場景回到售樓部現場。「我現在身上帶的錢不夠喔，現在又沒有帶信用卡，手頭上的儲蓄卡刷不到三萬元。」容小姐擺弄了一下手中的信用卡，不無遺憾地說。「怎麼辦？」我故作驚訝地問，不過我相信容小姐心里早就有應對的辦法。這個樓盤的定金是三萬。容小姐決定交錢把買房這件事定下來。
一手駐場的同事小朱不敢怠慢，堆著商業微笑彬彬有禮地回答「你現在有多少就可以刷多少，剩下的下午帶過來就可以了。」「一定要下午這麼急急忙忙嗎？」她確認小朱的話。「那是當然，你看現場多少人啊，我們都希望你能成交，而且你是我們二手部客戶的舊客」他向我瞟了一下，「我們一定會竭盡所能為你成交最高x ng價比的物業。」「那好吧。」容小姐想了想，高興地同意了小朱的提議。
事情進展到這里一切都很順利，我心里暗暗叫好。哈哈，我還在幻想著今晚回去向上司邀功時備受贊賞的境況。
正所謂，禍兮福所倚福兮禍所伏。應了那個成語「樂極生悲」。
容小姐迫不及待地催促我︰「阿德，我們出去看看樓巴什麼時候開吧，我想快點出去取錢再回來搞定這件事。」「好啊！」我很樂意成全客戶的合理要求。我們快步沖出售樓部，來到停樓巴的場地，上前一問。司機師傅慢條斯理地說︰「還有一個半小時才開車啊。」一個半小時啊，我心一沉，一來一回，那搞好這件事都傍晚了，時間跨度太長。我怕容小姐會對這個樓盤產生不良印象。
我熱切地向容小姐提議，「我們坐公交車回去，再坐樓巴回來吧，這樣既省時間也可以測試一下坐公共汽車來回市區與這里的時間。」「好吧。」她一如既往爽快地答應了。
公交車站離樓盤不遠，大概步行五分鐘吧。我們邊走邊聊關于樓盤的細節。
突然有一台摩托車風馳電掣的駛過，一陣風過後，容小姐的包被摩托車後座上的人搶走了。通過兩秒拉扯，我都還不及作出反應容小姐的包就被搶走了！我們遭遇了傳說中的摩托車飛車搶劫！想不到報道的內容居然會發生在我身上！
說時遲那時快，我舉起手中的手機，正準備拍下那台做壞事的摩托車車牌號碼，旁邊的容小姐猛然發出一聲短促而奇怪的喊叫，倒地就哭。我一驚，手抖了一下，也就拍不成照片了。她的身體是僵硬的，好像漏氣的充氣玩具一樣癱了下來。還有她那凌亂的長發襯托下的臉被這令人震驚的恐懼突發情況沖擊而顯得沒有了生氣。她撲到在地，感覺好像一個將要被套上絞索要被吊死的人。
要冷靜要冷靜要馬上冷靜下來！我不斷地提醒我自己。
我整理了一下思路和情緒，裝作平靜地說，「我們得先報j ng，然後再報失你包包里面的所有卡。這是現在最應該做的。」容小姐經過我我提示立馬醒悟，模干眼淚，抽泣著說「我不記得我的銀行卡號碼了。」我給她正確的指示︰「你應該記得你的身份證號碼吧？打去銀行的客服電話問問，看能不能掛失。」容小姐突然崩潰地大叫︰「我後天還要出差呢。」，然後接著哭。「可以先辦臨時身份證，先不要灰心。問題會有辦法解決的。」我一字一句慢慢地講，務必讓容小姐听得清楚給她留足思考的時間。一定要冷靜，冷靜才可以思考，才可以想到正確的應對辦法。
我說著我的想法，手也沒有閑著。把我的手機遞給她，讓她趕快電話去銀行報失，我自己則用另一台手機報j ng求助。我有兩台手機，一台工作使用，一台私人使用。我想把工作和生活分開開了兩個號碼，習慣了用兩台手機。
她邊哭邊吼。又約模過了五分鐘，容小姐或者是累了吧，她開始平靜下來。回復常態的她自嘲︰「幸運的是現金大部分剛剛交了，現在包里面沒有什麼值錢的東西；不過我的證件都在里面補辦很麻煩。不過，後天我還得出差！」我看她理智回來了，抓緊時間推銷︰「是啊，呵呵。那你這個房子應該買下來啊，起碼不讓你損失很多的錢。」我真是一個敬業的好經紀！
另外，不得不夸獎j ng察的效率，不到十分鐘時間他們就到了案發現場。我冷靜地向他們復述了剛才發生的可怕一幕。
我們去公安局報案。不過老實說，其實我覺得那些失去的財物是沒有機會要回來了。
憶述案情的時候，容小姐一直嚶嚶地哭個不停，哭得我心都煩了。既然事情都發生了，現在想辦法解決問題就會，哭哭啼啼也于事無補還會影響情緒讓自己和周圍的人無法冷靜思考。
我們坐公交車回到市區，中途大家都沉默不語。容小姐本身從事金融業的，她也自己分析過這個樓盤，知道這個樓盤確實是難得的筍盤。
「那你還會買嗎？」我小心翼翼地試探。「不知道，讓我想想吧，我有點心理y n影，我得重新再審視這個樓盤。」她說話的時候有點惘然且不知所措。
車上，我做了另外一番準備，我把我們剛才的遭遇向一手駐場的公司高層作了匯報。經過他們的努力，發展商讓我們在不交足定金的前提下保留這個單位的優先購買權十五個工作r 。
有希望就要盡最大努力爭取。這是我的習慣。
回到了市區，我請容小姐去一間中檔的茶餐廳吃飯。今r 發生太多事情了，大家都餓了，我們的j ng神亦被折騰得十分疲倦。好人做到底，送佛送到西。我把自己用的那台私人手機借給她臨時使用。她很禮貌的謝謝我。後來反省，我覺得我這次的服務好像過分周到了，真怕讓顧客產生不必要的誤會。下次要得把握好服務的細致程度，不過說句心里話，這樣的經歷真是一次就夠了。
後來，我多次溝通和分析無果。容小姐因為無法突破心理障礙最後還是沒有買那個樓盤的房子。我很失望，心里頓時就在算計借手機給她用了幾天我電話費有多少損失；她沒有主動提出還給我，我也不好意思開口要。雖然一切都不是我的錯。
房價還是一路狂升，那個品質上乘的樓盤價格自然是跟著水漲船高。
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