我的女友是狐狸精 第四十章 為上天貓(五)

作者 ︰ 籠中虎

要「殺」的人,就在這些動物的分類中。睍蓴璩傷

和媒體上報道的情況一樣,阿里巴巴最終會將野狗和小白兔「殺」掉,這種「殺人」文化的殘酷之處在于,它不允許員工擁有私人情緒,不允許員工表達喜怒哀樂,不允許員工帶有任何個性,甚至不允許員工因為某幾天身體不適而稍作自我調節。只要掉隊,身體不適或者情緒不穩,都被主管領導記錄在案,最終反應在三個月review一次的考核中,而考核的分數,直接影響去留。他們稱之為「淘汰」,而勞動法上明確規定,企業不得以考核名義對員工進行淘汰,作為人大代表的馬雲不可能不知道這一點。

應該這樣來理解這種「殺人」文化︰在員工還有利用價值時盡量多的從他們身上索取,而一旦發現他的利用價值下降,便快速換人,反正整個集團以銷售為導向,分工極細,工種難度頗低,殺掉一個,有一群等著心甘情願被這種價值觀洗腦的後來者。

目前在上海開設a&g企業管理咨詢公司的關明生,也並不避諱自己將「殺人」文化帶入阿里巴巴,他最樂于講述的還有另外一個故事——

在2001年關明生初入阿里杭州總部時,一個名叫yen的外國人在公司里被他遇到。

他查閱了那個外國人的檔案及薪資,隨即將yen叫進自己的辦公室,告訴yen︰youarefired!這一切僅在半天之內完成。

原因?

據關明生自己說是那個外國員工的薪水足可以養10個中國員工,對于燒錢率如此之高的阿里來說,不得不拿起這樣的刀子。

有人會問,這樣的裁人是否有些不近人情。關明生和馬雲都會搬出一整套說辭對付這樣膚淺的提問。

人情這種東西,在阿里系統內部,是完全不需要存在的,那里只需要兩樣東西︰業績和價值觀!如果說還有另外一條潛規則,那就是對上級的絕對服從,服從到不需要自己想任何一個問題,不需要自己參與任何一次討論,也無需對任何一次有員工參加的頭腦風暴抱任何希望,因為頭腦風暴只是形式,結果早已在上級領導腦子里確定了,並且無法改變。

明朝朱元璋設立的錦衣衛制度,也被阿里系統運用到企業管理中來。錦衣衛的首領一般由皇帝的親信武將擔任,在阿里系統內部,行政hr及小政委體系,均是對錦衣衛制的模仿,負責從側面了解員工的工作情況並監督之的真實任務。

在整個阿里巴巴集團里,以一種嚴謹的等級將員工分類成m、p和s,對于銷售及客戶服務人員,他們則被稱為c。每個員工的等級是保密的,但可以從人的眼神和言談中輕易地發現他是否和自己同屬一個層級。據說這種層級有助于企業的管理,但在實際中能看到的只是下層級的員工被上層級的員工壓迫,同一層級的員工相互之間欺瞞。

國企的所有優點,都沒有在阿里系統里得到體現,它的全部缺點,卻反映得淋灕盡致。官僚、吹噓拍馬、勾心斗角、派系斗爭、權利爭奪。雖說有人的地方便有江湖,有利益的地方就有派系,但外人很難想象在上萬人的大系統中其派系的具體脈絡,不過我們多少可以從側面了解一點實情,比如最近的高管離職學習及乾坤大挪移似的輪崗互換。這並不是一個正常公司所為,這種不正常也絕不是像阿里系統的公關們所說的那樣值得炫耀。

在阿里巴巴淘寶網站的招聘廣告上有這樣的文字,「我們沒有兩台並列的24寸專業顯示器,我們只有和會員家用一般大小的17寸;我們沒有可以躺著開會的椅子,但我們的會議室有走時特準的大掛鐘;我們沒有天天出龍蝦的廚房,但我們有難吃的盒飯和吃了三年還最開心的午飯時間;我們沒有外企那種悠長假期,但我們有每晚在樓下等到凌晨的杭州的哥;我們沒有讓人口水滿地的薪水報酬,但我們有別處無法得到的壓力與歷練」——有人在論壇上反駁過這段看似充滿崇高理想的招聘文案,其實無需加以反駁,稍微動腦,總能有自己的判斷。社會人也並非高中生那樣的思維單純,對于阿里系統高層來說的是事業,對阿里員工來說僅僅只是工作,事業≠工作。

不過,關于馬雲成功的秘訣,我倒是贊成,那就是︰夢想、學習和堅持。

阿里杭州總部,格局很怪,但據說風水極好。

阿里巴巴、淘寶網、支付寶和阿里媽媽錯落在步行不需5分鐘的幾幢大廈里。每家公司至少三道門禁,日夜燈火通明。同在文三路上不遠處的上島咖啡,時常聚集著阿里集團的中層,他們中的一些人因會議室排滿,只能到咖啡店里來開會。

