卡嘉莉周一一上班就看见了经理大人突然发来的关怀邮件，虽然她可以确信周围同事没有第二个人注意到她频幕上的这短短一行字，可心虚的小傻瓜还是羞羞的顶上了小红晕~~
看起来，经理大人已经不生气了啊！……——卡嘉莉想着想着，竟不自觉傻傻发笑。笑了一小会儿之后，又脑部空白了一大会儿，才极端朴实的给经理大人回了一封邮件：
哦……经理也请不要太忙！……
卡嘉莉
邮件发送成功后，某只的小心脏还扑通扑通的跳了好一会儿！最终才好不容易转为正常……
可还没等卡嘉莉开心过一个小时，不开心的事情就很快发生了……一封邮件从投诉处理中心那里转到了卡嘉莉的邮箱，打开一看，竟然是她刚接手不久的f。a。i。t。h集团发来的投诉邮件，投诉她欺骗客户，在对f。a。i。t。h集团的商铺投资计划进行跟进时，没有按照事先承诺的客户权益来执行……
卡嘉莉对着这封转发的邮件看傻了眼……这说的是什么跟什么啊？她怎么可能刻意去针对哪家客户而存心将客户的权益打个折扣？！
第一次遭遇投诉，完全不会处理的卡嘉莉第一个想到的就是问问身边的“前辈”jeica：“jeica……有客户投诉我们的时候，我们该怎么办？”
面对这样诚实的提问，jeica有些轻视的斜了卡嘉莉一眼，随口说：“什么怎么办？我是从来没被投诉过……不过，要是被投诉的话，总归是找出客户投诉的理由，然后再想办法解决咯……这还用问吗？”最后那句，她是用几不可闻的声音咕哝过去的。
“哦……”卡嘉莉原本是想讨教一下具体的解决方案的，可jeica这样回答，显然是不乐意给她指点迷津了……卡嘉莉小声应了一句，只得自己去找出问题出在哪里——这时，她早已将经理大人刚刚叮嘱过的“可以找ben分担”忘得一干二净……在卡嘉莉的潜意识里，她跟经理大人仍旧没有画上约等于号……
按照转发来的邮件下方的签名档信息，卡嘉莉拨通了投诉处理中心那边相关同事的电话，仔细询问了一下有关这次投诉的相关情况。事实证明，这个思路很对！通过这次电话，卡嘉莉终于知道原来客户会投诉，是因为销售那边在先期阶段为了拉拢客户，向客户承诺了并不能满足的优惠条件，而卡嘉莉对此却并不知情，还是按照常规的条件在为客户办事，所以客户才投诉了过来……
卡嘉莉又问了下相关的销售人员是哪位？那边的同事告诉她是叫“美玲.霍克”的一位销售。卡嘉莉惊讶了一下，忽然有种奇怪的预感……
这些事情之间……真的只是偶然吗？……
为了弄清事情的始末，卡嘉莉决定到32楼销售部那里去找一下美玲。没想到的是，美玲还没找到，却先撞见了冤家路窄的真.飞鸟。卡嘉莉看到他就想转身避开，没想到他却也已看见了她，随着他的那句：“什么风把你给吹来了？卡嘉莉.尤拉……”卡嘉莉这下是想走也走不了了……
卡嘉莉不是一个很会见机吹牛的人，便老老实实的说了是来找美玲的。真.飞鸟立即将她“请”进了一间没人的小会议室，问她为什么要找美玲，那语气似是在审问她想来找什么茬似的==卡嘉莉气不过，便直接将整件事情都说了出来。没料到的是，真.飞鸟竟然一点也不惊讶，反而扯了扯嘴角冷笑……卡嘉莉最受不了别人这种不阴不阳的态度，特别是在上次被真.飞鸟说了难听的话之后！上次那种被激怒的感觉仿佛又回来了，便冲口而出：“你笑什么？！”
