一路向東 大開眼界

作者 ︰ 孫家老四

供應商整合是供應鏈管理的重要內容,通過整合供應商,促進供應商在質量、成本、服務和創新等方面持續改進,有利于企業降低采購和物流成本。

供應商整合通常包括以下步驟︰

1、建立跨職能工作小組,制定整合目標

組建一個由采購、技術、質量、生產等多部門代表參與的跨職能項目組來制定供應商整合的標準和目標。

2、搜集整理供應商評估材料

這個過程中,需要對這些供應商的以往績效進行評估並對未來績效進行預測,供應商績效主要考慮以下內容︰價格水平,質量、按時交貨率、交貨周期、服務包括快速反應能力等。

3、依據整合目標,評估供應商資質

評估時可以采用定量分析,根據行業和產品特點以及對自己的影響程度給這些指標分配相應的權重,據此對各供應商打分,按得分高低排序,選出核心供應商。

4、風險評估

整合供應商就意味著一些供應商將失去合格供應商資質,原來由這些供應商提供的零件將被轉移。新供應商生產的零件需要實現從樣品、小批量、大批量生產的認可過程,這個過程可能時間很長。做風險評估時要充分認識到這一點,把風險降到最低,以保證生產線的延續x ng。

5、選定繼續合作核心供應商

根據評估打分,與供應商進行最後的商務談判,必要時簽訂新的采購合同。

6、後續過程管理

隨著供應商數量的減少,公司的采購流程和相關系統也要發生相應變化,因此必須要進行過程調整,及時更新系統數據。

剛才說過,供應商整合是個技術活,是采購管理中技術含量較高的部分。這不僅體現在整個過程中的跨部門團隊管理、風險管理和過程控制能力,還體現在面對各種障礙時的靈活應對和抗壓能力。

供應商整合過程中的障礙可以分為外部障礙和內部障礙。先說說外部障礙,整合供應商意味著一些供應商會被整合掉,失去供貨資格。說白了,這是動人家的蛋糕,砸人家的飯碗。在新供應商還沒有成熟之前,很難做到保密,不被現在的供應商知道,如果再有「內鬼」通風報信,那就更糟了。如果這些供應商玩點心眼,耍點小x ng子,再加上「內鬼」在內部推波助瀾,采購人員被搞得焦頭爛額甚至「嗚呼哀哉」也是常有的事。

再說說內部障礙,主要包括以下可能︰使用部門指定供應商;公司內多個部門都與供應商接觸;內部交流不夠;需求計劃變化頻繁;采購部門權力不足;價格指定;采購數量太少;需求周期太短;平時供應商資料積累不夠;技術規範過于苛刻;質量標準過高;產品驗收標準不統一、不明確;認可新的供應商困難;新產品缺乏標準;技術部門指定生產廠家等等。怎麼樣?頭大了吧。排除整合供應商內部障礙的途徑,從理論上講,就是加強采購與其他部門的溝通和協作,建立采購前期參與產品開發的機制,在采購前加強對產品需求、技術與檢測標準的分析並達成共識;規範采購流程,杜絕采購過程中的舞弊行為。現實總是比理論殘酷,尤其供應商和公司內部各部門錯綜復雜的關系,如果不能首先把這些關系理順了,那做起工作來肯定舉步維艱。

outsoug(外包)是技術含量更高的供應鏈管理,很多公司由技術部或質量部來主導這個過程。現在,我們先把這個話題放一放,等到陳銳開始做外包項的目時,我們再來聊。

陳銳是一只土得不能再土的土鱉。他能進入se,首先得益于他的英語。在以英語為工作語言、注重交流與溝通的外企,英語是最好的敲門磚。其次,供求市場的不平衡。外企為了盡快實現產品本土化、降低成本,需要大量的采購人員。當然,準備充分的面試也功不可沒。但具體到采購技巧、技能,陳銳就回歸到土鱉的本質。他最擅長的是到車站提貨,取單、排隊、交錢、提貨,這一套做下來,他得心應手。至于供應商整合、外包管理,他在辦公室憋了半天,也沒整出個頭緒。萬事開頭難,該從哪兒開始呢?

