天琴座大约远离地球26光年,希腊传说奥菲斯在妻子死后对一切都失去了兴趣,孤身一人在色雷斯的岩穴中过着隐居的生活,但后来他因为对酒神不尊敬而被杀,他的父亲音乐之神阿波罗把他生前所用的里拉琴挂上天空,从而形成七颗星星组成的天琴座,人们也常常把这七颗星想像成古希腊乐师弹奏时所使用的竖琴。
而现在程曦就把自己的琴行取名为:天琴座。
琴行是顺利开业了,但随之而来的却是一系列的问题,其中之一就是货源。
程曦把店铺的事情告诉了母亲,但却说是在外与朋友合伙经营的,资金由对方支付而自己负责买卖,希望辉煌能以最优惠的经销价格给予第一手货源。程茵对儿子最近神秘的行踪早就有些猜疑,现在程曦给出这个理由正好解开她的疑惑,她对儿子这几个月来在架子鼓上的成绩表示很满意,而且对他这个经商的提议竟然也没有起初那样反对。
程曦并没有说谎,资金的确是由别人出的,而他也的确只拥有经营权,只是他没有说清楚这个“别人”是虎翼这个势力集团而已。
有了母亲的首肯程曦认为一切事情就可以顺利解决了,但事实上哪有他想像中那么简单……
“我反对!”
在董事长办公室里,端坐在大班椅上的许博言表示极力反对:“表妹你的‘鹏程’一直负责旭阳市的市场就不说了,而‘友和’更是一直服务于辉煌,它多年来一直是鉴海以及附近一些城市的销售代理,我们彼此之间的合作也相当稳定,现在不但要把两者的区域保护打破,而且还贸然由一家新开的琴行来经销,这样不但友和会投诉更会打乱我们销售部对市场的把控,表姐,这件事情我是坚决不会同意的!”
难得儿子第一次做生意,出于爱儿心切,作为母亲的又怎么会扫他的兴呢?所以程茵又尽力游说:“博言,我看能不能这样,麻烦你先与友和谈谈,只要把鉴海城划出他们的销售区域就行,我会同时限定程曦的琴行经营范围不得超出鉴海城的,如同他们愿意,我宁愿把振平以前的鹏程结业,把旭阳市的销售同时让出来与他交换。”
“你这样做又是何苦?那毕竟是振平的基业啊,何况你之前的债务……这样你会失去全部的。”许博言听了眉头紧皱很是为难,他再道:“退一万步,哪怕是谈得成,友和撤出鉴海城而把销售交给小曦这家新琴行来掌握,原来的关系和渠道人家肯定不会留下,这些需要年月积累的关系一但断掉,可是会直接影响到公司销售和股东利益的。”
“关于这一方面,你们几个股东的损失由我个人来承担好了,大不了从我那两成股份里支付吧。”
许博言连忙解释道:“表姐,我不是这个意思,而且你这样做又是何必呢,这样一来程家就相当于毫无退路了,你要知道,你是在冒多大的风险吗?”
“我知道。”程茵叹道:“其实自从回国之后我的精神就一直不好,再加上一个人支撑着振平的鹏程我的确感到太累了,只是为了小曦安心我一直把这些事瞒着在心底。现在难得他如此长进,我又怎能放任不管?何况不是还有你这个表舅帮忙照看吗,还有什么好担心的?”
