()「施總監,我們還是趕快交易吧,一到這里我就渾身不舒服,我是一分鐘都不想多呆了。」
「楊先生,我已經知道了你想要交易的是啥東西。昨天晚上,落戶你們奇石鎮近三十年的龍頭企業王品制衣中高層,在金福大酒店大擺慶功宴。酒會之後是舞會,到十點一刻,眾人酩酊之際,發生了一幕非常可笑的鬧劇,公司老總那位總裁的弟弟,竟然跟總裁的兒子為了爭一位絕美舞伴而大打出手,那位小繼承人不敢對叔叔還手,就搶過老總的手機,一把扔了個無影無蹤。」
施彤含有深意地盯著楊言,「只是誰也想不到,一位近萬人大廠的總經理的隨身手機,被一位二十出頭的小家伙那麼毛手毛足一扔,竟然扔出了金福大酒店,飛過了奇石河,又飛過了影劇院,飛過奇石主干道,還飛過奇石街道辦,轉了個大大的彎兒,飛進了上排村的騰達信息服務社。社長正在一手捏著干饅頭啃,另一手正在慢條斯理與一位叫‘不是天使誰懷孕’的網友聊天,卻不曾想飛來橫……」
楊言嚴厲地盯著她,不許他說最後一個字。
「咯咯咯,」施彤暢快地脆弱笑一通後,依舊說了下去,「是橫財,你以為是橫禍嗎?」
「我不想跟你談!我要求換人,否則免談!」
「真的嗎?楊先生,你確定?如果換了位經理來,他們可只有5萬以內的權限。」
「施總監,你講的什麼飛來飛去的,那只是童話,沒有誰會相信的。我也沒有得到過什麼總經理的手機,我只不過是在一幢高樓下撿到了手機上幾個最小的部件而已。」
「那麼你又怎樣證明,這些小部件對我們有用呢?」
「很簡單,咱們上本子瀏覽一下就行。」
「能提點一下嗎?」
「王品制衣這十年能成為這片天地間,發展得最快最好的企業,你們能找到他們真正的大腦是誰嗎?是董事會?是總裁?是董事長?是企劃部?研發部?」
對于雙侶制衣來說,楊言是怎麼得到手機的,手機的大件都到什麼地方去了,那已經不重要了,重要的只是被楊言利用自己的專業能力,通過電腦c o作,從手機內存卡上拷貝到U盤中的那些信息。
如果將兩人這一宗交易看成一場簡短的商戰,那麼戰斗還未正式開始,楊言已經完全落在了下風。對方能將他的住地,飲食,甚至最近聊天的網友都模得一清二楚,足見情報能力是多麼強大,有如此強大的情報力,又豈能不知道他楊言特別注重語言上的忌諱?利用他的忌諱來刺激他的心情,使他處于煩躁狀態,只想快快結束交易,這豈不就是商務談判最糟糕的狀態?
安排大酒店先讓他好好呆著,在他享受服務的這幾個小時,施彤豈會白白放過不用?楊言在半山酒店的消費不超過兩千元,而他賣出來的物品,卻少賺了數十上百倍。
楊言暗藏8.8888萬元交易所得的大款,乘的士回到山北區地界,才從懵懂中蘇醒︰自己還是太年輕,遠遠斗不過那些老狐狸。如今只好多開門戶,貨賣九家。
「喂,是玉田制衣嗎?我有極重要的消息,要找你們的情報部門……」
「喂,回目制衣……」
「……萬古制衣……」
「……百口制衣……」
「……冒泡制衣……」
「喂,王品制衣……總經理不在公司?找總經理太太?也行也行……是曲小姐呀,曲小姐,是這樣的,听說你老公的手機掉了,有位好心人倒是拾到一部,經查機主叫王流言,倒是與你老公同名……曲小姐,這位好心人只需要一筆小小的酬勞就行,區區三五萬即可……什麼,王流言已經有了更好的手機了,這部送我?曲小姐,要是好心人不小時心將內存資料傳到網上去……你說什麼,隨我便?免費廣告?你……我還沒有說完呢……」
舒出起身在店子里走動了一圈,才在椅子上坐好,任由馬炳施為。
這邊有理點的外工作間也只有不到三十平米,只有四個座的理發椅位,其余等待區的座椅,茶幾,沙發,書報,電腦,收銀台佔了半多空間。洗頭內間有約十五平米。不論內間外間,一切都收拾得井井有條,干干淨淨,清清爽爽。理發設施、工具、用品應有盡有,四壁只貼有掛歷和一些發型的宣傳畫,找不到文學的氣息。