真.飞鸟不紧不慢的瞟了卡嘉莉一眼，随后才用作壁上观的口气道：“我之前就对迪兰达尔先生说过，我们这边新负责他们公司的客户协调是个新手，没本事还自以为是，没想到这么快，他就受不了来投诉你了~~你说我要不要笑啊？”
卡嘉莉瞪大了眼睛，小巧的双手握成了两个紧紧的小拳头：“原来是你在背后搬弄是非？”
真.飞鸟不屑的冷哼了一声，暗红色的双眸不悦的锁住卡嘉莉的眼睛：“你以为你是谁？就凭你还值得我在背后暗算你？！”
“那你怎么解释，你们销售这边事先向客户承诺了违反公司规定的优惠条件？你又怎么解释，你听到我说了整件事后，露出这样一幅胸有成竹的嘴脸？！”卡嘉莉也难得寸步不让了一次。
“具体的条件是美玲去跟他们谈的，我也不知道，无可奉告！还有，我在公司的职位比你高，请你注意你跟其他部门领导说话时的口气！我绝不会接受你的污蔑！你可以走了！”真.飞鸟的生气不像是假的，还直接下了逐客令，这让卡嘉莉有些动摇了……他看上去像是真的不知道……也许他真的没有故意使坏吧？……这可能只是美玲想要提高销售业绩而带来的麻烦……
卡嘉莉是善良的孩子，这时候忽然就觉得有些过意不去了……她一向是简单的人，什么时候也学会了把简单的事情复杂化的思维了？不过这就认错也太没面子了==何况上次他不是也污蔑过自己吗？就算扯平了好了——|||
“要不是你挡着，我早就见到美玲了！”卡嘉莉抿紧了嘴唇，死撑着嘴硬了一回，从真.飞鸟身边匆匆走过，作势要出会议室去找美玲……
“我说过你可以走了！你去找她也没用，美玲出差去g市了，三五天后才会回来。”真.飞鸟也转过身来，冷冰冰的注视着卡嘉莉的后背，“你要是真的为了客户投诉这么着急，可以代替美玲亲自去见客户啊，跟客户解释清楚，撇清你的责任，他们f。a。i。t。h可是我们公司新拉拢的大客户呢……”
明知道真.飞鸟是激将法，可卡嘉莉还是想也不想就接受了这个挑战：“好！美玲不在，这件事就由我来善后好了！不过我要说清楚，我可不是为了撇清这件事跟我的关系！客户由我负责跟进，我怎么会没有关系？我这样做，是为了为公司挽留大客户，是为了我们公司！”
真.飞鸟还是皮笑肉不笑的：“是啊~~凭你跟公司未来两位少总的关系，你当然要为了公司的利益考虑啦……”
卡嘉莉涵养再好，也会被气得不愿再跟他多说一句话！更何况，学生时代的卡嘉莉其实是个快人快语的假小子，进了公司虽然勉强装着斯文当职业女性，可本性却还是摆死在那里的！
“我还是那句话，我会用行动证明给你看我的实力的！真.飞鸟先生，我一定会处理好这次的事情，做给你看！”
就冲着这句话，卡嘉莉其后几天都忙得脚不沾地……她详细研究了f。a。i。t。h集团在plant这边投资进行的项目，又通过客户投诉的明细大致倒推出了美玲当时可能给客户做出的承诺。做了这些还不算，她还认真调查了真.飞鸟提到的迪兰达尔这个人，因为这次前来投诉的就是这位，卡嘉莉便把这人锁定为摆平这次事情的关键。
在自认为对整件事都了然于胸之后，卡嘉莉开始学着销售解决事情的模式，即主动上门拜访客户，试图尽快让客户方面取消对她的投诉。可拜访客户什么的，并不像她事先假想的那样顺利。第一次去时被迪兰达尔的秘书拒之门外；第二次去拦截迪兰达尔本人，却被告知他正要外出，没时间听她解释；第三次去时终于见到了人，卡嘉莉赶忙抓紧时间解释事情的经过，并好声好气的希望迪兰达尔能够理解销售和她这边沟通上的偏差，可迪兰达尔却用一句：“这是你们公司内部的问题，与我无关。”就将她的种种努力弹了回去……