好在陳銳不是個笨人。無論是整合還是外包,都與供應商有關,首先得了解供應商。這時候,陳銳又一次感受到se作為大公司nb的地方。se具有強大的數據庫,陳銳幾乎可以在這里找到他想知道的任何信息。供應商地址、名稱、聯系人、電話、每年采購額、質量合格率、交貨及時率、付款條款,每個零件的價格、moq(最小訂貨量)、leadtime(交貨周期)、目前庫存水平、圖紙、技術要求,應有盡有。接下來的幾天,陳銳沉浸在知識的海洋,像饑餓的人撲在面包上一樣撲在對供應商的了解和研究上。frank沒有再來找過他,其他同事對他這種狀態似乎司空見慣。

直到星期五,上午。陳銳收到frank一封郵件,要求他從本周開始,周五下班前遞交一份每周工作匯報,並且附了一份報告的模板。報告分為三部分,第一,本周工作主要取得了哪些成績;第二,工作中遇到了什麼困難;第三,下周工作計劃。陳銳一看,傻了眼。除了第二條,現在確實困難重重。這是他在se的第一個星期,采購部的人還沒認全,哪來什麼成績。至于下周計劃?這麼多年來,陳銳習慣于老板安排好工作,他按照老板的要求去執行,他本人還真沒做過什麼計劃。但這畢竟是自己在se的第一份報告,怎麼也不能敷衍了事。于是,他只有暫時停止對供應商的研究,開始苦思冥想怎樣把報告寫好。

陳銳抓耳撓腮的時候,听見lily和ken也在唉聲嘆氣,心中一樂︰吾道不孤矣。快到下班的時候,陳銳總算把報告完成了。第一部分,把周一到周五每天做的事情記流水賬一樣寫了下來。第二部分,目前的困難是對供應商不了解、對公司流程不了解、對公司產品不了解。第三部分,下周計劃是了解供應商、了解公司產品、了解公司流程。報告發出去以後,陳銳一看時間,都快到下班時間了。形式主義害死人啊。

陳銳對這個報告的態度是形式大于內容,態度決定一切,所以洋洋灑灑寫了兩張紙。他以為,frank不會指望他在一周內取得什麼成績,要的就是他的態度。陳銳當上領導以後,也要求他的部下寫周報,用的也是這個模板。他發現,這種模板的報告是個簡單易行的工具,來加強對團隊的了解和管理。雖然知道,手下寫報告大多是應付,但有經驗的領導還是能從字里行間發現蛛絲馬跡,從而在管理上做到有的放矢。

陳銳報告發出去幾分鐘,就收到frank的回復。frank沒有就報告內容發表意見,他轉發了一份來自人事部門的培訓通知。通知要求陳銳下星期三到星期五到南京頤達大酒店參加新員工orientationtraining(入職培訓)。se在業界以完善的培訓系統出名,se在招聘員工時也把培訓作為賣點。事實也是這樣,se經常組織內部培訓,培訓內容涵蓋工作中的方方面面,不僅有針對不同部門的業務培訓,還有各種通用的技能培訓,如溝通技巧、跨部門合作、跨文化交流、項目管理等等。除了線下的培訓,se還有豐富的網上培訓材料,只要你願意並有時間,你可以到網上注冊課程參加學習。每一課程學完後並通過考試,系統會自動生成一份證書,以證明你已經完成該課程的學習,你可以把證書打印出來,作為你以後跳槽的籌碼。現在很多外企都有自己的網上培訓系統,但se無疑是做得最早也是做得最好的。

陳銳看著通知,心頭小鹿砰砰亂跳起來。培訓,在陳銳過往的經歷中是沒有的,何況現在他要參加的是se的培訓,白領的黃埔軍校!se就是牛啊,連培訓都在四星級飯店。陳銳對下周充滿了期待。

新的一周開始了。星期一,陳銳參加了采購部每周的例會。這種例會,陳銳倒是不陌生。在福鑫,劉偉山就特別熱衷于開會。每周的部門會議是雷打不動,除此之外,還經常巧立名目開會。會上,基本上是劉偉山一個人在講,其他人听,還要做筆記。陳銳的筆記,到了第二天,他本人已經不知道記得是什麼內容了。和劉偉山相比,frank的會議就m nzh 得多,基本上是其他人講,frank在听。

