岡薩加的結論建立在2500萬份調查問卷所獲數據的基礎上。這些數據告訴他，無論你是利用自己的大腦在思考，還是使用宜合網站的軟件作比對，我們終其一生都在尋找讓我們感覺舒服的人，因為他們與我們非常相似。我們可能會對和自己不同的人產生好奇，但最終我們還是不會接受他們。
「有一段時間，我曾經和看起來跟我不同的女士拍拖，」羅伯特告訴我說，「她們幾乎沒有共同點，真的是差別非常大。經過這些關系的擾亂之後，我反而回歸了平靜。你認為這樣會擴大社交圈，其實根本不行。我試過了，可我發現我真的不喜歡阿爾巴尼亞女人！確實有些阿爾巴尼亞婦女相當不錯，我可一點也沒有冒犯阿爾巴尼亞人的意思，但是，我想我知道了，老天給你的慣性是不可改變的。有一套規則加到了你身上，讓你幾乎不用思考，就會回到原來的老路上。」
並不是羅伯特對其他類型的女人和另外的文化不感到好奇，他其實挺好奇。他比很多人更想探索在他的直覺知識和直接經驗之外的世界。不過，最終在大部分時間里，他還是做了我們大多數人做的事︰他拒絕了那些與他截然不同的人。這讓他感到迷惑，他已經開始對自己的選擇左思右想了，但還不足以改變他的想法。
「當我看著麗貝卡的時候，仿佛感覺在看我自己，我覺得不可思議。」羅伯特說，「我選擇了我自己嗎？」
羅伯特和麗貝卡都受過良好的教育，是懷疑論者，他們不會傾向于以表面價值來決定取舍。他們嘗試分析和討論他們的相似性對他們關系的強有力的影響，這讓他們與眾不同。他倆都承認，彼此相似是愉悅和舒適的源泉，但他們擔心，只是與他們的同類人纏在一起會讓他們的生活經驗變得狹隘。如果選擇在那些與自己相似的人群中生活和工作，是否會限制人們所看到的事物呢？
我們多半與我們非常相似的人結婚並生活在一起，這些發現總是讓人感到煩惱。在數據面前，最普遍的反應是駁斥︰我不是這樣的人，我的丈夫也不是這樣的人。為什麼我們會感到如此地憤憤不平呢？因為我們都想相信我們做出的是自己的選擇，它們不是不可預測的，我們不會愚蠢到選擇我們自己，我們應當是更自由的靈魂，相比數據所體現的內容，我們應該具有更寬泛、更兼收並蓄的經驗。我們不願意相信自己對那些與我們不相似之人的吸引視而不見，我們也不喜歡看到我們陷進了與自己的個性一致的泥潭而難以自拔。
但是，在某種程度上，我們的思維和宜合網站的軟件發揮著相似的作用︰一生之中，我們都在尋找好的伴侶，當我們找到一位時，就會很開心。而且跟我們相似的地方越多，我們也就傾向于更喜歡對方。這種思維習慣不僅適用于真正舉足輕重的事情（比如選擇妻子），也同樣適用于毫無意義的事情。所以，當某個實驗的實驗對象受到誘導，相信了他們和拉斯普金（Rasputin）是同一天出生的時，在對這個魔僧做評判時，相比那些與他們沒有絲毫共同點的人，他們對他表現出了較大的寬容。僅僅是想到他們分享了同一個生日，就會讓人們喜歡拉斯普金更多一些。
即便是在我們姓名中的大寫字母這樣的瑣事上，我們仍然信守我們最熟悉的東西。在對1998~2005年期間發生的最狂暴的颶風進行的一項整合分析中，研究人員發現︰如果颶風的名稱和人們姓名的首字母相同，人們就最有可能向這個颶風的救助基金捐款，所以，凱特（Kate）或凱瑟琳（Katherine）更有可能向卡特里娜颶風（HurricaneKatrina）救助基金捐款，而不是把錢捐給佐伊（Zoe）颶風救助基金。我常常被毛巾和襯衫上的花押字母搞得迷惑不解（在我們自己的家里，難道我們真的不知道哪條毛巾是誰的嗎？），但是很顯然，這些熟悉的字母對我們來說意味著很多內容。
在其他的實驗中，當被要求從幾對字母中挑選一個自己喜歡的字母時，參與實驗的人趨向于從他們的姓名中選擇字母，而且非常肯定。這些發現讓人感到非常有趣的是，字母本身毫無意義，做出選擇之後也不會有什麼結果發生。然而，參與實驗的人還是被他們每天都會看到和簽寫的字母所吸引。
當你將這一發現從實驗室中帶出，並把它放進現實生活當中時，你會發現同樣的事例屢見不鮮。卡羅爾（Carol）似乎更喜歡喝可口可樂，而皮特（Pete）則會選擇百事可樂。利奧（Leo）愛用李施德林（Listerine）漱口水，而凱瑟琳（Catherine）則偏好高露潔（Colgate）牙膏。這些選擇可能無關緊要，可是它表明了我們生活中的選擇也可能會被我們非常喜歡的首字母所左右。找牙醫（Dentist）看病的人中很多都是首字母是D的人，你也會發現住在佐治亞州（Georgia）的人有很多人叫喬治（George），其數量之大超出了你的想象。
事實證明，熟悉不會導致蔑視，而是產生舒適的感覺。在20世紀80年代，密歇根大學做了一系列實驗，其中一組有64名學生，每周向他們展示一位男大學生的照片，連續展示4周；另外一組學生也有64名，他們每周會看到不同面容的照片。4周以後，兩組學生被要求對以下問題做出評價︰如果將來遇到他們已經看過其臉部照片的那些人，他們認為會有多麼地喜歡他們。他們也被問到他們認為照片中的那些人與他們的相似度有多大。
同一張照片看了4周的學生更強烈地認為這些人是他們在真實生活中會喜歡的人。他們還認為這些面龐屬于與他們自己相似的人（除了照片外沒有其他證據）。換句話說，熟悉的面孔感覺更親切，只是這種說法沒有任何可以佐證的證據。女性對于該實驗的反應與男性完全一致。有一個類似的實驗，使用了不規則的八角形，也產生了同樣的反應模式。熟悉讓我們感覺安全和舒適。
即使在我們尋找情感體驗時，比如當我們听音樂時，這種反應模式也適用。第一次听一首新曲子時，你很難完全地欣賞它，只有反復听幾次之後，才會讓你喜歡上它。部分原因在于，如果你試著听音樂，比如第一次听馬勒（Mahler）的第八交響曲，就有太多的東西需要接受︰兩支管弦樂隊、兩個合唱隊和8名獨奏者，在超過80分鐘的時間里不會即刻留下什麼印象。況且听音樂是一個高度復雜的認知活動。即使搖滾樂隊白色條紋（WhiteStripes）的單曲《七國聯軍》（SevenNationArmy）也需要一些時間才會適應它。但是，一旦我們听上它幾遍，我們就會習慣，並且喜歡上它。那麼之後，我們就不會再想听其他風格的音樂了，只想听更多同類的樂曲。
「我們對每一首歌的幾百種屬性進行打分，然後我們就會發現這些歌曲之間相互匹配的地方。之後便是我們對你的建議了。因為我們知道，如果你喜歡一首音樂，就會很可能喜歡另外一首具有共同特點的樂曲。」