張姐本來就有為孩子買保險的需求,所以在奇奇講的時候听得非常認真,臉上顯出專注的神情。
她那白皙的臉因為嚴肅讓人感受到另一種美麗。奇奇在心里暗嘆都已經為人母了,張姐依然如此美麗。
張姐在听完奇奇為她的孩子制訂的保險購買計劃後,她又仔細地看了看奇奇為她所選的險種涉及的合同內容。
奇奇也不催她,讓她慢慢看。她清楚,既然張姐在看合同的內容了,那麼已經是有心要購買了。
之後,張姐又向奇奇詢問了好多與保險有關的知識。奇奇都一一認真作答了。
張姐對奇奇的服務顯得很滿意,認為她雖然看起來年紀很輕,但是顯得很專業。
「顯得很專業」這一點在很多時候都是非常重要的。它可以讓客戶對你更加的信服。
奇奇非常清楚這一點。張姐哪里知道,奇奇在來到這里之前為了給她留下一個好的印象,自己面對著鏡子已經練習了好多遍了。
當時奇奇把自己關在屋子里對著一面鏡子悄悄練習,怕錢正他們看到笑話她。奇奇把張姐可能問到的問題都對著鏡子反復作了回答,所以當她面對張姐時才能回答得這麼流利。
張姐將保險方案放在一邊,與奇奇聊起與保險無關的話題來。
張姐很健談,平時,她常跟顧客打交道,知道怎樣找話題。她將話題扯得很遠,仿佛完全忘記了保險這回事。
奇奇也不著急,保險方案已經跟她談得差不多了。張姐需要用時間考慮。
奇奇便與張姐聊了起來。她心里只有一個信念︰就算保險無法賣出,這一次來能交到一個新朋友,那也是一大收獲。所以與張姐談話時她顯得很有耐心,很謙遜,並且是始終面帶微笑,不卑不亢的。
奇奇只想傳遞一個信息,保險代理人與客戶不是站在對立面的,而是平等的朋友關系。很多時候她會站在他們的角度為他們設想。
聊了一會兒,張姐通過談話感覺奇奇果然如雅玲所說是一個很真誠的女孩子。她相信這樣一個女孩子一定不會欺騙她。她可以在奇奇那里放心購買保險。
因此,她果斷地簽下了合同。
才見一次面就能簽下合同!這簡直有點不可思議,但是奇奇做到了!
奇奇很高興。同時,她心里明白,她與張姐素昧平生,如果沒有雅玲之前在張姐面前為她說好話,這是很難辦到的。
「雅玲……」在離開張姐那兒後,奇奇一直在心頭念著這個名字。
又一次告捷,她的心真正快樂起來。前段時間因為生活的重負壓在她心頭的石頭松動了。
客戶能簽下合同就是對她付出的最大肯定。現在,這就是讓奇奇感到最最快樂的事!