有人講做一行愛一行,我理解為這是最基本的敬業j ng神。從已知的各種渠道了解到︰r 本人,德國人的敬業j ng神是世界上首屈一指的,所以他們的j ng密儀器獨步全球。我一直都在努力讓自己變成一個敬業的地產經紀。敬業j ng神也為我帶來過好處。
大約在幾個月前的一個風和r 麗的早上,萬里碧空飄著朵朵白雲,這種能看到藍天的r 子,于千萬級人口的大城市,因為經常塞車而惡評不斷的廣州而言,實在不多見。名偵探柯南的主題曲響起,是我的手機在呼喚,這首歌是我的自選鈴聲,在喧鬧的街中總是那麼與眾不同。「哎,是阿德嗎?我是玉姐啊!」電話那頭是一個比較熟悉的聲音,我的特產是記憶力強,在地產經紀這個行當里,這不是一件壞事。「我當然知道是玉姐啊。哎,有何貴干啊。」我笑著回答。「上次我的房子你沒有賣成,這次我給你介紹生意來了,我朋友的那套房想賣掉,我叫她打電話給你。我現在先跟你說一下,免得你到時不知所措。她姓梁,你叫她梁姐就行啦。」「好,多謝玉姐關照。玉姐有空過來我得請你去喝早茶。」听到玉姐介紹生意,我心里喜滋滋的。玉姐接著說,「呵呵呵,之前答應過你給你介紹生意的嘛。好吧,我過去你那邊就給你電話,到時約個時間去喝茶吧。」我好高興,今r 真是個好r 子,我愉快地說「好啊,謝謝玉姐。」
事情的起因說明一下,玉姐在我公司附近有一套小面積學區房,是她買來作投資用的;她放盤的時間段內,我是跟她溝通得最好的經紀,也幫她解決了因為租戶找不到合適的房子而不讓準買家看房的問題。後來雖然由其他同事成交,但是我們還是有保持聯系,或是是對我產生了信賴感,遇到一些與房產有關的問題她也會找我。事實上,就是玉姐對同事梁姐也準備買房,想找個信得過的地產經紀,玉姐就當仁不讓地向她介紹我。玉姐和梁姐是同事,當時那個樓盤一手開售的時候她們一人買了一間用于投資,現在眼看玉姐的房子賣掉了,梁姐也準備賣掉。我認真地與梁姐斟酌過,她很有誠意賣,也不會很貪心,願意貼近市場價放盤,也很有誠意地接受各種付款方式,唯獨是,租客經常不在家,看房很困難,梁姐人好商量,亦不強人所難,麻煩租客。
市場決定價值,稀有房源,合理市場價。何為合理價格?比同條件的單位總價低十五萬就是合理價。當然,梁姐是真心想賣,能賣到多少錢心中有數(因為玉姐對單位才剛賣掉不久),不是那種「放高價不愁賣」「我可能放盤兩到三年,一定要賣高價」的業主,所以貼近市場價放盤。我同事S哥的客戶不用看房已經可以定下來了,約梁姐出來簽合同,梁姐問我意見,「我們就我簽合同,賣給那個客戶。這件事是真的嗎?不會我們來了之後再壓我的房價吧?」「當然不會了,這個客戶我見過,很有誠意,並且可以下誠意金和先簽購房意向書,絕對不用你麻煩。」我連忙如實反映。「好吧,你幫手看看,不過房子是我跟我老公聯名購買的,他出差,下周二才回來。你協調一下吧!」「我辦事你放心!」我心中欣喜。我們寒暄了一下,掛了電話。我把情況跟S哥說明了,他的客戶沒有問題。事情似乎就定下了。
瘦田無人耕,耕開有人爭。同事小玉的客戶也對這個單位很有興趣喔。再說明一下,因為不是我本人的客戶看中這套物業,但是業主跟我關系好,非常相信我,賣掉的話收到的佣金我跟成交的同事按比較分成。小玉引誘我,願意提成分多一點給我,人為財死,我覺得可以試試。我打電話給梁姐,「梁姐啊,我還有一個客戶有意向啊。你覺得怎麼樣啊?」「你幫我決定吧,反正是這個價格能賣掉就行了。簽約時間不要變喔。」她回答得很干脆,我就馬上開工了。
我跟小玉的客戶說清楚不可以看房只能讓他們看相同間隔的租盤,同意了再過來,免得浪費大家時間。他們同意了。
