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翌日,赵浅浅接到肖荔的电话,通知她来上班,之前先进行一个星期的岗位培训。
培训师是名年轻的男人,叫丁磊,人非常精神,透着青春的朝气。他拿着麦克风,声情并茂,“今天我要讲的是个人形象,酒店是服务行业,而酒店的员工就是它的门脸。顾客首先接触的就是你们。”
丁磊走下台阶,叫起一名前排的学员,站讲台中间,“这位同学的形象非常好,大家知道好在哪里吗?”
赵浅浅托腮凝视,此女约莫二十五六岁,短发,服帖地贴在耳颊,脸上花了淡妆,显得气色很好,衣服是条纹衬衣牛仔裤,拉得人都修长起来。
丁磊一一点评,和赵浅浅目测相当,最后补充一句,“最重要的是她的笑容,如果你是顾客,希望看到的是一张死鱼脸还是还是笑脸?”
此女坐回自己的位置,丁磊沿过道走来,停下后,朝赵浅浅招手,“你起立。”
赵浅浅懵了下,今天自己穿着很随意,实在算不得正面教材。
“这位学员的形象有待加强,大家知道是哪方面出了问题?”丁磊说完。
底下有人窃窃低语,“头发不好,衣服太随意了。”
丁磊点头,“大家说的都对,她的头发梳的是马尾辫,这没问题,关键有散发,看起来就没精神,最好是喷点啫喱水,就可解决。”
赵浅浅昨晚睡得晚,今天起来的也晚,稍稍整理就出门了,很多细节都没注意。
丁磊又指着她的衣服,“t恤牛仔是不会出错的搭配,可是宽松的t恤配上大脚的牛仔裤,整个人就垮下来了。”
赵浅浅脸热得不知往哪放,从小到大,她还没这样被公开批评过。
后面的课程,她听得恍惚恍惚的,总觉得大家都在心里嘲笑她。
中午她去食堂打饭,排她前面的就是刚才的正面教材。
张丽佳转头看她,微笑着,“今天食堂的小炒牛肉很好吃。”
“你吃过?”
“我亲戚就是食堂的厨师。”
赵浅浅见她讲话随和,内心对她真的喜爱起来,“嗯,等下我就打一份。”
俩人坐同张桌子,张佳丽和她谈了许多酒店的事,原来这家酒店的投资方是名外籍华人,常驻海外,酒店由他的侄子高瑞负责管理。
说到高瑞,那是闪烁着一身的金光,美国哈佛大学商业管理学院毕业的,为人非常谦和平实,可惜婚姻不顺,前几年离婚了。
赵浅浅见她如数家珍,心想:莫不是她暗恋高瑞。
张佳丽看出她的心思,微笑着,“我的朋友也在环球上班,她比较倾慕老总。”
赵浅浅觉得自己思想太龌蹉了,不好意思地埋头吃饭。
“看,高瑞来了。”
赵浅浅抬头,就见到一位身穿蓝色t恤的高大男人从身边经过,在前面桌子坐下。仅看他的侧脸,赵浅浅就认出来,这男人有张令人难忘的脸。
她赶紧埋头,不希望高瑞看到自己,食堂足有好几百人,很多目光都虎视眈眈地看过来,她可不想成为饿虎嘴里的小羊。
高瑞抬头时,就看到她,见她头都快埋在碗里,心里发笑,不过,他随即转过目光,也没和她打招呼。
“高总,本季的统计数据出炉了,入住率和去年同期相比下滑了百分之五。”助理陈刚向他汇报。
高瑞点头,“去年此时政府出台各种优惠措施吸引旅游人士,今年一些措施取消了,游客减少,酒店下滑也是正常的。”
陈刚见老总老神在在,心也安了。
高瑞起身经过那张桌,见人不见了,心想,这人还真不懂套机会。
第二天培训的主题是走动管理。
丁磊先是提问:“大家知道什么是走动管理?”
众人面面相觑,张佳丽起身,“走动管理也叫现场管理,要求管理者走出办公室,深入第一线。”
“讲的非常好。”丁磊抬手示意他坐下,“麦当劳的创始人麦当劳快餐店创始人雷-克罗克,是美国社会最有影响的十大企业家之一。麦当劳公司曾有段时间面临严重亏损的危机,克罗克发现其中一个重要原因是公司各部门经理有严重的官僚主义,习惯躺在舒适的椅背上指手划脚,把时间耗费在抽烟和闲聊上。于是克罗克想一个“奇招”,将所有经理的椅子靠背锯掉。开始很多人骂克罗克是疯子,不久大家悟出他的苦心,纷纷走出办公室,深入基层,开展“走动管理”,危机也随之化解。”
赵浅浅听得很入神,以前她当领班时也是坚持在第一线,只是没想到原来这还有个解释。
此时她很庆幸自己能进入环球酒店工作,她想起读书时学到的一句名言:我之所以比别人看得远,是因为我站在巨人的肩膀上。
现在对她来说,环球大酒店就是巨人。
转眼,赵浅浅在环球酒店上班近一个月,她和张佳丽成了好友。人和人的缘分就是这么奇妙。更妙的是,丁磊成了张佳丽的男友。
张佳丽是客房部的领班,管理的又都是豪华套间,经常有机会接触到成功人士,最次也是高级白领。
某天午餐后,张佳丽拉赵浅浅到休息室,关上门,小声说:“浅浅,你想不想找男朋友?”
