過完十五後，大家都開始忙自己的事情，阿香也開始去上班了。單位在年前就安排大家到每家每戶收取全年的衛生費，但到了年後也還沒有完全收上來。這方面本來不屬于阿香的工作，但領導說過，大家忙不過來的時候，就得讓辦公室里的人去配合。
阿香跟領導要求分在和陳雪梅一組，于是陳雪梅帶上阿香開始到她所負責的片區去收費。
每戶人家每年的衛生就幾十元錢，但有些人家還是不願交，總是以各種理由拒交。
每年這個時候拒交的都是一些丁子戶，所以工作很不好做，必要時還得要讓街道辦事處的人出面才行。
阿香和陳雪梅先敲開一家人的門，這家人姓吳，陳雪梅認識。
阿香見這家人住的是一間三屋樓的房子，看上去一點也不像是交不起費的那種人家，但當她倆一進門說明來意後，這家人個個板著臉，很不高興。對她們也一點不客氣，就連座也不會叫一聲，阿香和陳雪梅只能站著說話，心里有一種說不出的滋味。
陳雪梅說︰「衛生費每年都要收的，你們家不是不知道。為何老是不願交？」
這家的男主人說︰「不是我們不願交，只是現在手頭緊，一時沒有錢來交。」
陳雪梅說「我看那些比你家條件差的，人家都交了，你們說沒錢，這樣說不過去吧？」
阿香也說︰「年前就應該交的，那這個時候你們還說沒錢交，這也是理由嗎？」
這家女主人說︰「說不過去你們又能怎樣？」
陳雪梅氣憤地說︰「能怎樣？你們如果再這樣下去，要能不僅要補交，還得要罰款。」
這家女主人火氣突然大了起來，于是大聲地說︰「你以為我怕嗎？」
這時男主人讓女的不要說話，然後口氣緩和下來說道︰「我這婆娘不會說話，你們別再意。我們不是不想交，的確是有困難呀，你別看我家里房子這麼大，其實誰也不知道，我們一家還背了一**的債，這樣吧，你們再給我幾天的時間，我一定交上。」
陳雪梅說︰「你上次也是這麼說的，可我都跑了幾趟了，你還是沒交上來。嘴上說等幾天，實際上又不知要等到何時，我看今天你還是把它交了，省得我們經常到你家里來。」
女主人說︰「說交就交，你說得這樣容易，你們這些年輕人不知道，我們這些做點小生意的人容易嗎？整天熬更守夜的，就為了找幾個小錢，還經常被城管的趕來趕去的。再說你們打掃衛生，也經常不掃我家門口。」
阿香說︰「你提的意見，我們會給領導反應，但該交的費還得要交。」
女主人說︰「你們給領導反應有什麼用，現在這些當官的在幾個好東西？他們都是些太爺，貪官的。他們才不會管我們這此小老百姓的死活呢。」
陳雪梅說︰「那你讓我們怎麼辦？」
女主人說︰「你們想怎樣還需要問我這老太婆嗎？」
陳雪梅說︰「你到底是什麼意思，講去講來你就是不想交吧。」
女主人氣急敗壞地說︰「不想交，你又敢把老娘怎麼樣？你看那些當官的一個個吃得一個個肥頭大耳的，你有本事讓他們吐出來，你們還不是只敢不糾纏我們這些小老百姓？」
阿香說︰「凡事都是一碼歸一碼，你別這樣蠻橫不講理的好不好？」
女主人說︰「你們說我不講理就不講理吧，我到要看看，今天你們這兩位小丫頭敢把老娘怎樣？」
女人正想撒野時，一位打份時髦的女子正好走了過來。
「媽，你又在跟誰吵架？」
男主人說︰「她們倆是衛生站到這里來收費的。」
「我知道了，你們不想交是不是？」女子笑了笑說。
男主人說︰「我們也不是不想交，就只是想讓她樣緩緩再說。」
女子說︰「不就是幾十快錢嗎？我給你們交吧，別再這大街上吵了，讓別人看到這不是什麼好事。」女子說完後就轉過身來問阿香和陳雪梅該交多少？阿香說，她家一共是三十二元，一年的。
女子說︰「就這點錢還值得鬧？」
陳雪梅說︰「不是我們想要這樣，我們來這里已經是第三次了。」
女子先模出錢包，把錢交給阿香。陳雪梅開了一張收費單據。事情就算是完了。
辦完事後，這女人在她倆離開前還模出了兩張明片遞給她們。並說以後來她們來收費，只要打她的電話就行了。
在她父母回家後，女子還對她倆說，她父母讀書少，不懂法，再他們眼里，不管政府收什麼費他們都覺得不應該交。希望她們倆不要在意。
與這女的告別前，阿香和陳雪梅分別看了自己手上的明片，上面寫著︰興安市利達裝修公司經理︰尚興紅。
「喲，原來是位女老板呀。」陳雪梅說。
尚老板說︰「大家認識就是朋友，我這家公司一家專門搞室內裝修的專業公司，以後有這方面的活兒，請多多關照。」
阿香說︰「我們得先謝謝你，如果今天你不出現，我們還無法完成任務。」
女老板說︰「小妹，這件事情就別再提了，我知道是怪我父母親沒有覺悟，讓你們倆受苦了。到家里坐坐吧？」
陳雪梅說︰「不用客氣了，我們還得到別家去。」
女老板說︰「好，那我說不留你們了，以後有事多聯系。」
與女老板告辭後，阿香對陳雪梅說︰「想不到，這工作這麼難做。」
陳雪梅說︰「你以為這點工資這麼好拿嗎？你經常坐辦公室不知道，我跑業務的，經常都要和這些小市民打交道，難啊！」
兩人到了走到第二家第三家，也一樣是鬧了半天，讓把錢收到。還算陳雪梅的性情比較潑辣。陳雪梅說，像阿香這種又害羞又溫柔的性情，一點也不適合干這種工作。阿香也說，如果今天沒有陳姐，她是一家也收不上來。阿香想幸好自己呆的是辦公室，要是下來收費就慘了。看來自己在辦公室里還得要好好干，要不然哪一天被領導貶下來就慘了。