剥开营销的外衣-从干扰客户到客户参与的商业转型 第七十九章

作者 : 吴付标

信息的横向传递也容易出问题,在各职能部门之间容易形成信息孤岛。+言情内容更新速度比火箭还快,你敢不信么?所谓信息孤岛是指在一个单位的各个部门之间由于种种原因造成部门与部门之间完全孤立,各种信息无法顺畅地在部门与部门之间流动。

美国海军中将、美国海军研究生院通信系统主管南希布朗女士就信息在组织的流动,发表过自己的看法。她说:“与此相悖的前提是我们垂直的组织体系。每一支军队和机构都有自己的文化,以及解释该组织是如何处理问题的程序。各个组织,基于它的成功,都发展出最重要的作为战斗部分的文化定义。美国海军,控制海上航线并投射对岸火力。空军提供战略轰炸和近距离空中支援。陆军机动提供压倒性的力量。在这些‘筒状精英’(指各单位垂直的组织和管理体制)内部,每一支部队和每一个机构由于其优势已经成为世界上最优秀的。♀但是这些部队和机构为履行使命将自己单独组织、训练并进行武器装备。”

对于纵向传递容易使信息失真的问题,减少信息传递的环节是最有效的办法,这也是前面强调过的,营销人应当直接与企业高层保持密切联系,参与企业战略和业务战略;对于信息在各部门之间的横向传递难以实施的问题,我们需要做的就是突破各部门之间的壁垒,实现无障碍沟通。

唐朝大诗人李白对阮籍很钦佩,曾为他的做官过程写过一首诗,其中有两句是:“判竹十余日,一朝化风清”。阮籍只做了十几天的官,但他的官做得很潇洒,他在做官期间只作了一件事,就是把衙门中相互隔挡的墙壁全给拆了,让一切公开透明。可以说阮籍做的这件事情开辟了官场上的新风。

营销人有责任在企业内建立起信息文化,突破组织障碍,打破藩篱,实现信息的无障碍分享。这不仅将信息价值最大化,而且将使得市场部门在企业内部具有更大的影响力。

导读

一个“犀利”的首席市场信息官,应该是信息潮人、信息物理学家、信息化学家、信息外科专家、信息药剂师和信息政治家的综合体。

六、做一个“犀利”的首席市场信息官

信息时代已经来临,企业必须对市场信息给予足够的关注。营销人已经不能仅仅是做好本职工作,还要肩负起洞察市场并将洞察信息为企业所用的责任,做一个合格的营销信息官。

正如内容营销中的内容再生一样,合格的市场信息官应该是一个:

信息潮人他知道哪些是当下业务关键的信息,提供整体信息解决方案。

信息物理学家他了解信息在各种资源、载体与渠道的分布与运动,并善于发现细小而有价值的内容。

信息化学家他深知哪些信息放在一起才会产生化学反应并释放出巨大的能量。

信息外科专家他能发现信息的错误,并对错误信息进行修补。

信息药剂师他明白信息是用于解决特定问题的,需要制成药品,对症下药。

信息政治家他清楚如何让信息在组织发挥作用,支持企业发展,引领企业变革。

第五篇:战略

第一章营销战略是什么,为什么

导读

战略可以很简单,也可以很复杂。

如果战略要简单到用一句话来表述,那么战略就是关于企业在未来一定时间内“要去哪里,如何去,每一个阶段到达什么地方”的问题。

一、战略是什么

龟兔赛跑是人人皆知的寓言故事,这个故事现在有了一个续集。兔子在第一场比赛中跑输了后,很不服气,提出要与乌龟再比一场。乌龟很老实,欣然同意。这次,兔子下定决心要努力拼搏,靠实力赢回声誉。于是,枪声一响,兔子像箭一样跑了出去。乌龟还是一步一个脚印地按照既定目标,踏踏实实地前进。然而,乌龟到达目的地后很久,兔子还没到。原来是兔子方向跑反了,离目的地越来越远。

这个寓言告诉我们:方向错,步步错。

方向问题,就是战略问题。为了有效地营销,营销人需要考虑战略这个大问题。

正如原政治局常委李瑞环所说“我们的官员需要学一点哲学”一样,营销人也需要学一点战略。

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