女兵英姿 008章 第一個上崗

作者 ︰ 江心舟

「你開玩笑的吧?」

範志宏大吃一驚,但仔細看老趙又不像說笑的樣子,頓時醒悟這個新兵就是關鍵。

他立刻又拉著老趙往教室里走,「那還不讓我見識見識!」

趙登貴卻反手攔住他,「別急,我剛才在里面沒看見她!那個小丫頭嘛,應該是在……你跟我來!」

于是,趙站長帶著範科長逐層尋找著下到一樓。他探了探腦袋,沒看見人,就往樓道盡頭的衛生間走去。

範科長不耐煩了︰「到底在哪兒啊?」

「你听,就是她。」老趙忽然笑了。

前方傳了個女孩子清脆的說話聲,範志宏凝神一听,竟然是一段繞口令。

「粉紅牆上畫鳳凰,鳳凰畫在粉紅牆。紅鳳凰、粉鳳凰,紅fen鳳凰、發……花鳳凰,」女孩打了個磕巴,頓了一下又接著說,「紅鳳凰、粉鳳凰,紅fen鳳凰,花鳳凰……」

趙站長走到門口,將正在沖拖把的蒲英叫了出來。

「這就是我說的那個新兵,奇跡的創造者。」

範志宏看到蒲英胸牌上的名字後,終于想起來,她不就是曾經在新兵連很出名的「超級女兵」嗎?

怪不得剛才看著有點面熟呢。

不過,她應該是體能出眾吧?怎麼背號碼也這麼厲害?

在範志宏的印象中,體能和智能並不一定是平行關系。話務兵中的業務尖子,也很少是訓練場上和運動場上的能手。

他半信半疑地和老趙帶著蒲英重新回到教室。

這一次,趙登貴主考。他拿起了訓練機上的一個話筒,示意蒲英戴上耳麥。

老趙一聲「開始」,蒲英立刻按照工作程序,用清晰而輕柔的普通話問候︰「您好,練習台85號,請問您要哪里?」

趙登貴報出了一個單位名。

話音剛落,蒲英的手指就已經輸完了一組號碼,轉接成功。

緊接著,趙站長又不停地報出一個個單位名,頻率非常快。隨著他的指令,蒲英的手指在鍵盤上翻飛,如彈奏一曲激情的樂章,輸入轉接,無一差錯。

範科長知道,老趙這種頻率是在模擬話務最繁忙時段的線路接轉情況。而蒲英的表現,哪里像一個新兵,分明是工作半年以上的老兵感覺。

很快,範科長听出來了,老趙報的電話用戶,根本都超過了他所謂的應知應會的一千五百個號碼了。

這樣看來,這個新兵就更難得了。

範志宏又看了一會兒,終于忍不住鼓起掌來︰「好!要是新兵都有這個水平,我馬上批準她們上崗。」

他示意老趙可以停止了,然後親切地問蒲英;「小姑娘,听說你只用了一個月就把所有電話都背下來了?」

「一個月的時候,背是背住了,但有些還會背錯。這幾天,才基本沒問題了。」蒲英實事求是地說。

「那你到底是怎麼背的啊?」

「就是瞎編了一些口訣……」蒲英不好意思地從兜里掏出一個小本子,給範科長看。

「有意思……真會想辦法!」範志宏邊看邊贊嘆,「這麼說,你把這個辦法也教給了其他新兵,所以她們也能這麼快就背會了。好,是個好辦法,值得推廣!」

蒲英卻面露難色地說︰「首長,您能不能不要推廣啊,至少不要把這個本子上寫的……東西,泄露出去啊?」

範志宏先是一愣,馬上又會意地笑起來︰「哈哈!小姑娘的心眼還挺多!你都想的出來,還怕首長們知道你在背後‘誹謗’他們啊?」

見蒲英面色微紅,還不好意思地低下了頭,範志宏也就不和小姑娘開玩笑了,「放心吧!這個小黑本,就在你們通信站內部保留,嚴禁外傳!要是傳到上級首長耳朵里去,老趙,我拿你是問!」

