南風尚的推出的降薪節支有些殺雞取卵的味道,這是一招成也蕭何,敗也蕭何的險棋,如果不盡快擴大銷售,提升業績,讓公司盡快贏利,三個月後可能會使員工因失望而倒戈,到那時,誰也控制不了局面,萬客真就徹底完了。
接下來,南風尚下令停止降價促銷活動,所有商品恢復原價,和億家打價格戰,明知不可為而為之,何異于自取滅亡。
徐非很困惑,對他的這一決定表示疑問。
南風尚分析道,從顧客心理學上來說,價格是會影響到顧客的購買力,但是還有一個就近原則,也就是說顧客除了考慮價格因素外還會考慮時間、品牌、感情等因素,並不是所有的顧客都會為了省幾毛錢而舍近求遠,這些顧客是萬客要爭取的。打價格戰已經證明給萬客帶不來實際的好處,有顧客沒利潤的事何必再干?
億家打了這麼長時間的價格戰也該疲倦了,只所以堅持打下去,是因為萬客不停他們就不敢停,所以,萬客要做是主動讓一步,先回到正常的價格體系上來,如果億家非要唱獨角戲,那就讓他唱下去吧,萬客不陪他玩了。
因為只有回到同一起跑線,游戲才有玩頭,南風尚要引導著億家按自己的節奏走,等自己調整好了,才能再次開戰。
現在萬客需要的是休養生息,然後待機而。
至于什麼時候再戰,怎麼戰,南風尚也沒有底,只能走一步看一步。
南風尚目前要做的是像打掃戰場一樣,要把滿目蒼夷、遍體鱗傷的萬客收拾得煥然一新,給員工一個好的工作環境,給顧客一個萬客仍然欣欣向榮的感覺。
他對下一階段工作進行了分工,安排徐非親自去各店,督促各門店處理好恢復價格後的善後,采集顧客反饋的意見和信息,調查缺貨情況。
財務部的報表實行日報制,他要每天都看到銷售和利潤情況。
人事部對員工進行再培訓,利用這次休戰階段,使員工從服務理念到經營理念進行一次提升。
營運部除了組織好分組競賽活動外,還要對各門店的店容店貌,廣告招貼,經營道具等進行一次整理,力爭拿出一個嶄新的形象迎接顧客。
采購部的工作最為艱苦,市貨架要豐富,倉庫要補充,供貨商對萬客的信心要恢復,還要尋找新的貨源,而這些,都是要在萬客資金緊張的情況下進行,也就是說少花錢多辦事,不花錢也辦事。
付為正面露難色,攤開雙手說︰「巧婦難為無米之炊啊。」
「你說錯了,應該是巧婦能為無米之炊,老付,你的能力我太了解了,你不用給我打埋伏,我限你在一個月內,與所有供貨商恢復正常采購關系,補齊所有缺貨,另外增加一千個新品,還有,至少得給我增加二百個獨家銷售的單品,這二百個貨品的利潤率還要保證在百分之五十以上。」南風尚不容置疑地說。
付為正不干了,一拱手說︰「南總,這事我干不了,你還是另請高明吧。」
南風尚笑了︰「老付,你要干不了誰還能干?說吧,什麼條件?」
「一個字,錢,」付為正苦著臉說︰「我們和供貨商的關系僵到什麼程度你又不是不知道,我拿著錢都買不到貨,別說讓我兩手空空去求人了,以前我在供貨商眼里是大爺,現在我連三孫子不是。」