客戶是一家三口(為方便,稱呼為C一家),還有一個老大娘。看完安排好的相同間隔單位,下電梯的時候,那個大娘向我發難,「哎,業主的房子這是有心放售的嗎?房子也不讓看。」哼,我心里想,總是有一部分客戶,帶個老人家來倚老賣老砍價(以後有機會再講,還有更經典的案例)。我裝作天真,用無辜的眼神望著她說,「大娘,不是說好條件你們再過來的嗎?」C太太馬上就唱雙簧,「啊,我們是有心買的,但是看不到房心里不踏實啊,你知道啦,買房不是買白菜。」我心中無明火起,講「買房不是買白菜」這句話的客戶,我覺得超過九成買不到超值價的物業!但是嘴上還是溫和地講,「這是業主的要求,我們只是按業主的要求做事,買賣z y u。」畢竟,我們還是服務x ng行業嘛。電梯里面人太多,不方便說太多的話。我已經知道,面對的是「潑婦型」客戶。我估計老大娘,因為是C太太的媽媽,她們同聲同氣。
C一家對房子有興趣,我們在小區的花園聊細節。開始他們還在裝腔作勢,聊了很多無關痛癢的事,終于又繞到重點了。
或是是想給我一個下馬威吧,C太太劈頭就對我說,「房子我們很滿意,你們中介方的佣金我給XX(市場價一半不到。),你們看著辦吧?」
我很憤怒,但是還是故作平靜地說,「C太太你看房看了多久?」
「五個月左右吧?」
「你覺得剛才你看的房子,從戶型,朝向,價格學位來講,是不是都很滿意?」
C一家默不作聲。我接著說。
「你可以去其他中介行看看,如果你找到合適的話,現在也不會跟我聊天吧。你覺得同樣條件下,你能買到這個房子,或者說這樣的房子嗎?你覺得你給這麼少的佣金你有機會能買到這間房子嗎?附近這麼多地產中介行,你走進去能找到這樣x ng價比的房子,你現在也不會听我說這麼多話了吧?」。
大家都不說話。不過,還是C太太先屈服,「佣金暫時不講。業主的價格可以商量嗎?」
「我們盡量幫你們爭取。」
「喂,你的態度真差啊!」可能她不滿意我的回答,在大嚷大叫!還說了一些好難入耳的粗話。
「房子是業主賣給你不是我賣給你嘛。」我依然很平靜,心里補充了一句,我是業主我就不賣給你。當下,我已經決定讓梁姐把房子賣給S哥的客戶。
同事小玉,又把整件事的來龍去脈再講了一次,說,沒有我的話,他們連知道這超高x ng價比單位信息的機會都沒有,更沒有現在的面談。我看他們的反應,他們都覺得小玉講得不錯,沒有我,他們連現在坐在這里表達意見的機會都沒有。
又或者是真的沒有台階可以下,又或者痛恨房價升得太快需要發泄,又或者找了很長時間房子終于找到合適的準備松一口氣的時候被絆住;感到深深不忿的C太太甩了一句,「錢在我手上,我不想買這間屋還可以買第二間。買其他地方?」
「是。」我回答道。心里卻在想,你拿那些錢能買到第二間一模一樣的嗎?能買到這樣高x ng價比的嗎?你想買學位房,你能等,你的小孩能等嗎?讀差點的學校,你家人同意嗎?
我又用天真的神態說,「可是這間學位房對應的小學,你們全家不是都很滿意嗎?」
嘴巴這樣說不行,身體卻不听話,從各個方面表現了對這個房子的濃烈佔有y 。C太太跟老大娘進入了潑婦模式,一直在罵罵咧咧,但是觀點還是希望能買這套單位,但是卻又出言不遜。我經過多年的修行,將自己調作「周邊聲音對我靜音」模式,屏蔽了她們講話的內容。一直在罵,持續了二十分鐘左右,直到小孩不耐煩了,拉著她們去買水為止。我不明白她們想表達什麼,又想買到合心意的房子,又要表示對有關房子一切都不滿。
反正,我心意已決定。不會讓梁姐把房子賣給C一家,雖然賣給他們的話我的個人提成會比較高。我也是為梁姐著想,跟這家人交易,心中一定會有不快吧!我要對我的相熟客戶盡責!
當晚,C一家打了兩次電話給小玉,用听上去感覺滿不在乎的語氣表達了超級強烈的購買意願。
房子賣給了S哥的客戶。我想,是心理落差太大了,一r 之間相同條件的房子要價高了十五萬了!C一家沒有買價格第二低的那套單位。不久之後,價格第二低的單位也賣掉了。房價還是像坐火箭一樣升。呵呵,一失足成千古恨啊!
而我,就只想講一句︰裝腔被雷劈!
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