浮躁,销售员大忌
要想成功,就需要专注。♀友情提示这本书第一更新网站,百度请搜索+这个道理谁都懂,但为什么就是做不到呢?放眼看看如今的市场,炒股、炒房、炒铺,似乎所有的东西都能和“炒”这个词语联系起来。
在这种浮躁的环境下,怪不得销售员也跟着浮躁起来。一旦销售员进入到这个行业和环境之中,往往是当局者迷了。
市场如此,销售人员的职业生涯也是如此。我们都知道,在一个公司一直做下去可以积累公司文化、流程、人脉等方面的资源,但如果频繁的变换公司就会得不偿失了。再有,人的精力是有限的,要想干好一个事情,就得100(百分号)投入,不轻易改变初衷。
我认识一位销售员,此人头脑灵活,非常聪明,但在他做销售的5年中换了足有20家企业,每家企业最长不到1年,最短的只有1天。比如说,看到女乃制品火爆了,他就赶紧去做这个;回头又看到保健品来钱快,又跑去做保健品。如此频繁的变换行业,他最后在销售中毫无积累,原地踏步,甚至更差,至今也没有什么作为。
从销售生涯的角度来谈耐心,基本上有这样的一条规律:一般在一个私营企业的基层职位同一岗位做了3年没有任何的起色或得到提拔,那就可以考虑换岗位或工作了。但现在能坚持3年的人特别是销售人员,太少了。
我们听到的话是:没劲,没意思,不想做事,每天都做一样的事情,烦死了。而几年之后,有耐心的,不断在努力的同事,当然,现在已经是他们过去的同事了发展的稳稳当当,一步一个脚印;而频繁抱怨、跳来跳去的那些,还是在苦苦挣扎着,大多是这样的景象。
其实,对个人而言,“浮躁”是一种情绪,一种并不可取的生活态度;对大环境而言,“浮躁”是一种社会长期性价值观的缺失。
人浮躁了,会终日处在又忙又烦的应急状态中,脾气会暴躁,神经会紧绷,长久下来,会被生活的急流所挟裹。♀企业浮躁了,领导的战略判断力会缺失,员工的目标执行力会打折扣,企业的核心竞争力会恶化,会被残酷的市场所抛弃。
凡成事者,要心存高远,更要脚踏实地,其实,这个道理并不难懂,但当自己深陷其中,能不能做得到却又是另外一回事了。
二、销售的过程就是重复的过程
亚里士多德说:“我们重复做什么,我们就变成了什么。”这句话对于销售也同样适用。
很多销售员都犯了一个错误,他以为商品好就不需要宣传,实际上最好的品牌需要最大的宣传,就比如明星要开演唱会,那么难道他们不需要登广告吗?假如成龙出了一部新电影他难道不用宣传吗?麦当劳也要登广告,可口可乐也要登广告,宾利汽车也要登广告,所有的产品都需要宣传,顾客不会主动去买产品的。
世界上的顾客都不会去买好的商品,也不会去买贵的商品,只会买他们知道的商品。
持久的宣传告比创新更重要,简单重复的广告往往是最有效果的。看看这些广告词,像“中国平安,平安中国”;“justdoit”;“送礼就送脑白金”;“买好钙,巨能钙”。是否已经深深地刻在你的脑海?
中国有四个重复性很强的广告,老百姓都觉得很烦:今年过节不收礼,收礼只收脑白金;保护嗓子请选用金嗓子喉宝;补钙请选用新钙中钙高钙片,一片顶过去五片,价格不贵还市惠;补锌请选用葡萄糖酸锌,蓝瓶的,好喝的。
但是这四个广告都是我们国内同类产品中卖得最好的东西。如果连小孩子都能主动记住你,那你就成功了。这就是重复宣传的威力。
对于销售员来说,维系客户关系的诀窍就是经常的沟通,你不沟通,就会被客户遗忘。航天员专用产品多达6个,人们为什么只记住了蒙牛,因为蒙牛天天都在讲。
所以说,要想做好销售,首先要清楚,销售靠的就是重复、重复、再重复。♀所谓酒香不怕巷子深的时代已经一去不复返了。要想做到成功,就要把简单的事情重复的做,简单的话重复的说。
第二章机会在每一个简单的细节中
对待销售,要学会像蚂蚁一样
作为地球上随处可见的生物蚂蚁,想必大家都不回陌生。但也许大家并没有注意到,别看蚂蚁那么小,它却也有令人惊讶举止。
我小时候十分顽皮,看到满地的蚂蚁来回忙碌着,总想给它们制造点障碍。然而没有想到的是,蚂蚁们却从不放弃自己想做的事,如果它们奔向某个地方,而你们想方设法阻止它们,它们就会寻找另一条路线。它们或往上爬、或从地下钻、或者绕行,直至它们找到另一条路线。
蚂蚁永远朝着一个方向,一个目标,静静爬行,它们显得渺小,但有显得十分坚韧。其实,这些不断移动着的蚂蚁是在时时告诫着我,该朝着一个方向,该以顽强的姿态不断前行,为了生命,为了存在。
一、蚂蚁精神
作为庞大打工族中的一员销售员,他们也是十分忙碌的一族:这些人整日西装革履,拎着公文包,奔走在各家公司企业。但销售并不意味着成功,这些销售人员同样也面临着许多问题,在光鲜的外表下隐藏着着无数的艰辛。
