張晚成坐上由小江駕駛的皮卡車,在路上拆掉包扎的紗布繃帶,到達辣江的時候,天已經暗了下來。
他們在當地的經銷商陪同下,到達目的地。
機器的用戶是一家塑料制品廠,做外貿的,大都是一些日常生活用品,出口非洲。因為任務緊,機器一壞掉,就會影響發貨時間,所以老板心很急,等著機器修復後,立即加夜班生產。
張晚成雖然在裝配實習了一個月,只能說大體了解了機器機械結構,液壓和電氣都不懂,讓他修,絕對是跟豬開飛機一樣困難。
小江雖然年輕,但也是老維修工了,只開了機器,按按電腦就知道毛病所在了。張晚成幫忙打下手,不到一小時,就把液壓元件拆了,換了一個閥,把原器件清洗後,再裝上去,就能正常工作了。
其實,這家塑料廠只買了他們一台注塑機,剛滿一年,今天起包修期已經超出了,所以是要收費的。
小江把機器交給操作工,就找老板要錢簽字。老板正在喝酒吃飯,派人把操作工叫來,問了問情況,操作工說可以打產品了。老板叫操作工回去,抓緊時間干活。
老板是個四十歲的男子,長得粗獷,他看了一眼維修單子,說,「這個字我不會簽,你讓經銷商過來,我有話要說。」
小江滿臉帶笑道,「老板,我們不過是打工的,回去是要交差的。您能不能……」
「你們兩個傻不拉幾的,算什麼東西?你能代表你公司的嗎?」老板怒目一瞪,涎沫飛濺地說。
「能,我們是按規定辦的。」
「放你媽屁!你這個破機器,還想要修理費,我不找你們賠償損失,已經算通情達理,我不要這機器了,你把錢還約我。」老板喝了一大口啤酒,蠻橫無理地說。
「老板,話怎麼能這樣說呢?是機器的油太髒了,導致閥磨損嚴重,現在這台機器雖然能動,但如果不盡快換新油,還是會壞掉的。」
「汪汪汪!」
突然張晚成感到身後有一只毛茸茸的東西在蹭著他的腿。
「是藏獒。「張晚成看到一只高大威武的藏獒,開著大口,欲對他的腿部下手,不禁嚇了一跳。
雖然以張晚成現在的能力,對付藏獒綽綽有余,但他天生懼怕狗,還有如其它如蟑螂,老鼠,蠶等小動物,小昆蟲,心理上過不了這道坎。
「你們還不快滾!」老板喝道。
小江知道強龍壓不過地頭蛇,便唯唯諾諾地走了。
回到經銷部,他們又氣又餓,經銷部人員已經吃過飯了。張晚成請客,和小江一起在附近找了一家小飯店,隨便吃了一點,便回到經銷部特約的旅社休息。
到了旅社,應副總也在。
原來應副總是乘飛機,去廣東,那邊事情處理好後,就接到辣江經銷部的電話,有一家汽車配件廠的要訂三十台機器,首批十台,還有二十台視第一批的質量,使用一段情況後,再訂第二批,但價格下浮幅度很大,超出了經銷部的底線,廠方一定要應總來會唔。
所以應總一站一站地下來,今天一早到了辣江的。這首批十台機器,合同價二百五十多萬,在應副總的業務史上,也不算小了,應副總自然陪同他們吃飯,洗澡,唱歌。應副總不會唱歌,付了包廂費和小姐費,就提早回旅社了。
小江把在塑料制品廠的遭遇跟應副總詳細地說了一遍。應副總道,「能收收,收不來就不收。人在外面,保護自己最重要。」
到底是老江湖,言辭精闢。張晚成覺得應總所言果然讓自己受益匪淺。應總今天讓張晚成跟小江過來,是體會銷售人員的生活,學習如何跟用戶打交道。
另一方面在裝配車間時間呆得長了,讓張晚成出來松松筋骨,哪有身在銷售部不跑江湖的?
一夜無話。
第二天應副總準備和小江,張晚成一起乘皮卡車回來。他們剛準備上車,突然有一輛轎車,氣勢洶洶地停在了他們的面前。
「停下!你們這叫修理?修些什麼?」跳下車的正是塑料制品廠的老板,他帶著幾個人,提著木棍,攔在皮卡車前。
「噢,姜老板,什麼事這麼大的火氣?」應副總急忙跳下車,他在經銷部見過此人一面,作為跑銷售的泰斗,記憶力自然驚人。
塑料廠老板有點認識應副總,態度惡劣地責問,「你們這叫什麼機器?什麼公司?什麼修理工?破機公司。根本就沒修好,到半夜就不會動了。」
「我們人沒走,方便。」應副總陪笑道,心里當然有點不悅,「不過,今天去要收費了。」
塑料廠老板竟點頭稱好。
于是應副總也跟著,乘皮卡車來到了塑料制品廠。
經小江檢查,果然又是卡閥,原因是油箱里加了劣質油造成的。
「老板,你要買一桶質量稍好的液壓油,否則又為卡閥的。」小江拆了閥建議地說。
「這是寶馬啊,要好油?別的機器都沒事,就你公司的有問題?媽-的,我買這機器多花了五萬,難道你這機器是吃錢的?」老板拿著一把扳手,惡聲惡氣地敲了敲機器的工作台。
「油不換,我們沒法修,而且你的泵特別易壞。」小江堅持地說。
于是老板和小江爭執了起來,應副總讓小江把閥裝回去。
裝好閥後,他們三人不準備收錢,離開了車間。剛出車間的門,突然前面站著一幫人,每人手中拿著鋤頭,鏟子和棍棒,老板在後面指著應副總罵道,「今天想走?要不把機器退了,要不就修好,否則……」
「不可能!」應副總斷然拒絕,沉著冷靜地回答,「你想動武?除非這天理沒了王法。」
應副總拿法理來震懾是比較好的方法,而不是用激將法。譬如說「你動動看」「你敢動我一根這毫毛」之類的語句,在這種情況下,激怒他們不是明智的做法。
「嘿嘿,我就是法,你試一試。」老板說著一揮手,那幫人就揮著武器沖了上來。
「慢!」張晚成躍在應副總前面,一把鋤頭離他的胸口只有半尺距離,「老板,退機器是大事。這樣吧,讓他們倆回經銷部商量商量,我留在這里,怎麼樣?」
老板想了一下,心想,看你們變出什麼魔法來,老子今天就吃定你們了,便輕蔑地冷笑了一下,盯看張晚成,「好,就按你說的。」
「小張,……」應副總莫名其妙地看著張晚成,他不知道張晚成的用意是什麼。
「應總,你去吧,放心,我保證沒事。」張晚成邊說邊朝應副總眨眼。
「好,小張,你小心一點。」應副總明白張晚成的意思,必定是讓他們去經銷部報信的。看著張晚成鎮定自若的樣子,不覺有點放心。
應副總跳上車走了後,張晚成立即換了一副嘴臉,指著他們手中的鋤頭鏟子,哈哈一笑,「來啊!可以開始了。」
「開始?」老板顯然沒有听明白張晚成的意思,睜大眼楮看著他。