銷售成功的奧秘 第二十九章

作者 ︰ 陶文鈞

那麼,銷售員該如何轉化思路去做銷售呢?其實,銷售員以「看同行的,做自己的」為銷售準則,不失為職場生存的一**寶。♀不是所有站都是第一言情首發,搜索+你就知道了。

1.如何看同行的

首先,要明白為什麼要「看同行」?很多銷售員多年養成了「只知低頭拉車,不知抬頭看路」習慣。很少關心同行主要競爭對手在當地的舉動,哪怕去了解也只是為了「交差」上司叫我去了解某某產品、某某品牌,我就去轉轉,東拼西湊上交報告就了事。

有時我們經常看到x廠家在做某項渠道促銷活動或終端促銷活動,好不容易爭取到一些資源,辛辛苦苦準備,結果發現y廠家也在做,而且力度比x大,結果x廠家是耗財、耗力、耗人,做了一堆無用功,竹籃子打水,一場空。所以說「市場如戰場」一點不假。

其次,怎樣「看同行的」?銷售員一旦下市場,就必須養成「長期研究主要競品」的習慣,密切關注他們的動態,長期在終端網點關心他們的銷售數據、人員布局、促銷手段、陳列方式等,然後再有針對性地推出自己的應對策略,「知己知彼」方能「百戰不殆」。

2.如何才能「做好自己的」

首先,投入100(百分號)的時間于日常工作中。工作是為了生活。而如果你是一家公司、一個市場的新手,根基尚未穩定;或者你所負責的區域始終業績不佳,達不到公司要求,而費用比又高,我請問,你的收入從哪來?光靠基本工資、考核工資和話費/餐費補助?你又能在這個市場呆多久,多穩?

其次,工作重在解決「輕重緩急問題」,要事第一。為什麼有的銷售人員在市場上很辛苦,卻總沒有成績?因為沒有方法,做事眉毛胡子一把抓。

所以每季度、每月、每周、每日都要很清楚自己的工作重點,做好關鍵要事是出成績的主要原因。

通常銷售員做事習慣做計劃、目的明確、思路清晰、工作務實容易出成績,也容易成功。

最後,努力提高自身的業務技能。

重復,堅持,再重復,再堅持

面對客戶的拒絕,很多銷售人員在遭受挫折時便放棄,不再努力了。那麼在我看來,放棄就意味著你絕不會勝利。

那些害怕遭遇失敗的銷售員總是對自己說︰「嘗試就意味著失敗,我還不如現在就退卻、停止、放棄。」

千萬不要抱有這種想法。懂得改變自己的人對此從來都不加理會,他們在失敗時總會再去嘗試。他們會對自己說︰「這是一條難以成功的道路,現在讓我再從另外一條路上去嘗試吧!」

一、有始有終,徹底完成

人一生會遇到很多問題,但是你是否遇到過這樣的問題︰「如果去嘗試,後果將會怎樣?」

這種想法本身就是與成功作對的一個敵人。這個成功的敵人總是讓我們去想︰「如果我失敗了,那怎麼辦?我去試過了,但沒能成功會怎樣?」這種想法會使你放棄努力。

誰都知道凡爾納是一位世界聞名的法國科幻小說作家,但很少有人知道,凡爾納為了發表他的第一部作品,曾經遭受過多麼大的挫折!

1863年冬天的一個上午,凡爾納剛吃過早飯,正準備到郵局去,突然听到一陣敲門聲。凡爾納開門一看,原來是一個郵政工人。工人把一包鼓囊囊的郵件遞到了凡爾納的手里。

一看到這樣的郵件,凡爾納就預感到不妙。自從他幾個月前把他的第一部科幻小說《乘汽球五周記》寄到各出版社後,收到這樣的郵件已經是第14次了。

他懷著忐忑不安的心情拆開一看,上面寫道︰「凡爾納先生︰尊稿經我們審讀後,不擬刊用,特此奉還。某某出版社。」

每看到這樣一封封退稿信,凡爾納都是心里一陣絞痛。這次是第15次了,還是未被采用。凡爾納此時已深知,那些出版社的「老爺」們是如何看不起無名作者的。他憤怒地發誓,從此再也不寫了。