在會上,陳銳第一次見到了高志強和kevin。kevin很年輕,大概剛從學校出來不久,一臉的書生氣,講起話來也是書生意氣、揮斥方遒。老高是一干癟黑瘦的老頭,估計有五十多歲,但一頭秀發烏黑亮麗。一張嘴,露出滿口的黃牙和臭烘烘的煙草味。「se居然有這種人,怎麼混進來的?」陳銳有點納悶,se真是不拘一格要人才啊!想到jim穿著游泳褲面試自己,看來在se發生任何事都不應該大驚小怪。

南京頤達大酒店在市中心,距離陳銳家很遠,騎自行車至少要四十分鐘,陳銳想了想還是決定坐公交車。下車的時候,想到自己這也算是公事,撕了一張車票,準備報銷用。這是他在福鑫養成的習慣。

進了酒店大廳,就看到一個大大的標志牌,上面用中英文寫著歡迎參加se公司新員工入職培訓,培訓地點,三樓會議廳。上了三樓,出了電梯就看到箭頭指向會議廳。會議廳內已經坐了不少人。陳銳看到一張半生不熟的面孔,是和他同在一個辦公室,生產部的一個小伙子,不過還不知道他的名字。他朝小伙子笑了笑,在他旁邊坐下。

「你也是新來的?」陳銳問道。

「是,我六月初進來的」小伙子回答。

「六月初進來,為什麼現在才參加入職培訓?」陳銳有點奇怪。

「我听我們經理說,是這樣子的。se在中國有很多工廠和辦事處,他們往往把最近幾個月入職的新員工集中起來培訓。因為這種培訓需要很多部門的老大露個臉,而老大們的時間很難安排,所以培訓只能是不定期的。」

說話間話,人漸漸坐滿了,大概四十多人。九點整,陳銳看到joanna走到了台上。joanna還是那麼眉目如畫,不過今天畫的尤其認真仔細。joanna做了簡單的開場白,接著就是se中國區vp(副總裁)講話。vp是個德國人,講著一口帶有濃重德國口音的英語。陳銳听慣了****的慢速英語,听vp的英語還有點不習慣,不過意思還是明白,大概是歡迎各位j ng英加入se,se是一個能夠為提供各位施展拳腳的大舞台。接著,以自己為例,談到了在se的職業發展。德國人英語不怎麼樣,但演講水平絕對一流,慷慨激昂,熱情澎湃,極富煽動x ng。連陳銳這種淡泊名利的人都熱血沸騰,想象幾年後站在台上的就是自己,正在對著台下一群年輕人講述自己在se完成**絲逆襲的傳奇。身邊的小伙子更是漲紅了臉,一副恨不得高聲吶喊︰「我是凱撒,我來了」的模樣。陳銳不由懷疑︰這個德國人是不是做過傳銷?

在陳銳意猶未盡的時候,vp結束了自己的演講,台下掌聲經久不息。這種經久不息的掌聲,陳銳只在新聞聯播中領導人講話時听到過。joanna更是把小手拍得通紅,恨不得叫一聲︰再來一個!

接下來是新員工的自我介紹。每個人都想利用這個機會給老大們留下深刻印象。所以陳銳就听到他的新同事們要麼出身名校,要麼剛從se的競爭對手棄暗投明。陳銳听得心驚肉跳,全身冰涼,j ng英啊,全是j ng英。到陳銳介紹自己時,他實在沒有炫耀的資本,就打了張親情牌,講了溫柔善良的妻子和活潑可愛的兒子,當然最後也沒有忘記說明一下自己加入se之前是采購經理的頭餃。講完之後,陳銳趕緊坐下。沒想到,那個vp居然饒有興趣地問道︰你兒子叫什麼名字?頓時,全場鴉雀無聲,所有的人都看向陳銳,。joanna更是用中文重復一遍︰你兒子叫什麼名字?像是害怕陳銳听不懂。陳銳趕緊又站起來。前面的人做自我介紹時,德國人基本都是點點頭,然後象征x ng地拍拍巴掌。沒想到他會對自己的家庭感興趣,看其他人眼里盡是羨慕嫉妒恨,陳銳估計在se,能夠單獨和vp溝通的機會比後宮嬪妃被皇帝臨幸的幾率還低。他有點緊張地回答︰他叫陳浩軒。德國人重復著︰陳浩軒,陳浩軒。可惜他的大舌頭真的不好使,在別人听來像是︰真好咸,真好咸。于是,大家一陣哄笑。joanna更是字正腔圓地幫他糾正︰陳浩軒。德國人重復幾遍,還是沒有進步。最後,聳聳肩,兩手一攤,就此作罷。

