第1节**1
中同南方机电有限公司销售部的新年年会显得气氛不对,本来就不多的人员中,现在在会的只剩下五个人。浪客中文网浪客中文网.lkz.主管已经把去年业绩欠佳的几个业务员辞退了,几个业绩不错的人却又迟迟不见踪影,会议中,经理决定给公司输入新鲜的血液充实他们的队伍。
经理振振有辞:现在已进入二十世纪末,企业进入了一个“以产定销”的时代,企业的销售决定了企业的利润大小甚至是否生存。我们销售人员在企业中的地位也就显得尤为重要,销售本身是对个人能力和素质要求相对较高的行业,也是一个流动率相对较高的行业。一方面,企业又不惜重金去培训我们自己的销售人员,希望通过培训提高我们的业务水平和各方面的能力,另一方面,企业害怕他们的跳槽。
分析跳槽的原因,大的方面可以分为两类:一、自身的能力无法达到行业的要求,自然而淘汰。二、对企业的不满而离开公司,甚至进入企业的竞争对手阵营。对于第二种跳槽,是我们企业所不愿看到的,我们要通过协调或其他的方式留住他,而对于第一种跳槽者,企业应尽早,主动地劝退,作为不合格的销售人员,其存在是对企业的浪费,时间越长浪费越大。
减少第一种人的加入,甚至杜绝他们的加入,关键要从源头——招聘环节入手,要招聘那些真正适合做销售的人进入公司,从而节省企业的培训费用。
如何留住第二种人,还需要我们的人力资源部门在绩效考评、薪酬制度等方面不断地改进,创新。做到用好人、留住人。
作为销售人员所具备的素质:一、性格开朗,二、有良好的沟通能力,三、语言表达能力强,四、思维敏捷,五、勤于思考,六、有敏锐的观察力,七、有较强的分析能力,八、具有团队合作精神,九、一定的行业知识。
我们这次招聘的新人,主要考察应聘者的思维能力、观察力、行业知识,以及沟通能力、性格倾向、分析能力、语言表达能力、是否具有团队精神等。
由于应聘者在面试前都有所准备,面试结果有时带有一定的虚假性。方法的选择尤为重要,对于销售人员的招聘适宜采用案例法和提问法,提问时尽量不要问一些很直接的问题,如:你的性格属于哪一种?你奉行个人英雄主义吗?……尽可能的采取“旁敲侧击”的方法。如想看看应聘者是否具有团队精神,可以问你们学校(公司)每年都有集体活动吗,你参加吗?你喜欢哪种运动,为什么?等等。通过旁敲侧击可以从另一个角度反映应聘者的实际情况。
刁春花随着人流走着,在人才交流市场中乱串乱撞。
她是去看热闹的,一方面是想借此打发时间,想增加点见识,另一方面也好排解心中苦闷的心绪。她知道,自己并不是什么人才嘛,但她却很想得到份工资高一点的工作机会,从家乡返回深圳,她来得早了点,刚过完年,她就含泪悄悄离开还在睡梦中的幼子,由于大多数工厂都没开工,她去看了劳教队里的陈大财,帮着他掉了不少眼泪之后,因为没有事做,偶然说有这么个地方,便鬼促起了,想看看在这里人才咋个交流法。
她觉得很是开眼,原来这里在挂牌招人。见很多人都准备了自己的简历投向各个招工点。她觉得自己很可笑,她不断自问,我来这里干什么?
她只得在各个招工点随便看着,希望不被来这里的人把自己给看透了。看看别人是如何在这些地方找到工作的。
乱走乱撞中,她走到一个招聘点站了站,装着很有兴趣地看起了他们的介绍来。
哦,一个招销售人员的地方,她在心里说。
正要走开,招聘人员却搭腔了:“小姐你好,想来应聘吗?我们是一家生产电机的跨国公司,现在正在招聘销售业务人员。我看你的个人条件十分符合我们的要求,有兴趣来加入我们公司团队吗?”