他拿起手稿向壁爐走去,準備把這些稿子付之一炬。凡爾納的妻子趕過來,一把搶過手稿緊緊抱在胸前。此時的凡爾納余怒未息,說什麼也要把稿子燒掉。

他妻子急中生智,以滿懷關切的話語安慰丈夫︰「親愛的,不要灰心,再試一次吧,也許這次能交上好運的。」

听了這句話以後,凡爾納搶奪手稿的手,慢慢放下了。他沉默了好一會兒,然後接受了妻子的勸告,又抱起這一大包手稿到第16家出版社去踫運氣。

這次沒有落空,讀完手稿後,這家出版社立即決定出版此書,並與凡爾納簽訂了20年的出書合同。

沒有他妻子的疏導,沒有「再努力一次」的勇氣,我們也許根本無法讀到凡爾納筆下那些膾炙人口的科幻故事,人類就會失去一份極其珍貴的精神財富。

做事必須有始有終。許多人有一種把工作做一會兒,就放在一邊的習慣。而且他們充分相信,他們似乎已經完成了什麼。

事實果真如此嗎?你這樣做,猶如足球運動員在臨門一腳的剎那收回了腳,前功盡棄,白白浪費力氣。

對一位積極進取的員工來說,有始無終的工作惡習,最具破壞性,也最具危險性。它會啃噬你的進取之心,它會使你與成功失之交臂。這不能不說是一個巨大的遺憾。

而一個人一旦養成了有始無終、半途而廢的壞習慣,他永遠不可能出色完成任何任務。這時他也許會運用一些小伎倆來蒙混過關,欺騙老板。可惜,重過程更重結果的老板很少會受欺騙。

如果你有能力,業績卻遠落于他人,不要疑惑,不要抱怨,問問自己是否把工作進行到底,如果答案是否定的,這就是你無法取勝的原因。

對于任何一件工作,要麼干脆別動手,要麼就有始有終,徹底完成。

二、做銷售需要堅定的信念

全力以赴地去搞銷售,則必定能達到目標。要有無論如何也要完成的堅定信念。唯有如此,才會想盡一切辦法去與客戶接觸,無論如何都要說服客戶購買自己的商品。」

1將「不」作為成交的動力

一個成績斐然的銷售員說,根本不怕遭到客戶的拒絕,那樣反而能增加他進一步爭取成交的動力。

他並不停下來去反駁對方的決定,而是設法找出促成對方購買決心的哪些因素還尚未利用,繼續說︰「噢,對啦,我還有一點沒給您講清楚呢?」接著便展開另一個銷售要點。

許多人都害怕如果要求對方成交的時間過早,做成生意的機會可能會被毀掉。然而,這種在客戶做好準備之前就提出成交要求的過失並不像看上去那樣可怕。一旦發現客戶尚未準備好,還可以返回去重新推薦商品,再次爭取成交,這並不困難。

也就是說,你必須不止一次地爭取成交。在精心準備推薦活動時,應當設計好幾種成交法,如果頭一次努力沒有成功,下一次努力還有可能產生較好結果。

毫無疑問,在遭拒絕時具有毫不退縮的精神應當是所有銷售員爭取勝利的必備素質。在說「不」時仍能堅韌不拔才會有助于你的工作。

北京有一個銷售員,就是這種鍥而不舍的人。

他千方百計要把自己的閥門銷售給朝陽區的一家糖果廠,該糖果廠使用另一個牌子的閥門已有25年的歷史。一天,在吃午飯時他截住糖果廠的總機械師,說他下午兩點要去見他。

兩點剛過,總機械師氣沖沖地走進會客廳,用慍怒的目光瞪了這個銷售員一眼。

但這位銷售員不慌不忙請他坐下,開門見山地問︰「您用的閥門漏不漏?」

「買閥門不是我的事!」總機械師高聲說︰「你去找總工程師吧。

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