当众讲话是门技术活 第二章

作者 : 樊荣强

心态与情绪

讲话不能光是卖嘴皮子,一定要有思想的、精神的东西作为根本的支撑。♀友情提示这本书第一更新网站,百度请搜索+探讨我们的心态与情绪,就是希望大家反省一下自我的内心世界,明白我们为什么需要讲话?我们为什么又害怕当众讲话?为什么当众讲话通常都处于一种不完全受控的状态?

一、为什么我们需要讲话?

我们为什么需要讲话?我们为什么想讲话?这些问题大家想过吗?

不管我们的话讲得怎么样,我们从娘胎里生出来,就一直在讲着话,但是我们真还有太多的人,从来没有认真想过为什么我们需要讲话?

也许有人会说,讲话是为了表达自己的需求,讲话是为了表达自己的满意或者不满意,讲话是为了赢得自己的机会,讲话是为了征服与战胜别人……这些答案对吗?是全部的答案吗?如果你想跟我练习口才的话,请你跟我一起来想一想上述问题吧。

1、用讲话建立自我与世界的关系

据说,有一位来自香港的大学教授,在中国大陆的一些大学去交流讲学,后来得出一个结论:“大陆的大学非常爱讲哲学。”他的理由是,比如进一个大学的校门,门口的保安就会问三个哲学问题:你是谁?你从哪里来?你要到哪里去?

这三个问题,真不是简单的哲学问题,而是我们每一个人都必须面对与处理好的“我与世界”的关系问题。

诗人艾青在《光的赞歌》里曾经如此吟唱:“人是宇宙中的一粒微尘,恒河岸边的一颗细沙。”他把人看得极其的渺小。但是他并不是一种虚无主义的自我放弃,而是一种理性的自我认知。

其实,我们每个人都身处于一个矛盾的境地:一方面,我们活在一个别人为中心的世界;另一方面,我们也活在一个以自我为中心的世界里。用手机来打比喻,前一种情形是,你的名字与号码存储在别人手机的通讯录里;后一种情形就是,你的手机通讯录里,存储着别人的名字与号码。

(1)以别人为中心的世界

在以别人为中心的世界里,我们只是别人棋盘上的一颗棋子。当我说出这句话时,你不要认为,我这是一种悲观的态度。我说的是一种事实,一种人生的真实状态。

我们每个人都不可能无视别人的存在,而且,我们还必须在别人的世界里生存,在不同的阶段,在不同的空间里,为别人的棋局扮演或大或小,或重要或不重要的角色。

如果你现在的名片上,有几个身份,也许你当下就是以那几种身价,嵌入到了别人的世界里。

我们百度一下“马云”,就可以查到他现在的主要身份阿里巴巴集团主要创始人之一、阿里巴巴集团主席和首席执行官、阿里巴巴公司主席和非执行董事、软银集团董事、中国雅虎董事局主席、亚太经济合作组织下工商咨询委员会会员、杭州师范大学阿里巴巴商学院院长、华谊兄弟传媒集团董事、北京华夏管理学院特聘教授。

当然,马云的身份远不止这些,这些也只是几个商业方面的身份。由此我们也可以看到,除了前面几个他可以充当主角外,其他的都只是配角而已。在现实世界中,马云不可能永远是主角,而在很多时候,只是配角甚至跑龙套的而已。

我们每个人的真实生存状态,何尝又不是如此?

(2)以自我为中心的世界

有个笑话说,一个小孩问自己的爸爸:“是先有你,还是先有我呢?”“当然是先有爸爸,后有你呀。”“不对,是先有我之后,你才当了爸爸的!”这个小孩子的说法,就有一种以自我为中心的意味。♀

除了我们活在别人的世界之外,其实,世界也是以你为中心的,而全世界的人都是你的配角,你周围的一切,都是你已经拥有和即将拥有的资源。

你想过什么样的生活?这不是由别人决定的,而是你自己。以婚姻为例,你想拥有什么样的婚姻?要由你自己来决定,而不是你的老公或老婆。当你明白婚姻是自己的,你就是自己婚姻之船的舵手,就如同一部戏,你是导演,其他的任何人包括你的老公或老婆都是演员,他们必须配合你,协助你完成这部戏达到你想要的效果,才可以陪你一直走到人生的彼岸,不好的不配合你的,自然,请他们出局就对了。

工作也是如此。太多的人有一种不正确的打工心态,也就是把自己仅仅看成是在“为别人打工”,而不是“别人在为自己打工”,把自己当成一个“事业中心”,周围的人包括老板、经理、同事、客户、朋友等等,都是在你的整合调度之下,为你设定的事业目标提供支持与帮助。

每个人都必须理解这一人生之真谛!

