一个女人的十年 第二十五章 做销售经理的那些日子

作者 : 三峡伊人

从张经理家出来,已是万家灯火,街道两旁的夜市摊上,喧哗、猜酒行令之声不绝于耳。不时有汽车减慢了车速从身旁滑过,雨馨机械地行走在大街上,倍感凄凉。

情到深处人寂寞,雨馨的眼泪就在这寂寞里,哗哗地流下来了。她也不去擦掉,随它去吧,反正黑暗中,谁也不看不清她的脸,就让这伤心的眼泪流个够!

这眼泪,一方面是为张经理夫妻俩痛失爱子而流;一方面她想到了张经理,曾经给予自己的信任,给予她工作上的种种支持。

雨馨刚刚做销售经理的时候,对宾馆住宿,旅游产品,一窍不通。

于是,张经理从当前宾馆行情讲起,继而谈到了旅游态势,讲到春晖旅行社的发展:

“H市的旅游资源相当的丰富,大小景区数十个。以人文,古地理地质遗迹,水电旅游为主。旅游发展前景很好,但是H市有旅游资质的旅行社有一百来家,竞争相当激烈。我们春晖旅行社地理条件优越,处于码头中心地带,在地理位置上有优势。”

见雨馨听得很认真,并认真记录,他继而谈到了宾馆接待:

“除了接待旅游客人之外,外地过往行船的客人都可以很方便入住我们春晖宾馆,关键现在的“黑的”太多,都将客人拉向了偏远地区的宾馆、旅行社,以寻求回扣,所以我们的住宿形势不容乐观。”张经理皱起的眉头拧成了一个川。

聪明的雨馨将这些看似无心的聊天,一一记在了脑海,回到办公室就上网查询相关旅游景点景区。在雨馨看来,景区信息,就是将要销售的旅游产品。她将旅游产品同自己的洗化产品等同起来,认为它们只是特征不同,受众不同而已。

一个好的销售员,必须要对自己所销售的产品知识了如指掌,才能在销售过程中百战百胜。这是她的销售理念。

为了知道同行的情况,雨馨又上网查询了H市所有的的旅行社及宾馆。

对于了解的情况,雨馨用笔记本分门别类的记录。

旅游景点景区分为一个部分,详细记录了包括景区价格,景区内小景点知识,景区饭店名称,并使之一一对应。宾馆住宿又为一个部分,包括宾馆星级情况,同行价位,地理位置状况等等,做到心中有数,遇事不慌。

知己知彼,方能百战百胜,这也是销售行业的法宝。

每次旅游的行业聚会,张经理都会派雨馨前去,熟悉业内人士,了解市场行情,通过一段时间的接触了解,雨馨迅速地在行业内站稳了脚跟。

张经理总是在雨馨碰到最难谈的业务的时候,给她最优惠的业务政策。即便是她犯了错误,他也没有去责罚。

有一次,雨馨在和客户签订协议时,少算了一个团队餐,最终使得团队的收支持平,没有利润,雨馨当时傻眼了,可是张经理并没有批评她,他只是拍了拍雨馨的肩膀:“下次吸取教训,吃一堑长一智吧!”在这件事上,雨馨看到了张经理的担当。

张经理放开手地让雨馨去跑宾馆业务,去做旅游市场,让她没有后顾之忧,让她有种“天高任鸟飞,海阔凭鱼跃”的感觉。所以她才在宾馆和旅游的销售业务上开拓出了一片新天地,有了自己庞大的客户群。

为了让她熟悉旅游,还让没有导游证的她,跟着旅游团队一去起外地考察。雨馨还记得,她第一次带团到湖南的凤凰景区,张经理亲自打电话,跟踪她,关心她,嘱咐她,让她带好客人的同时,也要注意自己的身体。

想起这些,雨馨泪如雨下。张总,汝失爱子,吾何尝不是失去了一个好领导,好战友?好兄长!

从此,你失去了自己的至爱,也将离开你工作了一辈子的旅游行业,你定是不舍得,你那么充满激情,让雨馨敬佩!

而我呢?我将再也得不到你的丝丝关爱,庇佑和指导!

谁的眼泪在飞,那是伤心的眼泪,再也找不回那颗炽热的心。张经理,你曾经热情如火,你曾经豪情万丈的相信雨馨,能够和大家一起撑起宾馆和旅行社的一片天,可是今天,你的激情已不在,你选择了先行离开,留下雨馨一个人去面对,老天,你真是太爱捉弄人了!

万事开头难,陈雨馨的路又将路何走,前方迎接她的又将是什么呢?

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