当一个潜在消费者想购买一部手机而上网查询的时候，是什么将他引向相关博客或者网站？你答对了，主要是内容。♀特么对于+我只有一句话，更新速度领先其他站n倍，广告少
当这个潜在消费者筛选出几款机型，就某些功能和体验进行对比的时候，是什么将这位潜在消费者引向厂商的网站？你又答对了，主要是内容。
当这位消费者对这个品牌产生了浓厚的兴趣，不断跟踪公司发布的新品和有关服务的时候，是什么让这位消费者停留在该厂商的社区或者网站，并成为其忠诚客户和代言人？你答对了，还是内容。
即使是先进的网络营销系统，没有内容也都难以运转。越来越多的厂商开始部署并采用营销自动化系统，而内容是营销自动化的引擎。一家市场研究公司在2010年发布的营销自动化调查报告显示，80(百分号)的营销自动化系统用户认为，如果在未来部署营销自动化系统，流程和内容的建设将是最重要的两项任务。流程是车轮，内容是引擎。不论你建设了多么完善的系统和流程，如果没有内容这一引擎，这些系统和流程都不能完成营销自动化的使命。在营销自动化的客户开发流程中，营销人需要分析客户购买周期不同阶段的需求，并提供匹配的内容。
传统而言，如果一个客户想了解新闻稿、公司介绍或者公司网站之外的内容，就只有找销售或者技术人员，而他们往往不一定愿意去找他们，或者也找不到。现在还有一个趋势，就是人们越来越喜欢自助服务，如果网上轻轻一点就能找到他们所需要的内容，何乐而不为？
内容是参与式营销的核心，一切营销皆内容。
市场部不再是信息分销商，而是内容出版商。
关联且卓越的内容能够帮助你营销你的产品与服务，而且不用过分地打扰你的客户。有了关联且卓越的内容，客户就会在你的营销活动中停留的久一些，你就拥有了机会一步一步地培育他们，赢得他们的订单和忠诚。
如果丰富的内容足以吸引客户并留住客户，你还有什么理由把巨额的营销预算投入人人唯恐避之而不及的干扰性广告呢？
杜邦首席市场官辛西娅格林说:“市场营销最大的改变就是内容的创造、传播与接收，这不仅牵涉到客户，更是针对整个价值链而言。内容为王！基于更深刻的客户洞察，以更快的速度，向市场传播更具有关联性的内容，已经成为营销战略的必须，这也将帮助企业创造独特的竞争优势。内容传播和内容分享以及互联网和社交媒体的应用已经彻底改变了营销的面貌。”
内容营销的价值呈现阶梯型：
提升营销项目效率和有效性；
创造高质量销售机会、支持客户转换；
培养客户忠诚；
打造代言客户；
塑造有思想、可信任的品牌。
从业务营销的角度而言，内容营销就是根据客户生命周期每一阶段的不同需求提供针对性的内容，回答客户在每一个阶段的疑问，满足他在每一个阶段对内容的期望，只有这样方能持续性地介入客户购买决策。
就品牌建设而言，内容营销就是打造思想领袖品牌。品牌不仅仅是视觉识别系统，也不仅仅是广告所创造的知名度，只有一个思想领袖品牌才值得客户信任和托付。美国目标商店副总裁马林怀特说：“品牌不能只是建造一座殿堂，而应该创造一门宗教”。而宗教的核心价值就是：有思想，值得信任。
亚当斯密在其经典著作《国富论》中说：如果交易是自愿的，那么除非双方都认为自己能从交易中获益，否则交易就不会发生。传统的营销不是公平的营销，营销人希望反复地传播产品卖点信息就能使客户就范。内容营销的过程，也就是企业转移价值和交换价值的过程，把品牌、产品与服务的价值转移给客户，交换来客户的信任和购买决策。厂商不仅仅在制造的层面生产产品，而且在营销的层面生产内容。
关于内容营销，请见本书第二篇“不做内容营销，你就没有在营销”。
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