“工资高吗?”她其实是打算离开这个让她自惭形秽的地方的,见招聘人员热情的介绍,却鬼使神差的问了句。
“那要看你的业绩,做得好的话,工资收入很可观的。”
“一般能拿到多少?”她其实都没清楚什么叫业绩。
“这就没有定数了,保底工资不高,每月只有五百左右吧,但做得好,提成是相当可观的。”
“哦,怎么个可观法?”
“每月几千甚至上万都有可能。”
“哦,我可能做不了。”她吓了一大跳。
“你有销售经验吧?”
“我,我,我有,我在老家做过生意,卖过布。”她当然是说谎话,但她想,没吃过猪肉还没见过猪跑吗,自己又没真打算去他们那里,乱说又不会犯法,哄死人也不会要你埋,更不会要你偿命。
“你准备履历表没有?”
“没有。”
“那来填份吧,有兴趣吗?”
“不好意思,我的字写得差劲得很啊。”
“没关系。”
“算了,我还是不填了。”
“这样,我来帮你写。你说。”
到这个份上,她觉得管他的,填张表又瘦不了,就如实告诉他表中要填写的内容。末了,招聘人员给了她一份宣传单说:“这上边有我们公司的地址,明去我们公司与我们主管见个面,由他最终决定是否录用你,但我觉得你被录用的可能性很大。”
“谢谢。”
刁春花与主管见面的时候,遭到了他的刁难,他审视她的样子,就如同她过去在牛场街上见到的牲畜贩子在农户手中挑选牲畜一般,看得她全身发毛。
“个人形像不错。容易让人愿意亲近。听说你有点销售经验,但你那点做小贩的经验其实对我们现在需要做的工作帮助不是很大,要通过培训才能胜任我们的工作。培训期间是没工资的,只能提供生活和住宿,不知道你愿意接受得了这个条件吗?”
“要多久,时间不长的话,我可能还行。”
“一到三个月,如果你接受能力强,时间就短,否则时间会长些。”
“行,我可以接受。”心中她其实没底,但她很垂涎那份高额的工资。
“你得考虑好,我提醒你,销售这个岗位,首先,流动性比较强,但真正能在这个岗位一直晋升的人并不多,原因在于你有没有头脑,你能不能吃苦。很多人做销售,都找不到门道,于是,不是自己放弃,就是被淘汰,然后公司只好再重新招聘。当然,我私下认为,你应该是很有前途的,你应该适合做销售工作。”
“没问题,我能够吃苦。”
“是吗,我还得告诉你,销售这个岗位,不拼命的话,你挣不到什么钱,而且一开始肯定见不到钱,能熬过前期的话,完全熟悉行业和业务之后,懂得交流之道,有了自己的客户资源,总之就是脑子够灵活的话,薪酬还是很可观的。”
“哦,我能接受。”
“培训结束后,经考核成绩合格,才能录用为我们公司试用员工,按照公司制度定岗定级,同时结合公司与个人的实际情况分配具体的岗位工作。试用期一到三个月,公司提供食宿,按公司确认的该员工的岗位职级确认相对应的待遇标准,收入五百元以上,上不封顶。试用期间,经考核合格者,转为公司正式员工。”
“转成正式员工后呢?”
“正式员工,公司提供食宿,收入一般五百元以上,上不封顶。同时自入司之日起,计算工龄,享受每入司满一年增加年限工资每月五十元的待遇标准;并按照公司制度享受各项假期、晋级等待遇,参与公司各项评优、奖惩考评。我们公司每年还会投入大量人、财、物力为员工提供定期、不定期的学习机会,开设各式各样的培训课程,聘请国内专业培训机构的知名培训师授课。凡进入公司的员工,均可获得培训、学习的机会。统一参加公司安排的各项培训。岗前培训期以公司总部培训、实践为主。公司安排至相关部门学习各项知识。试用期内,由所在办事处及分管领导指导工作,帮助提高工作能力与业务水平,促使新员工尽快进入工作角色。”
“行,没问题。”听得刁春花如雷贯耳,如痴如醉