为了这件事，她已从周一忙到了周四……现在是周四中午，她还特意牺牲了午休的时间，跑出来陪迪兰达尔吃饭，试图消弭这件事的不良影响……可没想到，她做的诸多努力，在迪兰达尔的推卸之词面前，全都变得无用且有些可笑……
曾经还信心满满的跟真.飞鸟说要证明给他看，可现实却这样的不给面子……卡嘉莉心情低落的走出f。a。i。t。h集团的大楼，门外寒意浸透的冷风吹来，卡嘉莉打了个激灵后却反常的觉得人有些热，又走出几步后，步伐都有些绵软，正想站定下来，却猛地眼前一黑，一瞬天旋地转后，她就什么都不知道了……
周四中午11点，提前了3个航班回国的阿斯兰提着公文包出现在国际机场，在接机口迎接他的是特意从公司开车来接他的ben，还有正巧差不多时间飞抵机场的迪亚哥。迪亚哥刚从美国出差回来，正好可以搭ben的顺风车回公司，还能在路上就跟阿斯兰说说出差的情况。可当他看见阿斯兰用左顾右盼的眼神远远打量起他跟ben开始，他就明白某人牵挂的全是准女友，心思根本不在公事上的说==
阿斯兰才刚走到两人跟前，迪亚哥就挑眉假惺惺的问ben：“诶？ben呐~~你来接机怎么不带卡嘉莉小姐一起来？你看你们经理，大老远的就张望起来了……这会儿没看到，多失落啊？……”
阿斯兰刚站定就中枪，不免脸黑了黑，却还要死不承认一下：“我们部门的员工上班是按点的，现在还是上班时间，怎么会像你们公关的人，什么时间都有可能出现在公司以外的地方？”
经理虽然这样说，可ben明白他还是想听卡嘉莉没有同来的原因的……都快要两周没见了，在经理都发过了那样的邮件之后，按理说她来接机应该比上班更顺理成章才是……
“经理，卡嘉莉小姐这几天好像在忙f。a。i。t。h集团的事情，我曾跟她说过相关的事情我来处理就好，不用她分心，可她好像还是喜欢亲力亲为……”ben一边拎过阿斯兰手中的包，一边跟在阿斯兰身后开始向机场外走。
“f。a。i。t。h集团什么事？”阿斯兰果然很关心，“她回我的邮件里怎么没有提起？”
ben刚想回答，手机却响了，来电显示是真.飞鸟的号码，这可是位稀客啊……ben有些意外，在得到了阿斯兰眼神的允许后才按了接听：“喂你好，是飞鸟经理吗？”
“喂，你们部门的卡嘉莉.尤拉现在在中心医院，你过来看着她吧，我下午还要上班的……”
真.飞鸟的语气一点都不客气，虽然ben的职位的确没有他高，可他（ben）怎么说都是阿斯兰的直属秘书，公司里很少有人用这种口气吩咐他做事，说实话，ben对他的语气很不习惯。可现在的重点显然不在他对自己的态度上！ben紧张的向电话那头确认了一遍：
“你说什么？！卡嘉莉小姐现在在中心医院？！”
电话挂掉后，ben直接打消了送经理和迪亚哥回公司的念头，十分体谅经理大人的，用车技范围内最快的车速，将经理大人送到了中心医院的门口。阿斯兰还没等车停稳，就已经开了车门奔得不见人影了，ben匆忙停好车子，与迪亚哥两个一起按照真.飞鸟说的病房门牌去找阿斯兰。
一口气冲进病房后，呈现在阿斯兰眼前的是卡嘉莉反常潮红的脸色。她似乎昏昏沉沉的睡着了，在两颊病态的红晕下，还浮着一层虚弱的苍白，让阿斯兰看着就心头一痛。