「餅子,你的做得真好,一間理發室,打烊以後干淨得連一根頭發都找不出來,太難太難了。」舒出還有些話沒說出來,馬炳對店子的整理,就像昔r 對他自己文學作品的修改那樣,務必要做到字無可替,句無可減。已經養成了的習慣,看起來是丟了,可在別處的細節上卻總是實實在在的持續著。
一邊理發一邊與顧客閑聊,已成了馬炳服務的一部分。舒出是位特別的客人,二人聊天就與常人有些不同。「一說起6’S最少有數百人次的顧客在這里談論過,話頭多數是看到我這里整理得很好而引起的,有的公司推行的是5’S。還有7’S,8’S的,在原本的5’S基礎上又加了些品質、安全或效率什麼的。我總覺得他們還是有些沒說透。」
「這就是境界的問題,要我說不管是幾’S,都不該僅僅是針對外在的環境和養成的習慣,更應該作用到思想和情感上,在思想上推進6’S行動,由里而外,外在的6’S才能持續推展開去。」
「就是,這就是我要的說透徹。理念和情感也是需要整理整頓清潔清掃和教養的,里里外外都6’S過了,品位也就自然能上得來了。」
「思想和情感的境界達不到,即使在壓力下努力達到,也終究是勉強,難以持久。這就正如理發,似你這樣的頂上功夫,縱然弄出萬種不同的風情,顧客走出時,都會符合6’S的標準,可又能保持多久呢?兩三個月不到,還得再理。餅子,我看得出來,你能堅持這麼多年獨自一人理發,你是愛上了這個工作,而非逃避什麼才隱忍到這一行業中來。」
「你是我們共同的知音,這一點永遠沒變。每與一位顧客理次發,其實都是一次6’S的行動,一定要等到客戶笑著付錢,我才能確定這次的6’S取得了認證。
「理發還是最便于與顧客交流的行業之一,即使我還沒有放棄舊時的理想,能選上理發這個行當做第二職業干下去,也是能相得益彰的。」
想想這片社團集體放棄,也不知道有沒有人去研究過這個課題,但對他們雙子社來說,人人都在沏骨疼痛著。r 子越久痛得越深。到了後來,二字成了誰也不願去觸及的傷,哪怕不小心有話語與之擦邊,也得趕緊躲開。馬炳的「不講故事」的座右銘,八層是與文學二字有關。
「不錯,到了這個時代,在理發服務中與人交心,比舊時代茶館當聊齋還更能貼近彼此,是真正能套得近乎,能听到真心話的,你的選擇是真的很好。」
「也就是你說過的,彼此間的去真距會更小。」去真距的概念,是舒出少年時就提出來的,還寫出了初步的論文,他還因此受到中國社會科學院研究生院的入學邀請,希望他能將這一課題深入研究下去。如果他答應了,中國也許又會多一位學者。可惜厄運不期而至,中國億萬打工仔中又多出一位默默無聞的人。
「還別說,你這里還真的比別處更有理點,不講故事,就能更著重于當下,也多些j ng力關注未來。」
舒出在與馬炳的談論之中,已渾然忘記了疲憊還在,也忘記了頭上是有輕傷的,更沒有去注意馬炳正在清理頭頂的6’S。想起昔r 的共同追求,他不禁又是陣暗嘆。少小時就知道,生活很嚴竣,理想很遙遠,在達到那遙遠目標的路上,要歷經一段長長的黑暗。可又哪能想到這黑是這樣的黑,象是要一黑到底,這遙遠是這樣的漫長長得不見盡頭。縱便三十年都不放棄,就能模到那光明的邊邊麼?
舒出和馬炳都不是愛嘆息的人,即使舒出每天都要花長長的時間坐在電腦前,即使馬炳常常要彎下腰肢為顧客服務,可瞧瞧這兩人,那脊梁還是挺得筆直。
有過執著追求的人,內心都有強大的支撐。
這時門外傳來有摩托車的聲響,似乎是有人在外逡巡。兩人都沒去在意,過不一會,「咚咚」兩聲連響,一輛摩托車的前輪就冒冒失失撞開掩上的雙門,二人轉頭看去,只見一位郵政裝束的廋小男子尷尬笨拙地擠下車來,他一放手,那摩托車未架好,砰一聲側倒下去。廋小男子更加尷尬。他且不顧倒跌的車,反而擠開門進入屋里。他四處瞅瞅,接著盯著舒出猛看。
馬炳本想發火,但看到他似痴似呆的樣子,只好忍下,面s 不豫地問道「你這人是怎麼回事?沒見到我已經掩上門了,表示不做生意了嗎,你怎麼還是闖了進來?趕快出去,把你的車推走。」
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