一样的雅兰阁，一样的早会。只是今天坐在主位上的人换成了新来的经理张茹。推了推鼻梁上的镜框：“大家好，我先自我介绍一下，我叫张茹，以后就由我带领大家一起共同工作。我是学企业管理专业的，从今天开始，我会用最专业的管理方法来打造我们的茶馆。让人家看到的我们专业的服务以及过硬产品，我们的硬件这么好，软件也得跟上去。我们就是来服务的，那么我们就得让人家觉得她花的这个钱是值得的。”
听到这里夏晓的心头一紧，昨天她才刚刚强调过她们不是服务员，今天就这样被推翻了，这不是让自己的学生们再度陷入身份低下的情绪中嘛。
“我们主推的不是茶叶和那些私家定制的茶具吗？”敏感的小莉马上提出了疑问。
张茹的右边嘴角扯出一个弧线，看了夏晓一眼。明显了解到这个理论是夏晓灌输给她们的，张茹微笑的解释：“对，我今天要告诉你们的就是，我们到底该如何做好服务，卖出更多的产品。如果仅仅靠客人来喝几杯茶来盈利，那我们就等着喝西北风好了。只要我们把服务做好了，无论你的茶泡的好不好喝，泡茶的手法是否准确，这些都不重要！只要你能把客人说服了，他买了你推荐的产品，那么你就成功了！”
“张经理，您也说了，我们硬件过硬，那么我们的软件就也得跟上去。我觉得服务质量是一方面，专业知识是另一方面。如果我们对各类茶叶的属性特征都不清楚的话，你让我一拿什么去说服客人？我不认为我们应该把自己定位成服务员，凭什么给他们泡茶的就是服务员。我们明明可以凭借着专业知识成为他们的顾问，为什么偏偏要压低自己的身份来抬高他们呢？”夏晓终于没能忍住，直接说出了自己的观点。
“夏晓，不是说你对产品懂得多就可以指点江山的。我来之前也听说了，你对各类茶叶都很熟识，那你也充其量不过是茶艺师。而我们这里是一个企业，是用来管理的。”张茹万万没想到夏晓会在她上任的第一个早会上站起来和自己公然较劲，她更加的藐视现在年轻毕业生的猖狂。
“可是，我们这里……”夏晓正欲和张茹争出个是非来，池久久在桌下踹了她一脚。夏晓立刻意识到了自己的失态，便低下头不做声。在这个小小的茶馆里，员工就那么十几个，但是能真正做到为他人着想的却屈指可数。
哪里有生命，哪里就有竞争，这是自然界生存的不变法则。
接下来的半个小时里，几乎都是张茹自己一个人在发表着演说，出头鸟夏晓在池久久的制止下没有再发表言论，其他人都事不关己的静坐着。
“ok，今天的早会浪费了一些时间。现在，夏晓你带着a组的成员去把三楼收拾一下，池久久去把昨天的营业报表做好发给我。散会。”张茹说完就率先走出了雅兰阁。
三楼是棋牌室，有专门的阿姨在服务打扫。三楼外面的走廊一直用于堆放杂物，向来就没有收拾过，今天张茹如此明显的任务，无疑是针对了一个人。
“小夏老师，张经理这也太过分了吧，你说的明明都是郦总说的话，你只是执行他的方针，你没错啊。她凭什么就用这样的方式来惩罚我们啊。”小莉对夏晓有点盲目的个/人崇拜，刚刚上楼便抱怨道，为小夏鸣不平。
“要我说啊夏晓，胳膊是拧不过大腿的，人家是经理，她说什么你听着就是。你看看现在，我们所有人都被弄来打扫着脏不拉几的杂货。”说话的女孩有着180的净身高，低着头斜视着，孤傲的不可一世。
“江琼，你什么意思啊？你要是不愿意弄就在旁边坐着，不要说风凉话。小夏老师这么说还不是为了我们考虑啊？”小莉立马不高兴的质问着。
“我说的本来就是实话嘛，识时务者为俊杰。”江琼撇了撇嘴角有一下没一下的挥动着手里的扫把。
“小莉，别说了，干活吧。”夏晓怕自己的组员因为她闹得不愉快，慌忙拉走了小莉。
“哼，总有那么一种人，有利益的时候就无耻的享用，没有利用价值的时候就甩脸色给别人看，有本事就靠自己啊。”小莉不乐意的瞪了江琼一眼，尔后跟在夏晓身后认真的处理垃圾。