所有人介紹完以後,是一個破冰游戲。破冰是一個專業術語,指的是培訓當中一項專業的技術,以打破人際交往間懷疑、猜忌、淡漠為目的,就象打破嚴冬厚厚的冰層。說得簡單點,就是通過游戲讓大家熟悉熟悉,該吃吃,該喝喝,不用客氣。這個破冰游戲非常簡單,在地方放一張報紙,讓大家站上去,看最終有多少人能夠站在報紙上。參加培訓的人被分為兩組,每組二十幾個人,看最後哪個組站上去的人多。剛才在自我介紹環節感覺沒能給老板留下印象的人又開始活躍起來,個個都想當leader(領導),每個人都有很好的主意,一時間,亂哄哄,吵吵嚷嚷。陳銳這組有兩個人居然吵起來,互相指責對方的方案是bull**(臭狗屎)。幾個老大們,在旁邊邊看邊笑,就像看百老匯的演出。陳銳本來就不是愛張揚的人,他也沒有參加培訓的經歷,所以在這麼多「血統高貴」的j ng英面前更是低調。在他看來,一張報紙,不到一平方的面積,能有五六個人站上去就不錯了。看見其他人臉紅脖子粗,像打了雞血一樣激動,他覺得有點過了,凡是要有個度,過分表現就顯得淺薄了。他抱著事不關己的態度,在旁邊看著其他人爭得熱火朝天。眼看著時間一點點過去,兩個組都還沒有結果,joanna喊了一聲︰大家注意了,還有三分鐘時間。這時候,陳銳這組中,一個女孩站了出來,對那兩個互相不服氣的人說︰大家不要吵了,你們每個人的方案我們都來試一試,可以嗎?陳銳驚奇的是,每種方案居然都可以讓十幾個人站在報紙上。後來,大家開始一起討論,確定最優方案,哪個人在里面,哪些人在外面,腳的方向如何,如何利用雙手。執行時,一個身材嬌小的姑娘居然掛在一位男士的脖子上,並保持了這個勢超過5秒(這是游戲規則要求,至少保持5秒)。最後,陳銳這組成功讓17個人站在報紙上並保持了5秒。另外一組的成績也出來了,他們是15人。游戲結束後,很多人還在討論是否可以進一步優化。這時,joanna要求每組派一個人上台,總結他們這組成功和失敗的地方,如果讓他們再做一次,會有哪些不同。剛開始,陳銳覺得有點扯淡,不就是玩嗎,哪來這麼多的大道理。但听著听著,他還真品出點味道了。游戲雖然簡單,但領導、組織、協調、團結、合作,每一個都不能少。

接下去的內容是各個職能部門介紹公司的規章制度和相關的流程。這些內容本來比較枯燥,但因為和大家r 常工作休戚相關,所以听得很認真。講課的人也比較有經驗,經常舉一些鮮活的例子來說明,又和下面听課的人有很多互動。

一天的培訓輕松愉快的過去了。

不知不覺,三天的培訓結束了。當joanna發下培訓效果調查問卷,希望大家給這次培訓打分,陳銳給所有環節都打了最高分。這次,他真的長見識了。他真正體會到什麼是大公司的做派,什麼是真正的se培訓。不過,當joanna希望大家周末愉快時,陳銳被拉回了現實。天哪,今天是星期五。本周的周報還沒有發給frank,frank要求兩周內上交的供應商整合以及外包的方案,八字還沒有一撇,另外,參加了三天培訓,要不要寫個報告交上去?額滴神啊,有點樂不思蜀了。

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