由于工作需要，支行給霞光辦事處調來兩個人，是兩名女同志。愛羋名字叫溫淑慧、張玉英，以前都是櫃員，人員是配備齊了，為了開展工作，陳子豪把人員分工做了調整。將徐峰調到了外勤當信貸員，值班人員也做了調整，陳子豪帶一班，值班人員，顧惜花、徐峰。邱衛強帶一班，值班人員溫淑慧、張樂。程莉帶一班，值班人員張玉英、陳杰。
「徐峰以前工作干得不錯，取得了很好的成績，受到了大家的好評，這次調到了外勤工作，還要努力學習信貸業務，做一名合格的信貸員陳子豪說。
「我一定好好學習，不辜負領導的信任徐峰說。
「邱主任信貸知識和經驗很是豐富，要多多向他學習，盡快勝任外勤工作程莉說。
「程會計說得不錯，邱主任的信貸業務水平比我還要強得多，要虛心向他學習，對于你來說，也是一次學習鍛煉的機會陳子豪說紂。
「你們也太抬舉我了，我哪有那麼高的水平邱衛強說。
「邱主任，我對外勤工作一竅不通，還請您不吝賜教徐峰說。
「賜教談不上，咱們以後共同學習，共同努力邱衛強笑著說催。
「徐峰，現在就把櫃員手續交了，張玉英接你的櫃員，一會兒跟著邱主任下鄉收貸，先熟悉一下環境陳子豪說。♀
「行，我服從領導安排徐峰說。
徐峰和張玉英辦理了櫃員交接手續，程莉在交接登記薄上簽了字，徐峰隨後和邱衛強下鄉。
「老同學，沒有想到咱們倆會在一起下鄉，我對信貸工作一無所知，有什麼不到的地方還請多多擔待徐峰說。
「沒有什麼可難的，只要認真學習信貸業務，很快就能夠勝任，這對于你來說一點不成問題邱衛強說。
「你先給我講講信貸知識徐峰說。
「信貸業務方面涉獵很廣，一時半會兒說不清楚，不過不要著急，以後通過實踐，慢慢你就會知道邱衛強說。
「你給我講講主要的，平時應該注意些什麼，不然不知咋干才好徐峰說。
「信貸工作崗位很是重要，事情比較繁雜，只有起點沒有終點，只有更好沒有最好，要做好信貸工作，必須做到以下幾點邱衛強說。
首先是要明確工作思路，信貸工作是業務工作的重點，信貸員要調查放貸、評級頒證、跟蹤檢查、催收維權、整理收集信息和檔案，調查統計和填寫報表，撰寫材料，工作異常繁忙，這就要求有一個明晰的完整的工作思路，思路明確了就能穩扎穩打、不忙不亂，按計劃完成工作任務。其次是明確工作重點，信貸工作一方面要圍繞總行和支行的統一安排，一項一項抓落實，不能局限業務指標，還要把信貸基礎工作，包括檔案管理、貸款催收檢查、數據統計、信息反饋等工作做扎實。另一方面要突出重點，加大清非力度，要明確在銀行先要講生存，再講發展，先要重視不良貸款的處置，再去作業務拓展。抓好債權維護和控制新增不良貸款的工作。帳內不良貸款不管是誰的責任，是什麼形成背景，現任信貸員都有維護資產安全，積極采取措施收回的義務。如果怠于主張債權，工作不力造成時效喪失，債權滅失的情況，信貸員是要承擔相應的責任和受到相應的處罰，造成重大損失還要追究法律責任，這一點必須引起高度重視。也就是說，只要你未盡責或盡責不夠造成損失，也許你是過失，也許你是不作為，你就應該承擔責任。正常貸款中的具有不良趨向的必須盡快消化，確保資金正常運轉。
明確定位，善于補位不越位，信貸人員要明確自己的職責，盡職盡責的做好工作。日常工作中要多向有關管理人員建議、反饋、報告、請示，爭取工作支持，要認真調查和反饋真實情況，多當參謀多建議，多溝通，遇到疑難問題不要擅自決策，要經過集體討論決定。加強自身修養，注意自身形象。由于信貸員直接與客戶打交道，一言一行都直接代表銀行的整體形象，關系銀行的聲譽。信貸崗位的特殊性要求信貸員要廉潔自律，控制***，克服利誘。從某種意義上說，銀行作為一個金融機構支持的客戶既有需要雪中送炭的扶貧對象，更主要的是需要錦上添花更上一樓的富翁。信貸員心里要平衡，要能不以物喜，不以已悲，要具有貧賤不能移的品性，在社會信用較低的情況下更要防範舍小錢釣貸款的圈套，在燈紅酒綠的社會染缸中能夠潔身自好，守身如玉。把信貸崗位當作職責，當作事業
