如今，自主、自我、智慧的消費者和客戶或許會在生活中關注張朝陽的「大小婚禮」微博報道和蘇紫紫的**藝術，但對于如法炮制的產品信息早已興趣暗淡，他們已經不再注意那些干擾性的信息，而是需要一個深入了解自己的品牌和一場與我關聯、有我參與的營銷。+言情內容更新速度比火箭還快，你敢不信麼？
許許多多的廠商賣的不是貝爾的小提琴曲，亦非隻果的iphone、ibm的解決方案，卻執拗地選擇干擾性營銷助陣。他們或像大款炫富一樣將產品堂而皇之的呈之于市，或像風景名勝街邊的不雅小販，雖竭力叫賣，游客卻無暇關顧，其營銷效果也可想而知。干擾式營銷的囂張，換取到的只是客戶的厭倦，甚至極端排斥。被客戶拒絕的營銷一定是失敗的營銷，成功的營銷一定要能打開客戶的心門。
19世紀美國黑人著名領袖、女權運動先鋒弗里德里克道格拉斯說︰「如果我能說服別人，我就能轉動宇宙。」干擾性營銷已經不能說服客戶。身在干擾性營銷的世界，客戶不開心，營銷人也不知所措。一位專修心理學的朋友告訴我，干擾性營銷的所作所為正如拜倫凱蒂所著《一念之轉》中的一句名言︰「這是你的故事，不是我的故事。」
作為一個營銷人，想一想你是否也在采用干擾性營銷呢？
你是否未經了解客戶的需求就著手制定年度營銷計劃？
你是否未經了解客戶的行為就擅自設計向他們傳遞的信息？
在營銷的推拉策略中，你是否以推為主，向客戶傾倒你的信息？
在你的營銷活動中，客戶是否很被動，沒有積極參與進來？
你的營銷行為是否創造了高知名度的品牌，可是並沒有貢獻營業額呢？
如果你的營銷活動出現了這些現象，那麼你很可能就是在撰寫「你的故事」，而非「客戶的故事」。♀如今的營銷舞台上，自說自話的獨角戲恐怕只能偃旗息鼓，悄然退場了。
導讀
百事可樂首席消費者參與官庫伯三世認為，參與式營銷能帶來︰更高的營銷投資回報；更積極的產品購買；更好的品牌聲譽。
在參與式營銷中，首席市場官不再是首席活動策劃官、首席廣告官和首席知名度官，而是業務成長的驅動者、產品創新的參與者和戰略形成的影響者。
二、參與式營銷︰一場華麗的轉身
假設將干擾性信息傳播給八個人，可能只會讓其中的三四個人產生興趣，產生偏好的也只有那麼一兩個人，但最終的結果很可能是無人購買。就戰術層面而言，參與式營銷針對某一特定客戶進行溝通時，很可能會有兩個人參與進來，隨後與四個人建立營銷關系，而這四個客戶繼續影響接下來的八個客戶並與之建立關系，以此類推，最終將築成固若金湯的財富堡壘。就戰略層面而言，參與式營銷走的更遠，它還參與價值創新、戰略形成。
那麼，到底什麼是參與式營銷呢？
參與式營銷不是傳統的互動。在傳統模式中，廠商想與客戶互動，但不顧及客戶的需求，最終是竹籃打水一場空。參與式營銷是一種企業與客戶相互深度參與的行為︰
一方面，企業傾听客戶的聲音，洞察客戶的需求，先听再說，為客戶提供所期待的專業知識、體驗與內容，幫助客戶做出明智的購買決策，從而一步一步地培育客戶，創造客戶及客戶忠誠，支持客戶的生命周期成長；
在另一方面，忠誠客戶不僅積極地參與進企業的營銷項目中，還會主動影響其他客戶，為企業的價值創新和戰略形成貢獻他們的真知灼見，參與企業的成長過程，幫助打造一個基業長青的品牌。
在參與式營銷中，市場營銷不僅僅是一種職能，它正在步入企業運營、價值創新與營銷戰略的層面。首席市場官或者市場總監不再是首席活動策劃官、首席廣告官和首席知名度官，而是業務成長的驅動者、產品創新的參與者和戰略形成的影響者。
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