導讀
付費購買外部媒體是營銷的老套路，但也不是沒有價值。♀尋找網站，請百度搜索+如果你有著一個簡單的信息需要重復發送給一大群人，或者特定的一群人，付費媒體也還是能起作用的。但付費媒體的參與性不高，它只廣播，而不留聲，更沒有傾听。
客戶參與性更高的是品牌媒體和客戶媒體。
五、你很可能忽略了的「權威媒體」
馬歇爾麥克盧漢是加拿大著名傳播學家，被譽為信息社會、電子世界的「聖人」、「先驅」和「先知」。我們現在常把「地球村」這個說法掛在嘴邊，「始作俑者」就是麥克盧漢。麥克盧漢在其1964年出版的代表作《理解媒介》這本書中，提出一個著名的論斷︰「媒體是人的延伸」。沒錯，我們的生活中不能沒有媒體，媒體是我們生命的一部分。♀
毫無疑問，媒體也是營銷的延伸，甚至可以說，沒有媒體就沒有營銷。那麼，在參與式營銷中，選擇什麼媒體是最有效的呢？參與式營銷的原則是︰付費媒體為輕，客戶媒體為重；外向媒體為輕，內引媒體為重。
付費媒體，品牌媒體，還是客戶媒體
營銷價值鏈的三要素企業、媒體和客戶其實都是媒體，也就是品牌媒體、付費媒體和客戶媒體。
我們通常所說的媒體往往是指由一個媒體機構出版而我們需要付費的媒體，也就是我們需要購買版面或者時段，或者進行pr才能得到的宣傳。但這是最輕松也是最簡單的媒體，因為能用錢解決的問題一般不是大問題。付費媒體雖然已經是老套路了，但也不是沒有價值。如果你有著一個簡單的信息需要重復發送給一大群人，或者特定的一群人，付費媒體也還是能起作用的。但付費媒體的參與性不高，它只廣播，而不留聲，更沒有傾听。
品牌媒體如今逐漸受到青睞。品牌媒體就是企業自有的媒體，這是個老概念，也是個新概念。企業刊物是品牌媒體，博客是品牌媒體，內容豐富的官網也是品牌媒體。品牌媒體如今成為許多「人物」的至愛。經過微博的幾番使用，馮小剛肯定了「微博」是個「靠譜」的東西，他說︰「我終于有了自己的‘報紙’，在那上面說話很放心，既不會被斷章取義，語言也不會被嫁接，非常有條理，非常有力量，它就是我的‘馮通社’。」辦得好的品牌媒體對于企業同樣是很有價值的，你的客戶會不斷的來光顧，正如你把好友邀請到你的家里來共進晚餐一樣，參與程度可想而知。辦好品牌媒體也是需要很多資源的預算資源、人力資源、內容資源，你是你在動手之前需要三思的，否則你又將尋找那被浪費掉的百分之五十。
參與程度最高的媒體是客戶媒體。當一個企業的產品、體驗或所提供的內容極具吸引力的時候，或者客戶受到獎勵和鼓舞的時候，客戶會主動地在外部媒體或其自有媒體上宣傳該產品、分享其體驗或者轉發其內容。社交媒體就是這麼來的。例如，消費者或者客戶會在博客上推薦一款產品，在微博上談論使用產品的體驗，在論壇上轉發喜歡的帖子，然後吸引到更多人群的關注，客戶媒體就形成了。也可以說，客戶變成了你的宣傳渠道，承載了代你宣傳的義務。客戶媒體成本低，參與性高，但卻來之不易。獲取客戶媒體基于客戶洞察、偉大的產品和體驗以及對客戶的獎勵和鼓舞。
（二）外向媒體，還是內引媒體
19世紀早期，英國經濟學家麥克庫洛赫講過一個段子:把一只鸚鵡訓練成一位差強人意的政治經濟學家,只需教它一句話就行了:「供求啊供求。」這雖然是個笑話，可卻很有道理，因為需求和供給的分析方法是經濟學家思考問題的方式。馬克思也認為供需關系是最基本的經濟關系。有人開玩笑說，如果你踫到一個問題，那就從供給和需求的角度考慮一下，或許不能完全解決問題，但是離解決問題一定不會太遠。
傳統的營銷重供給輕需求，強調把信息從內到外強硬地塞給目標客戶，而沒有過多地考慮拉動需求。在從內向外、重推輕拉的理念下，我們選擇平面媒體、電視媒體和傳統的網絡媒體啟動地毯式的廣告和公關轟炸項目，挖空心思地展覽我們的偉大產品，不停地給數據庫里的人發送郵件。在供少于求的經濟時代，存在著一個大眾市場，這個市場擁有一群心甘情願被閱讀或者被觀看的客戶，而且存在著簡單明晰的溝通渠道，重推輕拉曾經是可行的。那個年代，一家b2c企業在cctv做一個廣告，就很可能接觸並說服80(百分號)的個人消費者；一家b2b企業通過一個展會就可以吸引到來自各行各業求知若渴的b2b客戶。在壹年代的今天，這種自戀性的、從內向外的供給性營銷行為具有很大的盲目性和效果不確定性，往往因為沒有考慮客戶的接受意願而被排斥。
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