宗庆后与娃哈哈 第三十章

作者 : 罗建幸

实施总成本领先战略的三大途径如果企业决定实施总成本领先战略,那么它应该综合运用以下三大类实施途径,以打造综合成本优势,造就对手难以匹敌的持久的价格竞争力。特么对于+我只有一句话,更新速度领先其他站n倍,广告少一、控制成本驱动因素1规模经济或不经济。如果某项活动的开展,规模大比规模小成本更显得低,以及如果公司能够将某些成本,如研究与开发费用,分配到更大的销售量之上,那么,就可以获得规模经济。

2学习及经验曲线效应。开展某项活动的成本可能因为经验和学习的经济性而随时间下降。

3关键资源的投入成本。一家公司对外购投入的成本的管理通常是一个很重要的成本驱动因素。

4协调与公司有联系的活动。如果一项活动的成本受到另一项活动的影响,那么在确保相关的活动以一种协调合作的方式开展的情况下,就可以降低成本。

5公司内各业务单元活动共享。

6一体化或外包。

7与先动者的优劣势相关的时机因素。有时候,市场上的先动者能够比后来者以更低的成本建立和维持其品牌声誉。而有时候,特别是技术发展很快的时候,设备或技术的随后购买者往往会受益,因为所安装的设备是第二代或第三代的产品,价格反而会便宜一些,运作效率还会高一些。

8生产能力利用率。生产能力的利用率的提高可以使得承担折旧和其他固定费用的生产量扩大,从而降低单位固定成本。

9战略选择和经营运作决策。下列的各种管理决策可以使得公司的成本降低或者上升:提高或减少产品和产品种类的数量;增加或减少为顾客提供的服务;使产品的性能或质量的特色增加或减少;比竞争对手支付更高或更低工资和附加福利;增加或减少渠道的数量;延长或缩短给客户的送货时间;比竞争对手更加重视或不重视利用激励性补偿;提高或降低购入材料的规格。二、改造价值链的结构

1简化产品设计,利用计算机辅助设计技术、减少零部件,将各种模型和款式的零配件标准化,转向“易于制造”的设计方式。

2削减产品或服务的附加,只提供基本的、无附加的产品或服务,从而削减多用途的特色和选择。

3转向更简单的、资本密集度更低的,或者更简便、更灵活的技术过程(计算机辅助设计和制造,既能够实现低成本效率,又能够实现产品定制性的柔性制造系统)。♀

4寻找各种途径来避免使用高成本的原材料和零部件。

5使用“直接到达最终用户”的销售策略,从而削减由于中间商而产生的成本费用。

6将各种设施重新布置在更靠近供应商和消费者的地方,以减少入厂和出厂成本。

7抛弃那种“定制式营销”的经营方式,将核心集中在有限的产品或服务之上,以消除产品或服务中的各种变形所带来的活动和成本。

8再造和更新业务流程,从而统一和联合一些工作步骤,去掉附加值很低的活动。

9利用电子通信技术减少笔头工作,减少打印和复印成本,通过电子邮件加快通信,通过公司的内部网络来传播信息等三、着力培养低成本的企业文化。

一粥一饭,常思来之不易;一丝一缕,恒念物力维艰;小数怕加,大数怕减等等。把类似的理念贯彻到员工中去,形成员工的共享价值观,就会有更多降低成本的途径,就不会抵触而会自觉的贯彻实施企业的总成本领先战略。

在中国的外资企业几乎不可能总成本战略,根本原因在于贪图高薪、享受的外企经理人们不可能有“艰苦创业,勤俭节约”的企业文化理念,而娃哈哈20年的持续坚持总成本领先战略,深层次原因在于创始人宗庆后艰苦朴素、厉行节约,以身作则,由此影响到所有员工的思想和行动,形成了“其它大企业根本无法学习”的企业文化。

第三章:营销谋略篇:“宗氏兵法”独步天下

过去,企业以生产为中心,销售(sales)为中心,进入二十一世纪多年了,理论上企业早应该迈入营销(marketing)为中心的时代,可惜,在中国,特别是民营企业里,真正营销导向的企业并不多见,虽然营销教科书里叫嚷了几十年。

娃哈哈的成功,显然是宗庆后领导下,总成本领先战略前提下,以营销为导向,实施一系列营销谋略的成功。

营销就是战争,竞争对手就是敌人,而阵地是――目标顾客的脑海!

营销是战略,是战争,促销是战役,而推销/销售仅仅是面对面的战斗。决定战争胜败的一定是营销是战略!促销、推销只能决定局部的胜利,不能左右战争全局。

营销的至高境界是―――让推销成为多余!

近年来,营销概念满天飞什么4c(以顾客为中心,考虑成本,便利性,沟通),整合营销传播(多种媒介一种声音),绿色营销,社会营销等等,听起来很有道理,用起来无从着手。

笔者主要根据菲力浦.科特勒的4p经典理论体系,来解剖宗庆后的“宗式”营销谋略。4p理论之所以经典,是因为具有极强的操作性,广泛的适应性,并且被大量企业的成功实践所证明。即便是号称“宇宙流,无定式”的宗式营销谋略,同样可放在4p的框架内解剖、解释,由此分析娃哈哈营销的成败得失,可触类旁通,对其它企业借鉴,启示作用会更大。

营销是企业了解顾客的需求,而且要比竞争对手更快更好更省的满足顾客需求的过程。任何企业的资源是有限的,为此我们必须细分市场,寻找出企业有能力服务的那部分客户,即目标顾客。

在市场调查研究的基础上,我们可从地理位置、人口特征(年龄、收入、学历、性别、职业)、心理(动机、爱好、性格、价值观)、行为(期望利益、购买时间、数量、地点)等方面分割顾客,找出n个候选的细分市场。我们要综合考虑评估各个细分市场的市场规模与增长率、竞争特性,与企业目标和资源的吻合度、预计利润率水平等因素,慎重确定企业的目标顾客。

目标顾客形成的需求就构成了企业的目标市场,目标顾客和目标市场的确定,短期内不可能改变,从属于企业战略范畴。

然后,才是品牌、产品、渠道、价格、推广(具体由可分为广告、促销活动、人员推销、公共关系、事件营销)等营销谋略形成并组织执行实施的过程。

本书的娃哈哈营销谋略研究正是依据以上标准框架而展开。

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