趙站長不介意老範的官腔,笑著說︰「領導,怎麼樣?這回放心了吧?」

「放心,放心!算你老趙有運氣,撿到了個寶!」

範志宏說完,又問蒲英︰「手速多少?」

「不到100。」蒲英答。

趙登貴補充道︰「她用的是拼音輸入,也沒專門練過打字,一分鐘能有90多碼。等練了五筆,還能快點。」

範志宏點點頭︰「嗯,新兵有80、90的手速,已經很不錯了。不過,小蒲啊,你的普通話還不夠標準,而且語氣方面,還要繼續練習……」

蒲英認真地听著。

腦、耳、口、手這四種基本功里面,大家都覺得最難的——背號碼,她覺得還好;大家都覺得最容易的口功——說話,卻成了她最弱的一項。

因為她是南方人,雖然會說普通話,但平時生活中難免被周圍的人燻陶得帶點地方口音。這十多年的說話習慣,可不是一時半會兒能改過來的,所以她現在沒事也練練繞口令。

至于語氣,對話務員的要求,就是甜美溫馨。

蒲英听過老兵們在話務台的說話,心里總覺得她們說得有點太軟、太糯、太甜了。她自己平時說話,和這個風格的差別還有點大。

但是,這種風格是工作的需要,蒲英也只好沒事就一個人練習「撒嬌發嗲式」的說話法。有時,她听自己的錄音回放,都感覺要起雞皮疙瘩了,但站長、司指導員等人都還老說她的說話不夠溫柔。

現在,範科長也這麼說,真讓蒲英郁悶。

沒辦法,虛心接受,耐心改進吧。

範志宏說了一會兒,最後說道;「總的來說,用新兵的標準來衡量,小蒲已經完全合格了。我看,她現在就可以參加二號台的話務值班了。」

趙登貴的眼楮一亮︰「你的意思是……」

「反正你我都在,又一起測試了她的水平,何不正式授予小蒲工號,讓她上崗?」

「不和其他新兵一起考工號嗎?」。趙登貴稍有點猶豫,主要是不想讓蒲英樹大招風。

範志宏卻豪爽地說︰「不用了,就憑小蒲想出的這個方法,讓全體新兵都能提前一個多月上崗,她就值得這樣的殊榮!」

「好,領導拍板了,我們堅決執行!」

就這樣,蒲英第一個考到了工號,創造了歷屆新兵上崗的最快記錄。

範志宏還給了她自己挑選工號的權利。蒲英毫不猶豫地選擇了「85」號,既是她在練習台的編號,更是她的生日日期。

在閑聊時,範志宏還好奇地問︰「小蒲啊,怎麼剛才大家都在訓練室練習,你卻跑去拖地呢?那個時間,好像不是打掃衛生的時間吧?」

「其實我那也是在背號碼。」

「拖地還能背號碼?」

「是我無意中發現,在做一些簡單重復的勞動時,背號碼好像特別容易背進去。可能是勞動能調動全腦運動,幫助記憶吧?站長知道我的這個怪癖,才特許我在話務練習時可以自由活動。」

「這個方法也挺有意思的,別的新兵試過沒有?」

「她們試過,但好像都沒有我這種效果。」

範志宏微一沉吟,又問︰「那你又是怎麼發現這個辦法的?」

「我就是在幫著食堂洗碗、收拾東西,還有拖地拖得無聊的時候,忽然想到的——干活的時候,腦子又不累,不如背背電話號碼吧。于是,背著背著,就發現效果還挺不錯的了。」

範志宏沒再問這個問題,又隨便聊了幾句後,就準備回師部了。

他臨走前,握著老趙的手說︰「你這邊的老兵,是不是該管管了?」

「我心里有數。你知道,業務上還得靠老兵……」趙站長的話沒說完。

範科長欣賞那個小新兵,但他不可能直接插手趙站長的內部事務,也就點到為止了。

不過,他還是補充說道︰「小蒲不錯,可以重點培養。」

趙站長笑道︰「老範,還輪不到你來當伯樂吧?我可是最早慧眼識珠的。」

範科長一臉鄙夷︰「你識豬,我信!至于小蒲嘛,是放在哪兒都會放光的,不用你識。」

再再再次感謝佛手柑的打賞。不過,小江的臉皮是很厚的,堅持2K黨不動搖……(*^__^*)

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