宗庆后与娃哈哈 第七十四章

作者 : 罗建幸

商战如此残酷险恶,娃哈哈方绝地反击,召开了媒体公关见面会。♀言情穿越书更新首发,你只来+会上,宗庆后如实介绍了南京受挫的前前后后,来自中央和省市的记者闻讯哗然,他们不相信中国的一个市里竟会有权力如此吓人的单位和个人。《人民日报》、中央电视台、中央人民广播电台的记者到石头城采访后,纷纷为娃哈哈果女乃鸣不平。人民日报为此甚至在第一版刊登《石头城里的“果女乃风波”》,同时配发短评《要服务不要设阻》,立场鲜明的支持娃哈哈。

最终,虽然损失了几个月的销量,娃哈哈果女乃南京事件得以圆满解决。这其中,杭州市政府起了相当大的作用,而媒体的报道,不仅对南京方面施加了舆论压力,而且在全国范围反而打响了娃哈哈果女乃的知名度。这是一个转危为安,因祸得福的成功危机公关案例。♀

1996年,娃哈哈安徽果女乃事件更加惊心动魄。

一犯罪分子在果女乃中投毒,导致安徽某地三小孩死亡,江苏某记者获悉此新闻线索后,乘火打劫,向娃哈哈索要30万元巨款,否则威胁要在相关媒体上刊登。娃哈哈坚决拒绝了这一无理要求,该记者恼羞成怒,利用自己的媒体关系,在当时正需要扬名立万、标新立异的《北京青年报》上刊登“小生命大公司”醒目报道,文中不断暗示娃哈哈果女乃的质量问题,而对犯罪分子投毒事件却避而不谈。

《北京青年报》报道刊登后的三天内,全国有十几家报纸转载,而安徽工商部门,则干脆下令:停止娃哈哈果女乃在安徽省内的一切销售!

《北京青年报》在未经核实的前提下,轻易刊登了对娃哈哈可能造成致命打击的稿件,让娃哈哈一下子措手不及。♀娃哈哈公关部门连夜运作,报纸刊登当晚,撰写了“关于果女乃中毒事件真相紧急报告”,该报告一式八份,由娃哈哈北京办事处紧急呈送国务院、宣传部、公安部等相关职能部门,并向相关领导直接报告事情的前因后果。

为维护民族企业的发展,为了娃哈哈不会因为一篇失实报道而突然倒下,政府相关部门紧急决定:国内任何媒体不得刊登娃哈哈果女乃中毒事件的报道!宣传部用特急密令方式通告全国媒体,宣传部为一个企业发紧急通知,这在中国乃至全世界,前所未闻!

正是国家领导的指示和宣传部的紧急通知,娃哈哈果女乃中毒事件的影响才控制在最低限度,虽然造成了安徽娃哈哈当年数千万元的损失,但避免了数百上千媒体的传播报道,娃哈哈躲掉了灭顶之灾。这其中,娃哈哈的政府公关力量起了相当的作用。

数月后,娃哈哈果女乃在安徽恢复销售,而肇事记者则进了监狱,北京青年报社长因此而丢了职务。

过去娃哈哈强大的政府、媒体公关能力的确非同一般,但是,在此次与达能的离婚大战中,就媒体公关而言,达能聘请了专业的奥美公关公司,买通了不少记者和所谓的专家,相比之下,娃哈哈自己的媒体公关力量显得那么单薄,零乱,宗庆后也过于自信。希望娃哈哈的政府公关力量能够发挥出当年“石头城”事件、“果女乃中毒”事件中的作用。

“十多年来,娃哈哈积极响应国家“西部大开发”、“振兴东北老工业基地”和“帮助革命老区、贫困地区发展经济”的号召,先后在四川、云南、贵州、陕西、山西、新疆、内蒙等西部地区和沈阳、双城、莲花山等东北地区以及红安、吉安、靖宇等革命老区和贫困地区,投资建立数十家子公司,累计实现销售收入110亿元,上交税金9亿元,直接解决就业5000余人,间接带动原辅材料、包装、运输等配套相关行业增加就业90多万人,促进了当地经济的发展。”

这样的宣传报道,不断积累、提升了娃哈哈的社会形象。多年来娃哈哈赞助社会公益事业,累计各类社会慈善捐款捐物超2亿元,持续多年获得“最受尊敬的中国企业”“大学生心目中的最佳雇主”等社会荣誉,不足为奇。

市场推广小结

“只争朝夕,时不我待”,为追求企业的持续的快速发展,娃哈哈整体经营的中心是推广推广再推广,宗庆后每年所撰写的上百封销售通报中,有一半以上是各种推广谋略,各种促销活动的政策发布。

客观而言,娃哈哈超前的广告意识,大胆的广告投入,实用的广告定位,持续的消费者促销和渠道压货激励,精兵简政的销售人员,超强的政府公关能力等都值得我们学习,而娃哈哈的媒介广告购买、投放媒介选择,广告活动策划等方面有些美中不足。

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