我想起來什麼?停住不相干的馬雲,問︰「哎,瀟湘,你和萬芳商量好了嗎?」

瀟湘停住筷子,問︰「什麼?南哥,商量什麼?」

我︰「如何定位咖啡廳?是自己開,還是加盟。」

萬芳︰「上島咖啡定位高端,當然加盟費只有二十多萬,不算貴,可是它對經營面積要求挺高的,房屋面積要在500㎡以上,再者說,它不僅僅提供咖啡,還定位西餐廳,另外還提供咖啡食品、休閑食品。」

瀟湘︰「萬芳,上島咖啡還有什麼規定?」

萬芳︰「上島咖啡食品有限公司吸收我國寶島台灣數十年的咖啡文化精華,綜合東洋咖啡的制作調煮,自一九九七年成立于中國海南以來,在大陸獨豎一格的經營模式,在短短的幾年內,品牌已深入人心,迅速發展壯大。秉承‘源於台灣,香聞世界’,是您理想中的選擇。至于上島咖啡其它一些規定,像要求加盟店地處繁華地帶,商鋪租賃期在六年以上,必須有配套的煤氣,這些都不成問題,關鍵是面積。」

我沖萬芳問︰「萬芳,你的傾向是何種模式來經營?最好的咖啡經營模式是什麼?必須盡快定下了,否則,其它的程序一切免談。」

「連鎖經營。」萬芳斬釘截鐵的回答。

瀟湘︰「說說理由。」

萬芳︰「說實話,我的建議是先開連鎖店,經營一個周期之後看效果,這樣避免盲目,沒頭緒,通過這個周期培育市場,培養客戶群,還有一點是我們初次經營咖啡店所欠缺的。」

瀟湘︰「欠缺什麼?」

萬芳︰「文化,成熟的文化,深入人心的文化氛圍,在中國,提起咖啡店,人們第一想起來的就是星巴克。星巴克讓人念念不忘的除了口味,還有它的體驗文化。星巴克認為人們的滯留空間分為家庭、辦公室和除此以外的其他場所。星巴克致力于搶佔人們的第三滯留空間。現場精湛的鋼琴演奏、歐美經典的音樂背景、流行時尚的報刊雜志、精美的歐式飾品等配套設施,力求給消費者營造高貴、時尚、浪漫、文化的感覺氛圍,讓喝咖啡變成一種生**驗,不僅在消遣休閑,而且還能體驗時尚與文化。星巴克不但咖啡做得好,其杯子也飽有內涵,頗受「杯子控」們的熱捧。你們也知道,我在星巴克干過,我知道,為了迎合不同消費者的愛好,星巴克針對不同的消費人群設計了相應的杯子,如為家庭設計的大中小套杯,還有適合情侶使用的對杯,既有適合男士使用的容量較大杯型,還有適合女士使用的用色講究、設計時尚的小杯型。此外,杯子設計很人性化,例如隨行杯的設計,考慮到商旅人士開車或是談事情的繁忙,星巴克特別設計了單手可操作開關的杯蓋,杯子的曲線設計也更易于拿捏。同時,杯底的防滑墊,可以使杯子不易滑倒,適合擺放到辦公桌上。」

我繼續發問︰「我們要加盟那一家呢?」

萬芳沉思起來,一會兒回過神來,對大家說︰「我覺得我們應該借助書吧,形成自己的獨特風格,突出文化休閑這方面。」

瀟湘︰「南哥問的是咱們加盟那一家合適?」

萬芳笑道︰「瀟湘姐,我看我們應該先把思路理清

,拿出方案來,會有很多咖啡連鎖商找上門來的。」

我點頭,指著萬芳說︰「萬芳,你把思路說給瀟湘,讓她這兩天拿出方案來,我選擇一下平民一點的加盟商,先做起來,行嗎?」

萬芳和瀟湘點頭答應。

我開始對醫生不滿了,這家伙怎麼老是拿眼瞅萬芳,並且還是肆無忌憚的。

「吭吭」,我干咳了兩聲。

瀟湘遞給我一杯飲料,關心道︰「怎麼了?南哥。」

我是不是太嚴肅了,你們一聊起淘寶,就是趣事,我卻一本正經,毫無生趣。

「南哥這是有才。」萬芳夸贊道。

「嘿嘿,我說個事,看你們能猜到嗎?」我面帶微笑。

「快說!」瀟湘亟不可待。

我一沉,說︰一日,女友問男友︰「我要是瘋了,你還會愛我嗎?」男友堅定的說︰「愛!」

女友立刻陷入沉思,憂愁無比。

我問道︰「你們知道這女孩為什麼突然間憂愁起來?」

三人紛紛搖頭。

我說︰那個女孩神情落寞地對男孩回答說︰「你果然愛的是我的外表!」

瀟湘、萬芳、醫生,都是無語。

我想醫生肯定能明白我的意思,想要表達愛意,切不可只是膚淺的表達傾慕容顏,要有內涵才行,但願他能明白。

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