(3)讲话是怎么发生作用的

不论你如何定义自己的生命或人生,每个人都必须生活在与别人的关系之中,也就是说我们每个人都是社会性的动物,失去了与他人的关系,我们就无法生存。

每一个人要想与我们身处的世界发生与建立关系,必须通过语言来进行,必须通过讲话来实现。有一个流传很广的故事。阿里巴巴的老板马云对日本软银公司的老板孙正义说:“和您这样的聪明人讲话,不需要多讲,所以我也没有准备商业计划书。”他的确没有多讲,他只讲了6分钟,而就是这6分钟,他就让孙正义拿出2000万美元给他,算下来每秒钟值5万多美元。

讲话又是如何发生作用的呢?总结起来,以下是几个主要的方式:

1)呈现自我

人的存在,有些是外显的,如相貌、举止、着装、情绪等;但更多的是内隐的,如知识、情感、能力、意志、需求等,很大程度上都需要通过讲话来表达呈现。即便是那些外显的自我,也需要通过讲话来解释与说明。总之,我们可以通过讲话来呈现自我,让别人更深更全面了了解自己。

2)迎合需求

人的价值不在于你自己拥有什么,而在于你对于别人有什么用?也就是你有什么交换价值。我们都知道,客户之所以向我们的公司支付金钱,就是因为公司向客户提供了他们满意的价值,迎合了客户的需求,所以他们愿意用货币来交换,让我们公司不断得到发展。我们个人的生存与发展,必须通过讲话来把自己的价值呈现于人前,并符合别人的需求。

3)改变别人

为什么我们会说“理解万岁”?就是因为,人与人之间总是有矛盾、对立、误会、冷漠、拒绝、排斥、打击、伤害……需要我们去改变,否则,我们永远就只能处在一个不属于我们的世界里。我们要不断地跟身边的人讲话,改变他们,让他们理解自己,至少理解自己多一点,从而让我们嵌入到别人的世界,或者让别人嵌入到我们的世界,最终令我们自己过得更好。

2、练口才其实就是练心

我在口才培训的过程中,经常给学生讲一句话:“练口才其实是练心!”练心,练的是什么心呢?练的是爱心、信心、有控制的心这“三心”。

(1)练爱心

有爱心,就是爱已、爱人、爱社会、爱生活、爱大自然、爱我们生活于其中的这个世界。爱因斯坦说:“对于我来说,生命的意义在于设身处地替人着想,忧他人之忧,乐他人之乐。”如今,很多人都已经到了麻木不仁的地步,面对别人的困难,他们毫无感觉,对于别人的帮助,他们受之坦然。我认为,一个人如果没有爱心,等于是没有生活的激情,他就没有改善自己、成就自己的**,当然,就没有必要讲话,通过讲话表达、展示自己,争取机会,令自己不断地超越自我,达到人生的一种高峰!

我做口才培训,并不只是要教给大家一些讲话的技巧,而是引导大家去完善自己的人格。好口才是我们期望的一种结果,而练习口才也只是一种实现人格完善的手段。

我坚信,一个人想练口才,必先有爱心,否则,就没有表达的**。

(2)练信心

其次是练“信心”。如果你只有**,没有胆量去表达自己,争取机会,命运之神也不会垂青于你。自信不单是当众讲话的需要,要是你没有自信,你整个的人生也将暗然无光。一个人如果没有自信心,不要说讲话,就是活着,对他来讲都是一场苦难。

伟大的人类心灵导师卡耐基,在100年前开始从事口才培训的时候,最开始他也只是把重点,放在口才技巧的传授上。虽然有一定的效果,但后来他发现,前来接受口才训练的学员,固然存在着讲话技巧的不足,与经验缺乏等问题,但这些都是表面的,更深层次的问题是,他们缺乏自信,缺乏对生活的激情,在他们的内心,感受到的自己,是一个生命力严重不足的人。于是,卡耐基改从心灵潜能激发与自信心的塑造,开始口才训练,从而取得了极大的成功。

(3)练有控制的心

有控制的心,也就是讲话要有思路、有条理性、有逻辑性。讲话需要条理,这是不容置疑的。然而,太多的人做不到这一点。因为写文章,你可以控制,可以推敲,可以调整,而讲话,声音在空气当中飘,思绪像雪花一样飞舞,很多的人都难于驾驭,确保条理性。

有些人讲话,犹如水库决堤,洪水泛滥,横扫农田村庄,完全没有条理性,听众可能不知所云,如坠入迷雾之中。而有些人讲话,就像科学灌溉,沟渠修得很规范,水想要流到哪里,就流到哪里;而他的讲话,有观点、有重点、有取舍、有强调。听众听来,清清楚楚,明明白白。

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