（6）听眾的性別組合如何？
性別對人的態度毫無疑問是有極大影響的。♀+言情內容更新速度比火箭還快，你敢不信麼？了解性別的組合情況，有助于你在講話時采用比較客觀的態度，談論一些涉及到性以及性別方面的話題，以免出現性別歧視的狀況。
男女性別的不同可以引起某種微妙的感受，因此，你作為一個演講者，千萬不要把听眾當成沒有性別的人。記住︰性別總是在影響著他們對你的觀點的理解與接受。
（7）听眾的政治立場如何？
經理人員的講話之中，通常不會專門涉及政治話題。但是，在談及一些改革問題，企業與政府的關系問題時，難免都要踫到一些政治問題。比如，某地產老板是全國人大代表，他在人代會上的發言，究竟在代表自己公司的利益？代表房地產業界的利益？代表社會大眾的利益？這真的值得思考。
（8）听眾中有什麼重要的特殊人物嗎？
听眾當中是否有政府高級官員？學術名流？商界大腕？或者別的名人？對這些重要的人物在場，你無論如何都要在講話之前向他們的到來表示感謝，而且要特別地提及他們的姓名與頭餃；個別的重要人物，你還需要把他給予你的幫助或支持，給予適當的說明。
（9）听眾是否有一種因利益受損而產生的強烈對立情緒？
有時候，听眾聚集起來，可能是因為他們的利益受到損害，或者沒有得到應有的尊重，他們對你所代表的某些人，或者某一機構有一種對立的情緒，不管這些情緒是因誤會而產生的，還是真實的，你講話之前都必須有所了解，不然的話，你的講話真的不可能被他們所理解，而且你也可能無從下手，甚至制造更多的麻煩。♀
（10）什麼是听眾感到最自豪的？
听眾感到最自豪的是什麼？是他們的職業、身份、地位、學歷？還是他們在某一大公司供職？曾經獲得過什麼團體榮譽？他們擁有一個漂亮的城市？他們擁有一座歷史悠久、底蘊深厚的名山？種種類似的東西，都可能讓不同群體的听眾感到自豪，而這些則是最好的講話切入點之一。
（11）听眾對你的演講有什麼預期？
听眾不可能都是無聊的，沒有人會以听你作一場報告來打發時間，他們來听你講話總是帶著某種目的，對你總是有某種預期的。
（12）听眾面臨著什麼樣的特殊問題需要解決？
听眾往往都帶著問題在台下听你的講話。他們總是在期待著你對他們的問題給出答案，而且答案最好能夠如他們的意。也許他們的銷售業績不好，急需一個人指路；也許他們面臨著崗位的激烈競爭，想要得到保住飯碗的辦法？也許是一群經銷商對公司的銷售政策不滿，你必須給他們一個說法，等等。為了避免你不能急中生智、自如地應對的尷尬狀況，你應當在講話之前，考慮到更多的具體問題以及答案。
（13）听眾對你的演講最感興趣的是什麼？
由于信息傳播媒體的發達，人們的興趣變得非常的廣泛，對各種各樣的信息了解也非常之多。因此，要找準听眾的興趣所在真的不容易。但是你又不得不面對這個問題。
（14）听眾是否經常參加一些報告會之類的活動？
現在的听眾可謂見多識廣，因為電視上《百家講壇》之類的節目多的是，而身邊的各種報告會、論壇也非常之多。因此，你要了解你面對的听眾是否屬于活躍的一群，他們如果經常參加一些報告會或者論壇，你講話則小心為妙，因為他們一定是比較挑剔的。
（15）組織者對你的期望是什麼？
接到邀請時，千萬不要害怕或不好意思，你應當直接問組織者，為什麼選擇你去講話？你希望我做到什麼？你希望我能講些什麼樣的話？雖然你不能完全答應他的要求，也要堅持自己的原則，但了解更多的信息，總是有好處的。
三、影響與改變听眾的方法
研究听眾，了解听眾的需求，是你接近听眾所做的第一步。此外，你還得有更多的作為，也就是你在想方設法去滿足听眾的需求與期望。
1、自我解析與角色設計
講話是一種表演。所謂表演，就是通過人的演唱、演奏或人體動作、表情來塑造形象、傳達情緒、情感，從而表現生活的藝術。既然表演是一種藝術，且演講也經常被人稱為一種藝術，那麼演講也應當符合「源于生活，高于生活」的要求。
（1）實態形象與虛態形象
這里，我要給大家引用一個營銷學上的「實態與虛態」的概念，來說明如何設計演講者的角色。
印象是客觀事物在人們頭腦中的折射。印象是听眾對講話人的初步認識，印象與形象可能一致，也可能不一致。印象所反映的可能是實態形象，也可能是虛態形象。實態形象是講話人實際的人格魅力、專業水平、經濟實力、社會影響。虛態形象只是听眾的主觀印象，由講話人局部的、不全面、可能虛假的信息，加上听眾主觀片面的重組而產生。
實態形象和虛態形象可構成三種狀態，即實態形象等于虛態形象，听眾印象與講話人形象重合；實態形象大于虛態形象，听眾印象對講話人了解流于浮淺；實態形象小于虛態形象，听眾印象對講話人估計過高。
（2）本色演員與性格演員
演講者從本質上來講就是一個演員。演員有本色演員，也有性格演員。
本色演員，一般是指運用本人的容貌、體態、氣質以至本人的個性來創造人物形象的演員。本色演員所創造的每一個人物形象，似乎都是那個演員自己，展現了更多的實態。
性格演員指能對自己塑造的每一個角色，按人物性格進行各不相似的人物形象創造的演員。許多性格演員在形象塑造中常常抑制自己，使人物形象的氣質不摻雜演員自己的氣質因素，展現的完全是虛態。
因此，當眾講話者不能僅僅是一個本色演員，他不能只向听眾展現自己的實態，還必須適當地展現虛態；在每一次登台的講話者角色設計上，不僅需要個性的烙印，還需要賦予這個角色高于生活的、迎合听眾和社會大眾預期的種種特質。
2、當眾講話風格與形象設計
有些人的講話，內容上雖然不佔優勢，也沒有多少新意，但他的講話方式總是顯得十分迷人，令人感覺非常舒服，觀眾反響熱烈。這就是講話者個人風格的獨特表現所帶來的效果。不同的講話技巧與表現，所構成的講話風格，都會產生不同的回應與反響。
跟你的講話風格相關的因素主要有以下這些︰
1）有見識，接納新思想
2）有創意，啟發性強
3）老練，可信賴，權威性強
4）情感的表露
5）思辯性強，合乎邏輯
6）會講故事
7）關心听眾的需求與利益
8）直率、熱情而友好
9）有禮貌
10）幽默而不過分嚴肅
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