发行狂潮 二十五、高压的态势

作者 : 宗禹

因为他心里清楚,发行行业是一个劳动密集型行业,它的工作全部要依靠人力来完成,这份工作兼有劳动强度大、人员素质要求高的两重特点。从专业角度看,整个发行工作由投递和征订两个方面组成。在投递方面,它要求发行员能在第一时间内将报纸送到读者手中,这一工作完全要依靠体力来完成,发行员需要长年累月地做重复的爬楼,骑车的动作,单调而辛苦,而且这一动作最短也要持续六七个小时,甚至更长。在这个过程中,发行员只要肯吃苦、耐力持久、有基本的方向感就行,这也就是发行劳动强度大的特点;在征订方面,它又要求发行员有很高的综合素质,善于和不同类型不同层次的人打交道,强于沟通,能够dúlì完成一份报纸的销售。通过说明、说服从而让读者接受晚报,进而订报,回收报款。而现在兼有既能从事高强度体力劳动,又有高素质的发行员,在发行部里可谓是凤毛麟角。从以上两点来看,在某种程度上来说,报社就好比是一个企业,报纸就是这个企业的产品,而发行部就是报社的销售部门,它以销售报纸为最终目的。可是他又不同于一般企业的销售部门。一般企业的销售人员可能只需要动动嘴,在往来单位间来回跑跑腿,出出差,大多数时候都能把事办成,完成自己的销售任务,而且他们的销售对象,其素质全都和自己在同一个层面上,沟通容易达成,基本上属于脑力劳动。可是报纸的销售却不一样,它要求销售人员不光要动嘴,还要动腿、动手,在这个行为当中,除了高强度的体力劳动,他们所做的脑力劳动一点也不比一个专业的销售人员所做的工作少。他们要了解客户的心理,照顾他们情绪,针对不同的文化层次、不同xìng格爱好、不同收入阶层等等不一而足的不同对象,采取不同的销售策略,来达到完成销售任务的目的,任何一个细小的失误,都会给自己的销售工作造成不可挽回的损失,当然这个损失不会很大,但是对一个线路来说,有时会是致命的,甚至会产生连锁反应。一个不小心,就会永远地失去一个客户。当然现在还没有竞争,客户在没有其它选择的情况下,还有可能回头。但是在不久的将来,这种一花独秀的局面就可能会被打破。吴瑞年听说省报的副刊正准备改办成一张小报,事情在酝酿中,自己必须在这张报纸出来以前,让自己立于不败之地。

因而吴瑞年开始不停地在站长办公会议上向那些老站长们灌输危机意识。一方面强调在发行部内部即将实行的竞争上岗制度,另一方面则强调来自市场的压力。这些话使胡元奎他们这样一些老站长们心里很不舒服,他们开始私下里指责吴瑞年这是想卸磨杀驴。但是指责归指责,吴瑞年的话他们还必须听。因为就胡元奎冷眼观察,即使是跟随吴瑞年打天下的六大站长也对这些事噤若寒蝉,不敢当着吴瑞年的面说半个不字,何况他胡元奎这个半路出家的和尚呢。

实质上胡元奎做发行的时间也不长,他到沿江晚报发行部上班纯属是yīn差阳错。年初他从外面跑船回来,在家里休年休假,由于在外面一个人天马行空惯了,回到家后他一时还没找到居家的感觉,家务事上也就懒得伸手。没想到这样一来妻子就不愿意了,开始没完没了地在家里唠叨以发泄对他的不满,磨得胡元奎两耳都快起老茧了。他一看这也不是个办法,于是在偶尔帮妻子搭把手的同时,就开始琢磨怎么样才能快乐地度过这半年漫长的假期而又不惹妻子烦。

这天吃完中饭,他因为喝了两口酒,收拾碗筷慢了一点,妻子就又开始唠叨起来。惹得胡元奎一股邪火冲上了头,他将手上待洗的碗筷往厨房水池里一丢,穿好衣服便头也不回地出了门。胡元奎在街上闲逛了快一个下午,酒劲也慢慢地过去后,他才开始有些后悔了。以他的经验,像今天这种情况,等他一会回到家里,妻子肯定会变本加厉地唠叨,直到他的jīng神面临崩溃。“该怎么样才能躲过这场无休上的唠叨呢,”胡元奎边往回家的方向走边低头想心思,路过一个门面时,他发现门口一群人推着自行车聚集在一起,将人行道堵了个严实,胡元奎只好往旁边的机动车道上走,指望绕行过去,没注意对面突然逆向开来一辆摩托车,径直向自己冲来,车速飞快。胡元奎吓得赶紧往后一缩身,跳回人行道,没想到将身后的一块广告牌撞倒了,旁边推自行车的人群中立刻爆出一阵哄笑。胡元奎抬眼望了望他们,也憨憨地笑了一下,弯腰将广告牌扶正,斜眼瞟了一下上面的内容,见是一则招聘启示,也没在意,继续往前赶路。

走了几步,一个念头忽然跑进胡元奎的脑海里,“这半年时间,我何不找一份零工打一打,也省得一个大男人整天在家里吃了睡,睡了吃,惹妻子烦心。”想到这里,胡元奎连忙转身走了回去,仔细看了一看广告牌上的招聘信息,发现是沿江晚报发行站招聘发行员的广告。他比对了一下自己的条件,觉得挺合适的。便抱着试一试的心理,走进了身后的江北发行站。

就这样,胡元奎为了躲避家里老婆无休止的唠叨,抱着打零工的心理到江北站报名做了一名投递员,没想到做了一阵子之后,他就看到了里面蕴藏的巨大前景,因而也就对这事认了真,经过一段时间的辛勤付出,没想到还真让他心想事成,当上了沿江晚报城南站的站长。当然能够在短期内混到站长的位置,也是造化弄人,一来是晚报迅猛的发展给了他一个很好的机会,二来也是他自己一眼瞅准了这一行,并不断地努力的结果。现在城南站刚刚从六大站里分化出来,并在自己的领导下有了很大的发展,胡元奎明显地感觉到自己在吴瑞年眼里的份量在加大。有些事情,吴瑞年也会找他胡元奎征求意见了,因为他知道,作为基层的站长,这种单独和吴瑞年面谈的机会并不多。但是这十二个转正的指标不知有没有一个可能落到自己头上?胡元奎坐在马金龙对面心里开始打起了鼓。

沿江化工厂招聘销售人员的考试结果总算是公布出来了,丁妮下班的时间从厂门口走过时顺便看了一眼便转回了头,直接往家里走去。天气已经开始转凉了,北风呼呼地刮着,直往人们衣缝领口里钻,丁妮下意识地裹了裹衣领,她觉得这北风好凉啊,钻到人心里去了,让人身上从骨子里往外冒凉气。

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