，當作服務，不能當作權利，更不能搞權錢交易。要持一身正氣，守兩袖清風，出淤泥而不染，與客戶交往中要做到永葆清白。
「這里面的事情還真不少徐峰說。
「三字經中有一句話是子不教，父之過，女不教，母之錯。那麼作為我們辦事處一個單位來說是否應該這樣理解，職工不教，領導之過，職工犯錯，管理之錯邱衛強說。
商行近年來相繼出台了一系列信貸管理制度辦法，但是制度棚架現象非常嚴重，致使基層信貸員對制度的理解、執行以及貫徹落實有著偏差。使大家有時無所適從，不知何為，盲目從事，模索著工作，人為的出現一些管理不到位現象。更有甚者，自己犯了法、違了章、出了錯不知道究竟錯在哪里。再之，制度追究不力，姑息和縱容了部分違章違紀現象，使之有章不循、充耳不聞、我行我素，損害了商行的聲譽，也使自己受到了挫折和經濟損失。做一名信貸員就是要知道何可為何不可為，只要心中有一道制度高壓線，只要視制度如神聖，只要兩袖清風一塵不染。只要心中裝著集體利益，牢記信貸十大戒律，就能作好信貸工作。
「十大戒律我知道，一戒不學無術，濫竽充數，二戒自吹自擂，盲目許願，三戒目無組織，自由散漫，四戒作風浮飄，方式陳舊，五戒短期行為，重放輕收，六戒盲目服從，放棄原則，七戒簡單從事，不講信用，八戒吃拿卡要，以貸謀私。九戒超前消費，負債累累，十戒經商辦廠，不務正業徐峰問。
「光知道不行，還要深刻的理解其中含義，它是我們做好信貸工作的指南，一定要牢記在心，嚴格遵守，這樣方能做好信貸工作邱衛強說。
「我一定時刻不忘認真遵守，決不越雷池半步徐峰說。
「信貸人員還應該是熟悉政策，懂得業務，富有責任心事業感，敢于堅持原則，不循私情，善經營，會管理的高能人才，各項方針政策要靠信貸員的具體工作去貫徹，辦事處的便民為民服務工作要靠信貸服務來落實邱衛強說。
隨著社會的發展，形勢的變化，知識需要隨時更新，一些觀念、一些技能也要做到與時俱進，不能憑老經驗辦事，憑想當然辦事，要把一些科學決策融于信貸工作中。如果不認真學習提高，就不能適應新形勢下信貸工作，在當今日競爭日趨激勵的今天，將會被優勝劣汰、適者生存這根準繩公平論斷。
信貸人員有自己的操作規程，有各自的工作範圍、服務對象和貸款權限，要嚴格在各自的職權範圍內開展工作，是自己的服務對象，要積極扶持。不是自己的服務對象，婉言謝絕。是自己的權限額度，主動適時辦理，超權需審批的要作好基礎工作，積極上報，切不可盲目許願，點頭拍胸，超越辦事處集體審批組織之上，給自己造成被動失去威信，給貸戶造成損失。諸如房產盲目評估過戶，盲目簽訂貸款協議，盲目辦理公證手續，盲目辦理擔保抵押手續等。
辦事處擔負著全轄信貸工作，工作面涉及到各行各業，一言一行不僅代表著自己的素質和修養，更是代表辦事處在社會上的整體形象。其中一個重要方面是靠信貸人員去塑造體現，對于那種不把工作當事業、不把客戶當上帝、不把同事當朋友、不把領導當家長等目無組織紀律經常自由散漫的信貸人員，要迅速轉變觀念，克服自由主義，把心收起來，把精力集中起來，認真搞好本職工作，盡快給自己創新一個發展的空間，同時還要注意嚴禁與社會上一些不三不四的人過密的交往，不要為了哥們意氣，參與黑白兩道的事。
「這里面的學問還真不少，本以為只是放放貸款，收收利息，到時能夠只要收回來貸款本息，任務就算完成了，沒有想到會有這麼多的事情徐峰說。
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