三天的员工培训结束了,小雪认为开始倒是挺有激情充满希望感到动力十足,后来渐渐有点被洗脑的感觉。
“魏经理……我都背了三天资料了,您也抽查过了,我全背熟了,什么时候可以打电话呀?”别的组的新员工第一天就可以尝试着打电话了,可是A组真是与众不同,经理已经让小雪背了三天资料了,小雪觉得这是在浪费时间,模不透经理的想法。
“不要小看这些资料,也不要觉得背下来就可以了,你要把它完全理解并做到可以运用到日常交流中才可以,这资料就是你的刀,刀还没磨光怎么上战场?”魏经理看出小雪每天背资料有点无聊有点不耐烦了。
“……可是您都已经抽查过好几次了,我都答对了……”小雪看着其他同事们每天拿着电话每天汇报着自己的成绩,迫不及待想要融入大部队。
“好,你下午开始打电话吧,这上面的电话号码有些是打过的,你继续打,每天打300个,完不成任务要加班!”魏经理说着递给小雪一个厚厚的本子,上面写满了电话号码。
“楠楠,我下午要开始打电话喽!”中午吃饭的时候小雪兴奋的把好消息告诉了张楠。
“哦……希望你下午下班后还能像现在一样高兴。”张楠闷闷不乐,低着头翻着碗里的炒饭说。
“你怎么了?经理说你了?”小雪很少见到张楠这样萎靡不振。
“没有,就是……哎……下午你就知道了。”小雪下午就要上战场了,张楠不想打消她积极性,到嘴边的苦水硬是咽了回去。
“祝你好运!”吃过午饭后,小雪回到办公区,看着手里的电话号码本,圆脸胖子男轻轻拍了下小雪的肩膀坐在她旁边。
“谢谢”
“妹妹,先打这里面没有做过任何记号的电话,需要帮助,说话!”经理特意把组里成绩最好最有经验的人安排在小雪旁边。圆脸胖子男是个很热情的人,很愿意帮助小雪。
“哦,知道了,谢谢你!”小雪觉得不是一个人在战斗,充满了信心。
010-65693347,小雪小心的拨出了第一个电话号码。
“喂,您好,这里是摆渡网络技术有限公司。请问……”小雪刚说完一句话对方就挂断了电话。
小雪喝了口水,稳定了一下情绪后,继续拨出了下一个电话。
“您好,是王先生吗?”
“你是哪里?”电话另一头传来男人低沉的声音。
“哦,我是摆渡网络技术有限公司,我想问……”
“不需要!!!”小雪话还没说完就被对方打断然后挂掉了电话。
已经打了十几个电话了,基本上都是说话不到两句就被对方挂掉了电话。小雪没有灰心,她觉得还算正常,因为她曾经也接到过类似的推销电话,一样也是挂掉了人家的电话。现在轮到自己打推销电话了,对自己过去的行为有些懊悔。
继续下一个电话。
“你是摆渡公司吧?不要再给我打电话了,我不需要,说了一百遍了,再打小心@#¥%#¥……!”电话刚拨出去,对方拿起电话还没等小雪开口就拒绝了小雪还满口爆粗话,小雪举着电话不知道怎么回答直到对方骂完挂断了电话,小雪放下电话,心里有点不是滋味。
总是这样说话不到两句就被挂断也不是办法。小雪托着下巴思考起来,决定换一种方法试试。
再次拨出了一个电话号码。
“您好,请问是某某家具公司吗?”小雪很礼貌的问道。
“是的,您是哪里?”
“哦,是这样,我们公司要采购一批红木桌子。我一个朋友告诉我你们公司的电话,我和老板推荐了一下贵公司,老板想在网上先了解一下但是怎么也查不到你们公司……建议你了解下摆渡的竞价排名和关键词,方便客户搜索到贵公司的网站信息。”头一次说了这么多句话的小雪心里别提多激动了。
“哦,我是公司前台,您方便留个电话吧,我让相关部门负责人联系您。您的建议我会向领导反映。”
“哦,我们老板说等他初步了解后再做决定,需要的话会联系你们。”小雪有些紧张想尽快结束这段对话,又不能暴露自己的身份。
“好的,需要的话就打这个电话吧,再见。”
“行呀小雪,够牛的!这么一会你就说上这么多句话了!怎么样?对方有意向吗?”原来圆脸胖子男一直在旁边听着小雪打电话。
“是公司的前台,我只是向她提起了竞价排名和关键词,她说了会向领导反映这个问题,我想过两天再以摆渡的身份打一次,到时候就知道人家有没有意向了。”小雪被骂的沉到谷底的心情终于又升了上来。
“您好,请问是……”
“你们怎么那么不要脸!都打了八百遍了,要我再骂你一次吗?……”这次又是,对方记住了摆渡的电话号码,没等小雪说完一句话就破口大骂,然后挂掉电话。
截止到下午五点,小雪已经打了快200个电话了,因为多数都是对方不给小雪说话机会上来就骂。摆渡公司的电话号码有很多,但是号段却不多,所以人们通过电话号段就知道是摆渡公司的电话了,结果都是骂几句直接挂掉。没有人愿意听小雪多说几句话,除了那个年轻的前台。
马上又到了总结的时候了,A组成员回到办公室,魏经理已经在那里等候了。
“大家今天怎么样?有什么新突破吗?”魏经理依旧站在黑板前,拿着笔准备做记录。
“今天打了310个电话,12个潜在客户,今天没有签单。”圆脸胖子男又是第一个汇报……
大家依次汇报了各自的情况,小雪什么也没听进去,低着头,那些难听的恶心的讽刺的话语似乎还在耳边响着,小雪这辈子都没听过这么难听的话,她的自尊心严重受到伤害。
“赵雪,你呢?”魏经理一句话叫醒了愣神的小雪,大家都在等她汇报,看着大家的眼神,小雪心里很委屈。
“我今天打了200个电话,没有潜在客户,没有签单,说话平均不到两句……”小雪沮丧的低声说。
“小雪有一个电话说了好几句话,我在她旁边听的很清楚,她以一个客户的身份向一个家具公司询问该公司官网,想在网上获取该公司产品信息,但由于搜索不到,于是建议对方了解下竞价排名和关键词,而且对方说了考虑小雪的提议,我觉得这是个潜在客户。”圆脸胖子觉得小雪有自己的想法,第一天打电话做到这些非常不易。
“恩,很好,有时候就需要换个说话方式换个开头语,可以多说几句话就会提高成功率,继续努力!”魏经理对小雪表示肯定。
下班回家的路上,小雪高兴不起来。她觉得对方不给她说话机会或者直接挂掉电话就已经是不尊重她了,对她破口大骂,像倒垃圾一样各种各样的脏话都灌进她的耳朵里,这实在是难以忍受,小雪有生以来第一次受到这莫大的侮辱。她想父母一定不愿听到任何人这样辱骂自己的女儿,她觉得在给父母脸上抹黑。看看旁边垂头丧气的张楠,小雪终于知道张楠中午闷闷不乐的原因。两人都一言不发,像打了败仗的士兵,拖着沉重的步履缓慢向前走着。