话说客从的问题算是解决了，接下来，向经理的心有些虚了。
她手下的员工呢，上班时间到哪儿去了？
这个问题，使得向经理内心戚戚，当然，也是雨馨在这短暂的半个小时的时间里，一直隐忍在心没有发作的问题，她想，当作宾馆客人，内部管理问题还是内部解决。
客人没有投诉，并不意味着就此不追究。
向客人道个别，三个女人向楼上继续走去，二三楼的地板依旧“叮、叮、叮”地想着，都没有见到服务员。
雨馨的神色严肃起来。
向经理的心虚了起来：说是去超市买个东西，怎么去这么久？
这向经理，以前工作一直认真负责仔细，自从她老公开了家餐馆，就开始公私不分地三天两头把宾馆员工往家里带，三天两头聚会打麻将，虽然是利用下了班的时间，但是总是从此在管理上软了三分。
今天是黄晓芸的班，三十岁不到的她，拖着个小不点，偶尔上班也带着，向经理平时也是睁一只眼，闭一只眼。
偏偏黄晓芸是个喜欢今天去超市买点小吃，明天喜欢去买点化妆品的女人，今天上午做完卫生，下午就跟向经理请假了，说是去买包卫生巾。其实，向经理心里清楚，几天前才买了几包，哪会用得这么快呢？再说了，这东西又不能吃！
其实，宾馆工资并不高，凡是这个宾馆工作的员工，多半是家庭条件好，老公会赚钱的女人，姿色不错，爱打扮。这样，注定了向经理在管理上难以狠得住人。要知道，她升为正客房部经理，也是在雨馨升任总经理、前任客房部经理在总公司新内退规定颁布之后内退，她才从副上升为正的。
“向经理，今天二三楼哪个值班？”雨馨她们一行三人查完所有楼层，走向办公室的时候，问道。
“黄晓芸，她说她买卫生巾去了！”向经理说这话的时候，语气软软的。
“是么？”雨馨回转身望了一眼向经理，向经理的头微低着。
“黎经理，你怎么看？”（元芳，你怎么看？”——这句话那个时候还不流行。）
黎经理其实是个很圆活的人。
她的嗓音尖细，有着嗲的特质。此时，面对同性的同事，这种嗲音稍稍地变为了童声：
“小陈啊，我认为，买包卫生巾没什么的啊，女人都有这几天啊！”
雨馨睁着大眼睛，不解地望着黎经理。
“向谁请的假呢？”雨馨进一步问道，这次眼神没有望向任何人，就象是在自言自语。
“向我。”向经理的语气依然很低。
“哦，那向经理安排哪个顶上去的？”雨馨还真是打破沙锅了。
“我自己顶上的！”向经理虽然斩钉截铁，但是声音依旧不大。
“那客人叫唤服务员的时候怎么没人应声呢？”雨馨不依不饶了。
“唉呀，陈总，你就别追究了，这事情过去就过去了！”黎经理的嗓门依然尖细甜软清脆，象儿童唱歌。
“那刚才万一客人追究起来，怎么办，我现在追问，是为了把事情搞清楚，防患于未然，也是为了下次别再发生同样的事情！”雨馨有些轻微的压制着她的愤怒。
她有时候，真的是不善于隐藏自己的感情，O型血的人，喜怒形于色的么？
其实，她很奇怪，为什么自己面对客人的时候，可以完全放松到顾客至上，从来未给过客人脸色，但是，在平素的工作中，却是个不会戴面具的人。
她想在这件事情上，较真了！
对某件事的执着，较真，朝好的方向发展的时候，是件好事，而有的时候，恰恰就会埋下隐患，直至毁了一个人的前程。