仲宪也曾思考过在拥有人脉的基础上再想出些更牢靠的办法但毕竟经验不足一时也没有什么好的主意有时仲宪也会为这个而烦躁。
可是听了皮尔斯的一席话让仲宪立刻有一种茅塞顿开的感觉。也立刻就找到了自己的不足！与客户日常沟通的不足客户的资料备案的缺失为重点客户服务人员的不固定这些不就是造成近期自己焦头烂额的原因吗？
最近由于业务突增整个分公司几乎人人都在不喘息的忙碌假如能够像皮尔斯说的那样操作岂不是事半功倍？虽然自己无法给每个客户都安排专职联络人员但完全可以把这项工作变通一下来完成的。
自己可以让四个分区的业务组长来担当皮尔斯的角色再由组长把区内重点客户分配给下面的客户专员实行逐级责任制。虽然无法做到像人家那样事无巨细但总会有很大改观。另外仲宪也深深的感到建立一个完善的客户资料档案室更是必不可少的。
……
最令仲宪感兴趣的则是皮尔斯说的那种专案工作小组这种方法的确不错职责明确又不会互相干扰便于自己管理可以立刻施行。而现在自己之所以异常忙乱也是跟各部门人员交叉搭配混乱有很大关系。
其实解决起来也不麻烦只需将其他各部门按照客户部那样也分成区域专门应对各区里的大客户这样基本就能够作到条理分明。无论哪个区里有较大案卷就把这一条线连起来不就是一个专案组吗？！
相比皮尔斯的临时抽调自己的方案则更加固定和便捷！仲宪顿时对自己佩服的五体投地——我就是天才呀！
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由于翻译起来太过麻烦也浪费时间因此到后来雪芬和小琪干脆不再翻译而是直接用英语和皮尔斯交流起来不断的向皮尔斯出提问梁惠珊月芸、雅琼等人也纷纷聚拢过来到最后只要能听懂英语的人全部挤在皮尔斯周围。
眼巴巴的看着自己的大美女们都簇拥在皮尔斯的身边时不时还被皮尔斯精彩幽默的讲解逗得花枝乱颤仲宪急得直挠头。一是着急自己听不懂二是心里也隐约有几分醋意。
有心去骚扰一下那两位英伦美女算是略作报复吧却又想起还是语言不通总不能刚见面就用**交流吧！
正急得要命皮尔斯却把戴维和两个英伦美女都招呼过来把春秋公司的职员们分配给他们一部分。
问过小琪才知道原来戴维就是皮尔斯手下的客户专员而琳达是文案创意海伦则是美案设计。四个人刚刚和其他一些同事结束了一单大型广告案公司安排他们度假两周其他同事去了夏威夷由于他们四个关系不错因此由皮尔斯做主来到了中国。
这下场面更热闹了春秋公司所有的职员分成四组分门别类的围住了几位老外交流了起来。由于每个组都有懂英语的此时都当起了临时翻译。
仲宪歪头看看就只剩下小蛮女冷霞还乖乖的坐在自己身边了。看小蛮女的神情要不是腿脚不便她也很想凑过去呢！
心下不由感叹——那谁谁说的知识就是生产力可真是不假！这年头当也要作有文化、有内涵的知性才有前途呀！
不过学习不在于一时再说自己的爱妻们学会了回头在床上给我来个集体汇报效果肯定会更好！
想到这里仲宪心里感觉欣慰多了。拉起小蛮色的道：“走！不理他们带你去活动活动腿脚……”
“宪哥要去哪里呀？到处都黑灯瞎火的……”小蛮女狐疑道。
“小丫头你懂啥呀？当然是越黑越好啦！有亮的地方咱还不去呢！……”说着露出满脸标志性的婬婬坏笑。
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新章预告：《最可爱的……大！》