1o2.
余小明從辦公室走出來找周維民。當時他正靠在門口的牆柱子上一邊抽著煙，一邊和「住商」的一個小姑娘閑聊。那姑娘站在椅子上，不長的短裙下兩條小腿蹦得筆直，正厥著**用毛巾擦拭玻璃，身體一搖一晃像個芭比女圭女圭似的。
周維民眼神飄忽地看著她，吐出一口煙，不太正經地說︰「靚妹，叫什麼名字嘛？」
小姑娘「嘻嘻」一笑︰「干嘛？見面就問人家名字，你安的什麼心哪？」
「當然是好心了！以後都是鄰居，總不能見了面不說話吧？」周維民說著，從襯衣包里掏出一張名片遞過去。
女孩接了名片︰「我叫張茜，剛做這行呢！以後要多指教喲！」言語里對周維民一點不怵，這很適合他的胃口。
「不敢當！相互學習嘛。」周維民沒話找話︰「你們的工作服真漂亮！」
女孩子特別愛笑，掩面「嘻嘻」笑了兩聲︰「這哪是工作服呀，剛開業還沒呢！」
這時店里一個青年探出腦袋，臉色陰沉，朝張茜喊︰「完了沒啊？到里面來。」
周維民因此心里不爽，不過畢竟他們是一個公司的人，不好說什麼，眼看著張茜從椅子上跳下走回到店里。我估計這件看起來不起眼的小事為後來周維民同「住商」的人大打出手埋下了伏筆。世界上沒有無緣無故的打斗，仇恨都是一點一點積攢起來的。
余小明找到周維民，交代他買賣雙方到店里以後該怎麼操作。余店長要周維民只管「照顧」好客戶孟老板，說話方面盡量幫著他們一點，房東這邊及整個大局由他來控制。
在談判過程中，買賣雙方肯定都要為爭取自己的利益各執一詞，分歧，矛盾，爭吵幾乎一直伴隨在討論中間。作為中間人，兩邊都要幫襯，否則很難平衡雙方的心態，使得一方認為中介不公平從而對公司失去信任，談判就無法繼續下去。同時兩邊都要壓制，對已經達成的目標多做肯定，而對不合理的要求要及時制止，如果任由雙方提不合理的條件，結果離達成共識會越來越遠。
因而談判時，中介方一般需要有兩個人站在相反的立場各幫一方，先安撫客人情緒，再慢慢找到解決辦法。就是俗話說的「一個人唱紅臉，一個唱白臉」。這樣即使有爭端，至少暫時能控制場面，讓他們都能找到倚靠，認為中介公司是在為自己作想的。
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