下意识的伸手去模她的额头，手一碰就觉得好烫！阿斯兰紧蹙起眉头，担心的想在她身旁坐下好好看看她，这才发现这间病房只是普通间，除了卡嘉莉还有另外两名病人住着，而卡嘉莉身边因为没人照顾，椅子啊什么的都被临床的病人家属拿去坐了……
阿斯兰心头的火更烧旺了一层！这到底是怎么回事？！卡嘉莉这样健康的女孩子，为什么突然发这么猛烈的高烧？！为什么是真.飞鸟把她送进医院？既然送进来了，为什么只住这等条件的病房？！
阿斯兰正愁无处发作，这时候真.飞鸟却刚巧晃晃悠悠的踱步进了病房，手里还拿着手机，看起来是刚出去打完电话回来……看见阿斯兰面色不善的站在卡嘉莉的病床边，真.飞鸟仍旧不慌不忙的，与阿斯兰保持一段距离站好，满不在乎道：“你来了我就走了哦。改天给我报销我帮她垫付的医药费吧……”
真.飞鸟说完转身就走，阿斯兰冷冷开口：“等等！这是怎么回事？她怎么会病成这样？听说f。a。i。t。h集团的迪兰达尔投诉她？是你故意刁难她吗？既然知道我会报销医药费，为什么只给她住这样的病房？”
真.飞鸟玩世不恭的笑着，转过身来瞥了阿斯兰一眼：“我说萨拉少爷，你一口气问这么多问题，要我回答哪一个呀？我可不是你的秘书，有一件件向你汇报的本事。”
阿斯兰微眯了眯眼睛，语气更加不带温度了：“我最后问你一句，她病成这样，你怎么能不在旁边看着？万一出了事怎么办？！”
“萨拉少爷，她是你喜欢的女人，可不是我喜欢的！难道你希望看到我也摆出一副心急如焚的情敌样子？现在已经是上班时间了，客户的电话难道我不接？我可不像你，不工作也应有尽有。”
真.飞鸟说的一套一套、振振有词的，而阿斯兰的克制也就在这振振有词中耗尽了！
“你、这、混、蛋！”阿斯兰毫无征兆的，蓦地挥起一拳重击在真.飞鸟脸上，直打的他倒退了好几步；病房里没有反应过来的其他病人和家属，却都条件反射的惊叫出声……
定了定神才反应过来的真.飞鸟抬手擦了擦自己的嘴角，鲜红的血液赫然出现在手背上：“阿斯兰.萨拉！”
真.飞鸟怒吼一声，出拳就要回敬阿斯兰，阿斯兰一偏头躲过，两人同时出手抓住了对方的衣领，眼看就要第二局再战==幸好迪亚哥和ben这时候找到了病房，二话不说冲上前来拉住两人，死命的分别往后拖，才勉强将两人分开。
真.飞鸟大叫着：“你放开我！我要揍他！”
负责拖住他的ben只不放手，一边尽力劝道：“飞鸟经理你冷静一点！这里是医院，不是打架的地方！”
迪亚哥也顺着ben的话苦劝阿斯兰：“好啦好啦少爷大人！再生气也别在病房里练拳啊！你看你把卡嘉莉小姐都吵醒了……”
阿斯兰听见迪亚哥的最后一句才转移了注意力，低头看去时，果然见卡嘉莉不知何时已微睁开了双眼，一脸很不舒服的样子楚楚可怜的看着他……阿斯兰立刻从百炼金刚转化为绕指柔，架没打完也忘了，心疼的拉过她病热的手，关心的问：“卡嘉莉你醒了？好些了没有？”
迪亚哥趁这个空档，赶忙帮着ben一起，把仍旧怒气未消的真.飞鸟从一个吓傻了的小护士面前拽出了病房，直到走廊上才放开了手，真.飞鸟用力推开卯足了劲的两人，怒火中烧的用手理了理被阿斯兰抓乱的领口，也不管是不是越理越乱……狠狠瞪了一眼病房中无视了他的阿斯兰之后，才愤愤的往下楼的电梯走去。
迪亚哥和ben两个站在原地，看着病房中和电梯口的这两个背影，不约而同的对视了一眼——这两人的梁子算是结下了啊