参与式营销就是要培育并释放客户的影响力，并通过不同的渠道传递和提升这一影响力。♀特么对于+我只有一句话，更新速度领先其他站n倍，广告少motorolasolutions中国区市场部自从2008年起至今一直在持续地举办跨业务、跨行业、跨季度的行业应用大奖赛，鼓励它的典型客户和忠诚客户分享他们的各种应用和成功体验。
在政府与公共安全行业，上海市公安局高级工程师冯丽介绍摩托罗拉tetra数字集群系统实力助阵，为上海世博打造了安全屏障；交通运输行业中，上海虹浦民用机场通信有限公司的陈刚介绍机场在面对高速发展、航班量不断增加的严峻考验下，摩托罗拉tetra数字集群系统在机场地面无线调度中发挥关键作用，实现航油数传等关键应用；国家电网白城供电局的柳崇凡倾情演绎摩托罗拉对讲机在关键时刻挽救生命、让爱延续的感人经历；大田集团的孔震讲述与摩托罗拉绝非偶然的机缘，在关键时刻应用摩托罗拉无线蓝牙扫描仪应对自如才是成为物流业首选的王道；长春一汽的强伟讲述了在竞争日趋激烈的物流行业中，摩托罗拉rf无线手持终端mc3090以高效、精准、低成本、高满意度的出色成绩完成了一次又一次关键时刻的考验。♀
摩托罗拉行业应用大奖赛取得了立竿见影的效果。就我所知举两个简单的例子：不少摩托罗拉客户会主动阅读大奖赛网站上每一篇相关的文章；部分摩托罗拉客户希望联络上一些参赛者向他们取经；摩托罗拉渠道合作伙伴会把相关的内容分享给他的现有客户和目标客户。
典型客户和忠诚客户营销可以以多种形式出现。bentley是全球领先的基础设施综合软件解决方案供应商，该公司组成了一个**的评审机构评选一年一度的“be创新奖”，以表彰bentley用户为促进和支持全球基础设施发展与进步做出巨大贡献的项目。该公司自2004年开始主办这一评奖活动，迄今已在全球评出了近1000个优秀基础设施项目。中国某电力设计院在荷兰阿姆斯特丹举行的2010be创新奖全球大会上以其设计的武汉江夏500千伏变电站项目荣膺“be创新奖”。2010年共有40多个国家的249个机构推荐了总计325个提名项目，最终有19个项目从56个入围决赛的参评项目中胜出。新华社欧洲分社派记者采访了2010年10月在阿姆斯特丹举办的本次活动，并通过新华社电讯、新华网、新华网络电视台报道了这次活动。紧接着，bentley于同年11月份在昆明举办了电力用户年会，该电力设计院的演讲不仅深受与会用户的欢迎，在记者见面会上同样受到热捧，记者会结束后，媒体记者纷纷拉住该电力设计院的代表进一步访问，该电力设计院自然而然成为本次报道的核心。相关的媒体报道发表后，许多行业媒体和国家电网等企业都纷纷转载，bentley的许多用户甚至主动购买报章阅读，以典型客户和忠诚客户影响更广大客户的效果由此可见一斑。
客户参与，犹如游戏闯关，客户参与的越深，就应该获得越高的奖励。至于给予什么样的奖励，这需要依据客户的参与程度而定，同时还需要在企业内部实现跨部门的参与。
体验营销专家帕翠夏西博尔德说：“我相信市场营销和客户支持不应该是两个**的个体，不应该向两个**的命令链条汇报工作。”
给客户创造成功的体验，并奖励典型客户和忠诚客户是参与式营销不得不为的一个任务。作为营销人，我们需要审视客户生命周期的整个流程，在客户购买前、购买中、购买后不同的阶段创造不同的体验，以客户影响客户客户就是营销人！
专家指引
今天的市场环境很喧嚣，我们的客户有许多渠道去获取信息。然而，越是丰富的信息越是需要判断，越是喧嚣的市场越需要专家的指引。客户比以往更加迫切地需要找到那些他们能够信任的专家，并获得他们的指引。
客户体验为“练”，专家指引为“说”，参与式营销“且练且说”，珠联璧合。
专家的地位在中国人的眼中至高无上。清代的黄景仁在其“杂感”一诗中写道“十有九八堪白眼，百无一用是书生”，叹息冷兵器时代文官的权力地位似乎总是要低武将一筹而郁郁不得志，然而在现在这个科学技术是第一生产力的时代，专家才是社会的主导力量。商场推销为下品，思量唯有专家高。
有些国人对专家的崇拜到了盲目的地步，甚至催生了一批伪专家。2010年的张悟本就是一个典型案例。这位号称养生食疗专家的张兄出版的《把吃出来的病吃回去》居然热销中国，书中宣扬的“绿豆治百病**”引发市场绿豆涨价。真是情何以堪。
把自己打造成为一位名副其实的专家，你就享有发言权，你就值得你的客户信任，你就将引领潮流，自然也将影响你的客户的思想和行为。
对于b2b企业，你需要培养技术专家和行业专家。对于b2c企业，你需要培养技术专家和生活方式专家。以专家性营销著称的ibm早在上世纪70年代就设置了行业管理者和行业专家的职务，他们针对目标行业及其这些行业里的客户制定营销战略和行动计划，同时给公司的销售人员提供培训。
别忘了，你的典型客户和忠诚客户中拥有一批值得你和客户共同信赖的专家。
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