当我们遇到困难和阻碍时,为何不学习一下蚂蚁,像蚂蚁一样,把目标当作自己的信念,决不放弃,不断寻找新的可能。
晓小是一名性格文静的大学毕业生,她曾经的理想是在毕业后找一份文职工作。但吟唱阳错,由于朋友的介绍,晓小在毕业后进入一家旅行社,专门做跑业务的工作。
一开始,晓小的薪水很低,公司规定,只有拉到客户才有提成。但由于晓小刚刚走出校门,却少一定的社会资源,所以在很长一段时间里,对照着黄页打电话推销旅游业务成了晓小的基本工作。
直到现在,晓小还记得那些难熬日子。在那段时间,晓小几乎每天手不离听筒,热情地向每一个人重复着:“您好,我是……”有些人可能会礼貌地谢绝,但大多数都是直接挂断,甚至还会遭来责骂。
然而,别看晓小骨子里十分文静,但她也有一种倔强和不服输的心态,她每天不断激励着自己,不断告诫着自己,“别人能做到的,我也能。”
就在晓小的坚持努力下,三周后,她终于接到了小公司组织的旅游业务,虽然金额不大,对晓小却是莫大的鼓励和安慰。
很快,在不到一年的时间,晓小便接到一个大单子,一家大型国有企业组织员工到革命圣地延安搞活动,晓小成了这个旅游团队的负责人,这是晓小第一次组织这么的团队任务。
在到达目的地后,这家企业的负责人希望临时组织一次会议。虽然当初制定的行程计划中没有这项内容,但晓小还是马上同意了客户的要求。
出于经费的考虑,在协商后,晓小联系到一处合适的会场,但是有一段距离,专车来接送。
这时,问题出现了,当专车将他们送到会场后,因为种种原因,不辞而别。面对突发事件,晓小当即和这家企业的负责人进行沟通,坦诚说明了情况,并建议对方步行回酒店,同时沿途参观当地的风景,对方很快便同意了。
虽然回程的路途有些漫长,但在晓小的组织下,整个团队有说有笑,气氛出人意料的好。走完这么大一段路程,竟然没有一个人生出怨言。
正是因为晓小抱有这种蚂蚁一样锲而不舍的精神,才能在一次次的业务危机中月兑颖而出,从一个文静的女孩,慢慢转变为坚强、自信的业务好手。
二、蚂蚁并不渺小
有些销售人员缺乏坚持和自信的精神,他们总认为自己十分的脆弱和渺小,遇到挫折,便自艾自怨,一跌不振。
如果要说渺小和脆弱,那么我们与蚂蚁相比呢?蚂蚁是渺小的,它渺小到我们经常忽视它们的存在。蚂蚁是脆弱的,一阵风,一滴雨,都能对它们造成危害。你是否想过,是什么使得如此渺小又脆弱的蚂蚁能够存活到现在呢?
对此,有为诗人是这样解释的:“不以自我的渺小而隐匿,不以自我的脆弱而退缩。”这就是蚂蚁生存的真实写照,活着,就得以积极的姿态面对一切。
因此,作为销售员,坚强的意志力必不可少。极富挑战性销售这项工作的最大特点,对许多从事销售的人员来说,底薪微薄甚至零底薪,收入主要来自于销售奖励和提成。
一些企业的业务员入职门槛不高,淘汰率却非常高,不少人高兴上岗,扫兴下岗。在激烈的同业竞争中,想在以买方市场为主导的环境下赢得客户芳心,娴熟的业务技巧固然重要,但首先必须具备顽强的斗志和良好的心态。
很多销售高手认为,销售并不只是单纯的幸与不幸的问题,不过,很多初踏入这一行业的新手或业绩陷于瓶颈的销售员,嘴里经常说出“今天真倒霉”或者“运气真差”之类的抱怨。
如此说来,销售周期或许可以说是运气的一种。只是这种运气并非单纯的幸运、不幸运,而是自己创造出来的。
有位销售员每次都数楼梯的数目,若为奇数就前进拜访客户,若为偶数就选择另一条路。因为他认为选择奇数路线后,即使被十几家拒绝,那只是幸运之神尚未降临,若是不灰心继续努力,好运总会到来。
其实,这可以说是一种“自我暗示”,因为他执意将奇数视为呼唤幸运的征兆,遇到挫折也不消减销售的干劲,在这种强烈意志支持下,还有什么事能难得倒有志者呢?
再说,销售工作本就是坎坷难行,有什么困难,也没办法帮你,一切都得靠自己去克服;除非是意志有如钢铁般坚强的人,要想不求助神佛的力量也很少见。彷徨无助时,若能有自己相信的幸运征兆出现,自然能涌现出无比的勇气去面对难关。
相信才能做到,自信才能看到。销售是个在被拒绝中成长和前进的职业,常常需要我们告诉自己:摒弃不可能,从内求中增强把不可能变为可能。
从不放弃、深谋远虑、积极进取及全力以赴,这就是蚂蚁积极乐观向上的心态,它同时也铸造了生命、生生不息的成长和繁衍。这些值得销售去深思。
销售不成功,说明你做的还不够
如今,销售工作越来越难做,销售人员所遇到的挑战也越来越大,这是一个不争的事实。但也不可否认的是,再困难的销售,也依然有人能够成功。
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