时至今日,价格战的弊远大于利,这已经是国家、人民、媒体、企业的共识,我们应该着重于满足顾客多种需求、提升企业利润、增加人民福利的价值战,着重于更高层次的非价格竞争,这也是我们的共识。♀友情提示这本书第一更新网站,百度请搜索+
那在企业的经营实务中,到底如何开展价值战呢?到底在哪些价值领域重点突破呢?概括起来,主要有以下几大类:
技术专利价值战――独一无二的满足顾客的需求:
专利的出发点是鼓励创新,本质是技术垄断,希望独一无二的为市场为顾客提高价值。特别在许多高科技产业领域,技术专利尤其是发明专利是企业核心竞争力强弱的关键性因素,靠价格战、靠渠道战或许会有一时的辉煌,但很难有持续性。
以中国手机行业为例,前几年,依靠价格战、渠道战,以波导、tcl为代表的国内手机厂商一度占据半壁以上江山,但是很快就得而复失,根本原因在于,我们没有真正掌握手机的核心技术与专利。
“手机的技术大致分为三层:底层的芯片、中间的软件和表层的外形。对于最核心的芯片技术,世界上只有德州仪器、高通、飞利浦等少数几家专业芯片厂商手中握有芯片级技术;完全掌握手机模块和协议层软件技术这个层次的企业也不是很多,主要是摩托罗拉、索爱、三星等欧美、韩日等地手机巨头;第三层次是手机外型技术,近年来,日韩、台湾地区企业则进步很快,我们国内许多企业连外型设计技术也流行拿来主义”
幸而,随着“科技是第一生产力”的观念深入人心,最近数年我国的专利申请数量高速增长,华为、联想、海尔等都是专利申请大户。海尔热水器的“防电墙”专利技术将成为国际标准;朗科的u盘闪存专利是我国近年来it领域的重大发明;“亚都”加湿器的一直以160多种技术专利垄断市场,连国外的同行也不得不利用亚都的专利许可。
专利分发明、实用新型和外观设计三大类,虽然发明专利的确很有技术难度,但实用新型特别是外观设计没有什么特别的技术难度,企业完全可以为一些产品的外型、包装等方面申请“外观设计”专利,为客户提供独一无二的感官价值。
类别创新价值战――满足细分市场顾客的需求:
每个企业无论资源有雄厚都不能满足所以顾客的所以需求,我们必须立足于细分市场,开创新品类,进入无人或竞争极少的蓝海,致力满足于细分市场顾客的类别需求,从而获取新蛋糕新价值。
类别创新就是:通过创新一个品类或将原有的产品类别中切割分离或与其它品类组合,开辟一个新的领域,然后命名这个领域,把这个新领域作为全新品类来经营,努力将这一新类别做大并努力使品牌成为类别的代名词,避开价格战,独享类别利润。主要包括三大类:
品类创新:这需要一定的技术支撑,复杂的,苹果ipod、iphone,耐克空气跑鞋等,技术相对简单的,雅戈尔免熨衬衫,娃哈哈营养快线,旺旺雪米饼等等。品类创新兼顾研发创新与营销创新,如果一些企业能够把握机会,可迅速壮大。但是可惜随着市场竞争的日趋激烈和产品的极度丰盛,这种大品类的创新概率已经很少。
品类切割:如果无法创新大品类,那就切割品类。农夫山泉在瓶装水领域切割出天然水类别,并通过“水仙花生长试验”等策划活动不断强化天然水的健康概念,做大天然水这一类别,并将农夫山泉与天然水等同起来。康师傅开创了方便面品类,而华龙今麦郎用“弹面”来切割,五谷道场用“非油炸”来切割,并努力使今麦郎=弹面,五谷道场=非油炸方便面,还有王老吉=凉茶饮料,露露=杏仁饮料,鲁花=花生油等等。
品类组合:如果难以切割品类,那就组合品类,赋予组合品类全新的名字,既可以大类别内叠加价值因子小类组合,如无泪配方+洗发水=无泪洗发水,双歧因子+葡萄糖=女乃伴葡萄糖等,也可以跨类杂交组合,如牛女乃+果汁=营养快线,维生素+糖果=雅客v9,果汁+果冻=cici果冻爽等
类别创新,相信“第一胜于更好”,超越现有竞争领域,开辟新蓝海。
品牌附加价值战――满足顾客情感层面需求:
品牌是顾客一系列心理认知的总和,如果一个品牌虽然知名但认知简单、肤浅且价格大众化,则我们称之为低附加值品牌(或称肤浅品牌),此类品牌本身并没有什么心理附加值,仅仅代表着品质保证的品牌原始含义。比如娃哈哈,统一,格兰仕,雕牌,隆力奇,长虹,tcl等,虽然都是大众知名品牌,但是品牌本身的附加值不高,冠该品牌的产品难以卖出高价。
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