嘉信理财公司理财是一家总部设在旧金山的金融服务公司，成立于40年前，如今已成为美国个人金融服务市场的领导者，该公司采取不高价买入和不过于冒险的保守文化将会影响它的组织结构，合适的组织结构是什么，取决于四种权变因素：组织的战略、规模、技术以及外部环境的不确定性。♀，
嘉信理财公司它不断发展新的业务和新的商业模式，堪称创新的典范，公司的战略与组织结构有着密切的联系，当一个组织追求有意义的，独特的创新的时候，比较适合于有机式的结构，因为有机式的结构具有灵活性和信息流动的自由性。但是嘉信理财公司采取保守的文化，则会影响着公司创新和灵活性的发挥。
每一个组织都要使用某种形式的技术把它的输入转化为产出，嘉信理财公司是一个提供全方位的服务的传统经纪公司，采取的技术范畴是单件或小批量，采取比较专门针对的方式对客户进行服务，具有很低的纵向，横向差异，很低的正规化。如果组织采取非常规化，灵活的技术，则更有可能实行有机式结构。
嘉信理财公司面临的是动态的，复杂的，不确定性高的环境。比如全球经济衰退，全球竞争、竞争对手不断加速的产品创新，以及顾客对高品质和快速交货的更高要求，机械组织不足以应对快速的环境的变化和环境的不确定性，这就要求组织变的越来越有机化。
嘉信理财公司理财集团对客服质量的极端重视对它的组织结构有好的影响也有坏的影响，一个公司客服质量是建立公司形象和信誉重要的一步。顾客是上帝，客户是我们产品的消费对象，客户的认可将给公司带来更多有形及无形的利益。因此客户服务是举足轻重的，客户服务质量将直接影响我们公司的效益。
但如果过分重视将造成部门化的趋势趋向顾客部门化，顾客部门化根据顾客特定活独特的需求来组合工作单位，可以有专业人员妥善处理顾客的需求和问题，但是有重复设置职能，对组织整体目标认识有限。影响一个公司成功的因素除了客服质量，还需要正确的经营战略，提高自主创新能力，诚信经营。不能因为过分重视客服质量而忽略了其他因素的重要性。使公司更趋于高度的专门化，刻板的部门化，狭窄的管理跨度而走向机械化组织的道路。中国有句古语：不入虎穴焉得虎子。嘉信理财公司在帮助投资者进行股票交易的同时，虽然采取保守的态度，这帮助它避免了许多投资公司遭受很多损失。但同时也会错失很多机会，自主创新能力受到阻碍，也会影响其有机式组织结构的发展。
公司的客服质量也是决定公司存亡的关键所在，重视客服质量，对树立公司形象有着非同
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