()上一份工作是從銷售部自己要求去售後部,這次被拋到了售後部。我很感慨︰工作經歷,大貢獻就是積累寫作素材。
昨天Lily說李力會給我一個人作培訓,看來是我會錯意了。他是給進來同一批員工做培訓。瑩兒也是其中一員。
見到瑩兒,我很高興。雖然我們一起培訓只是七天時間,如今各自都去了不同部門,但這種感情不比同班同學遜色。當然,她同樣也沒有機會進去銷售部。她是否了解其中緣由呢?我沒有問。或許她是不知道。不知道又何妨呢?不知道或許對她好。我起初不一樣不得要領嗎。
李力培訓要結束時候,又間接地提到員工培訓時對培訓師舉例不滿。他態度似乎是中立,確切地說看不出他偏幫哪邊。這大概就是領導藝術吧。二十一歲年輕我如此想。
可是有一些有過工作經驗同事認為,主管提出這件事情,而且是跟員工提,不是跟培訓師提,這本身就是一種態度。
領教了!瑩兒也聰明,頓時也開竅了。我們面面相覷,無言以對。
中午時候,瑩兒說要跟我一起吃飯,有話跟我說。我大概能猜到她想對我說什麼。于是我說好。
公司是一座甲級寫字樓里面,門口經過是這個大都市繁華街道。它繁華于寫字樓眾多,積聚了所以著名企業和政府機關。但是不適合逛街。午餐成了不帶飯盒人頭疼問題。旁邊有許許多多餐店,以及數不清菜單名字起得非常正宗,可是味道奇怪到離譜「半桶水」西餐廳。就是偏偏找不到半家中餐館。
「難道這就是一條龍服務?」瑩兒眨著眼楮問我。
「或許吧。外企員工加青睞西餐吧。」我以普通人思維回答瑩兒問題。
「真?我也是外企,我怎麼不覺得自己喜歡西餐呢?」
「呵呵——不合邏輯對吧?也許是附近經營餐飲人是這樣想。」我有一點尷尬,笑了笑。
「嗯,這樣說我就同意了。」瑩兒也笑了。
「走,我們繼續找找。」
「哇,價格都挺貴!」瑩兒詢問幾家之後,大為感嘆。
「你主管反復提到培訓師事,是不是跟我們上次那件事情有關啊?」瑩兒突然話鋒一轉。
「你怎麼看呢?」我問。
「我覺得那培訓師風格那麼偏激,有一撥人肯定不喜歡她。但是話又說回來,我們當時是不是太激動了點呢?」瑩兒自我反思地低下頭。
「你為什麼沒有進銷售部?」我問一直想問問題。
「他們說我不夠格。」瑩兒撇著嘴巴回答我。
「他們要什麼樣資格呢?」
「沒說。」瑩兒淡淡地回答。突然,她開竅了︰「哦——原來跟這事有關啊?」
我盯著她眼楮看,她臉上表情一點一點地僵化了,然後轉成憤怒。原來她是真不知道。也許我之前想法是對,不了解個中情況,對她好。
我們走遍了半邊街,終于找到了一家中餐館。
推門進去一看,今天一起培訓幾個同事都里面。看到我和瑩兒,就招呼我們過去一起坐。
瑩兒剛才悶悶不樂,這時跟他們幾個談得甚歡。
突然有人說要重投簡歷,感覺這公司和之前想象差太遠了。我不怎麼說話,看了一圈四周,見到旁邊有一桌坐著兩個三十歲左右女人。
我突兀地覺得她們身上有些東西很熟悉。是什麼呢?想了想,再掃一眼……原來是她們胸前工作卡,跟我們一樣。那也就是AD公司人?!
「因為我和靜培訓時候說了幾句話,他們就不讓我們去銷售部了!」瑩兒激動地說道。
怎麼就那麼巧合,這時候餐廳人都安靜下來了,瑩兒聲音顯得又大聲又清晰。我本來想攔住她,但是已經晚了。
「哇!真?好過分吶!」大家附和道。
「銷售部壓力也挺大,支持部門也挺好!」我只能這樣說。我一邊說,一邊留意那兩位同事反應。果然听見了,一位同事看了我一眼,又看了看她們。她鼻子非常高,鼻梁中間有一個突出來地方,像一個小小角,人們稱鼻節。鼻頭又尖又細又彎,像鷹鼻子。臉很窄。這是一張很容易記住臉,一張非常冷漠臉。
第二天早班,我八點半之前就得回到部門。看到一個同事已經坐那了——LILy旁邊位置上。那是LILy助手位置。我們都很敬重坐這個位置上人。管我還沒有見過廬山真面目。
「早啊——」我說。
她慢慢抬起頭,看到我,一愣,似乎回憶什麼。突然想起來了。
「早啊——」她語氣里有一種說不出來優越感,讓人喘不過氣來。這是我與人交往過程中,不願意感受到。當然她一愣時候,我心里也一震。我想起她是誰了——她就是昨天中餐館里「鷹鼻子」。
我回到自己工作間隔里,做準備工作。
「你叫程靜是吧?來?我叫endy。」
「是。您好!」
「這是你今天需要打客戶名單,當然也要開線接听來電哦。」
「好。」我拿著她給文件夾代碼,打開一看,長長名單,而且還有好幾列呢。一個同事一天到底要回復多少客人呢?印象中,培訓時候說過,沒有這麼多。現怎麼辦呢?先倒點熱水回來,喝一口再說吧。早餐正是胃里發酵,感覺很干!
「程靜,先別去倒水,趕緊打幾個吧!今天工作量很大。」
我一愣,喝水和上洗手間時間和安排都會被人限制啊?!環顧四周,只有她和我這層樓里。好吧。先打幾個電話吧。
開線之後,客人投訴電話源源不斷,到了十點之後,才有機會去倒水。早餐炒面胃里面,感覺好像要著火了。
中午時候,突然發現好多同事沒有事情做,都圍一起聊天。天哪,怎麼回事啊?LILy不。難道她不,「鷹鼻子」就讓同事這麼明擺著聊天嗎?而我那長長名單,才打了幾個客人。
到底出了什麼事啊?我悄悄地過去詢問LILy今天會回來嗎?她們回答是不會。那我今天就拼命工作吧。因為我本來打算問問LILy,我工作量一天大概是多少。
下班時候,那串名單還有一半。我「鷹鼻子」下班之後才走。
第三天早上,我剛回到公司,還沒坐下,「鷹鼻子」就過來問我關于那名單事情,我給她看。她一看完就發火。她火氣之大,對于我來說是空前。
LILy回來了。她剛好走過,听見「鷹鼻子」怒吼,便問是怎麼回事。了解情況之後,她和「鷹鼻子」到會議室里談了很久。