赵浅浅大脑慢了几拍,找男朋友?她看向张佳丽,难道她的脸上刻着单身二字?
张佳丽笑,“我跟你说,最近豪华套房来了位某外资公司的总监,要长租一段,关键是单身。”
赵浅浅笑,“人家哪里看得上我?”
“你如果有意,我帮你去问,你每天一个人,我看着怪孤单的。”
赵浅浅摇头,“我不想找男朋友。”
俩人一起出休息室,回到餐厅部,赵浅浅想到自己虽离开了王有良,可还没跟他正式办理离婚。回来这么久,如果不是王佳丽提起找男友的事,她根本没想到这块。
在拉萨时,林忱说王有良已签字,可是签的东西在哪儿,她却没见到。
她现在宁愿去见王有良,也不想见林忱,人都不记得她,她何必去讨人嫌。在他眼里,她就是拜金的女人,那样也挺好的。
隔日轮休,赵浅浅上午就去了青寓,既然打算离婚,那就快点把事了解了。
按响门铃,很久,门才开。
刘秋芬杵在门口,“哟,那阵风把你这位贵人送上门了。”
“我有事,进去再说。”
刘秋芬不情愿地让出一条道。
王有良坐在客厅,瞅了她眼,“你的东西不是前段时间就拿走了,还来干什么?”
赵浅浅买了小公寓,曾来过这里,把自己的衣物带走,当时心情乱得很,根本就没想到离婚的事。
“有良,想找你商量个事,你能不能哪天抽空陪我去民政局把手续办了?”
王有良低头看自己瘫痪的腿,“你看我这样能去吗?”
“我知道你的情况,我可以请人背你。”
王有良抬头,“你想得真是周到。”说完,眼神变得阴森。
赵浅浅触到他眼神,心里打个哆嗦,知他一向心胸狭隘,却不得不硬着头皮问:“你看哪天方便?”
“这事我不和你谈,叫你的林董来。”王有良脸色不好,“他房子还没过户给我。”
赵浅浅脸刷地白了。现在的林忱哪里还会帮她出头。
“是啊,只给了钱,说是事情办妥后再过户,现在一点消息也没有。”刘秋芬在旁帮腔。
“不给房子我是不会去办证的。”
赵浅浅头都大了,这套房子得好几百万,如果当初林忱给她的支票她没买公寓,就可以用支票换这套房子。现在她手头的钱只够半套房子。
走出青寓,赵浅浅在想,该怎么办?事情拖越久越麻烦,万一王有良反悔,到时付出的代价就越大。
人一旦尝到了自由的滋味,又怎肯再上枷锁。
这事的关键就在林忱。
她或许可以和他谈谈,至多她把剩下的钱还给他,不够的钱,她再用公寓抵付。
想清楚了,心里却还是忐忑的,他会通融吗?
赵浅浅找了家快餐店,本想点份最便宜的,转而想,差的也不是这三五块钱,最后倒点了份最贵的。
她吃得很慢,尽量在延缓时间,心里嘲笑自己:赵浅浅,你连电话都不敢给他打了。
再慢,也得吃完。
她出了快餐店,找了树荫下,拨号后,听到熟悉的音乐,差点就摁掉。电话总算通了,传来的却是女人的声音,声音清雅,“谁呀?”
赵浅浅听出是周雅青的声音,呆了几秒,问:“林董在吗?”
那头缓缓才答:“他现在在休息,不方便接电话。”
很可能周雅青也听出她的声音。
赵浅浅连客套话也懒得说,就挂了。怎么办?没想到,现在要和林忱通个电话都这么难。
她沿着小路徐徐慢走,慢慢想。找何伟,上次已经够麻烦他了,实在没脸再去找。
赵浅浅想到萧兵,让他联系林忱。她打过去,萧兵当即就答应了。
没多久,就接到萧兵的电话,说是林忱在环球酒店吃饭,让她当面谈。
赵浅浅没想到林忱在环球吃饭,或许,林忱在这个月在环球宴过很多次客,可是他们一面也没遇到过。
可见,他们是彻底没缘了。
心头难言的酸楚将她淹没。
赵浅浅到了指定的包间,门是开的,有客人从里面走出,看着眼熟,原来是以前在酒吧见到过的。
出来的人是周天诚,他和林忱商谈一个投资计划,谈得七七八八,正碰上饭点,就近就来环球吃饭。
周雅青陪他一起出来,见到赵浅浅,脸色顿时冷下来,现在的她不用再装贤惠了。主动权在她手里。
赵浅浅侧过身子,低头让出一条道。
作者有话要说:赶死了,刚写好,深水区的朋友冒个泡啊!