“这……好吧……”许博言长叹一声不再说话,既然表姐都说到这个份上,身为董事长的他只好卖个面子了。
程茵看到表弟同意了也就满心喜欢地退了出去,心里正为儿子长大、事业渐渐有成而感到安慰,然而她却不知道,正因为她这小小的爱子之心令得辉煌内部的毒瘤加速萌芽。
有辉煌这个本地最大乐器生产商大开方便之门,程曦的天琴座基本上就成了公司的一个直接经销点了,价格最优惠不说,而且他要的货谁敢把次品送过去?母亲力挽狂澜程曦当然不知道,摆平进货渠道的他现在正在考虑销售的问题。
有关销售方面,天琴座所处位置极好不再说,而且又得到易容的花容月貌帮忙宣传,许多阔太在注重外表之余也觉得应该关心内在修养,尽管自己用不着或许根本懒得摆弄,但家里多一两件乐器,自己的品位一下子就提升了许多,所以琴行在开业的头一天就做了二十多单生意,这个成绩可算是骄人的。
“恭喜你啊,小曦,越来越像个大人了。”许博言满脸春风地称赞,他与程曦的母亲和叔叔几个至亲专门在天琴座开业的这天前来祝贺。
“这都多得妈妈和表舅你们的支持,特别是表舅你教我活动促销,不然的话今天可能一单都卖不出。”
许博言笑道:“你要知道,看不到服务和正接冲击眼球的价格,当然是后者更容易被消费者接受,当然了你也不能单靠减价促销,因为两者是谁也离不开谁的。”
程茵也在旁边插嘴道:“小曦,你表舅可以商场上的老手,有空要多向他请教知道吗?”
程曦点头答应,许博言呵呵一笑。
即使公司内极少人知道“天琴座”是程曦所经营,但这家琴行所代理的乐器品质上乘、价格实惠也慢慢传了开去。
车夫极力为程曦留住了金龙大道58号店铺,然而他答应给予对方的惩罚也是同样有效的,程曦因为行动中不听从上级命令被罚三个月内没收个人的经营分成,这对于程曦来说也算是小惩大诫了。
就这样过去两个星期,距离圣诞节已经不足二十天了,有一天一个客户来挑选钢琴时与程曦谈到售后的问题,天琴座只是他自己和棍子负责销售,至于那个挂名的店员蓉蓉只是来监视自己的,只要她不胡乱闹事或者不在身后实施突袭已经算是万幸,所以充其量只能把她当做花瓶,根本不能对她有太大的期望,因此售后当然还是找回辉煌了。
客户对于他的回答并不太满意便走了,后来程曦才了解到自己的许多同行都是把质保授权给代理商的,但自己在销售上还是半桶水怎敢谈售后呢?所以目前最着急的是要外聘熟手员工。
只是招聘员工也不是那么简单的,不但要满足琴行所需,而且应聘人员的待遇又要从控制成本来考虑,光是这种雇佣关系的矛盾就已经够程曦消化了,而更要命的是入职的人员都必须通报响箭作调查,不能通过的再合适也不能招聘,所以在这段过渡的真空间程曦束手无策。
然而好事不出门、坏事传千里,在不久之后问题便来了,所谓无风不起浪,正当他们的招聘广告刚贴出不久,不知道从哪里吹出消息说天琴座的产品没有售后服务,这个消息一传十、十传百,起初程曦还不太意,来面试的几名应聘者都没不但光靠介绍而来的客户渐渐减少,而且还有个别已经订货的客户因质保问题而退订……
到现在程曦才知道对于当初只抱着买货卖货这个概念是多么天真,他在上学之余为如何应和拓展销路已经忙不开交,现在甚至连一些购买了钢琴回去的客户要求做调整音色他也无法应付,无奈之下只好硬着头皮联系辉煌的维修部,只是对于售后没有太大保障的琴行来说,退货及保持观望的客户也渐渐多起来。
“迷乱,今天我们又有两客户来退订了,你看你这些乐器多占地方啊,早知道让我卖卖化妆品啊、鞋子啊、衣服啊……那该多好,对于一个爱美的女生来说,这些东西可是从不嫌多的。”这一天蓉蓉一大早便来揶揄他。
程曦已经为日渐窘迫的环境深感烦闷了,现在听了蓉蓉的话他虽然憋气却又无言以对,毕竟对方说的话也不无道理,起码鞋子衣服不过就是换货退货罢了。看到程曦一脸愁容,棍子便对蓉蓉怒道:“老大最近已经够烦了,你要是嫌嘴巴太空闲就麻烦帮你把它给堵上。”
蓉蓉一撇嘴,忽然突出狡猾地笑道:“胖子,难道你就不想开一家美食店?雪糕店?烤鸭店?”
“我……我可从来没想过。”棍子极力否认,然而他想了想又道:“只是你这主意也不错。”
程曦听得这两人你一言我一语更是觉得无趣得很,心里只想着一个问题:究竟怎样才能把窘况打破?