我的朋友琴德太太住在紐約白利斯德路她剛雇好一個女佣告訴她下星期一開始來工作。琴德太大打電話給那女佣以前的女主人那太太指這個女佣並不好。當那女佣來上班的時候琴德太太說︰
「妮莉前天我打電話給你以前做事的那家太太。她說你誠實可靠會做菜會照顧孩子不過她說你平時很隨便總不能將房間整理干淨。
我相信她說的是沒有根據的你穿的很整潔這是誰都可以看出來的……我可以打賭你收拾房間一定同你的人一樣整潔干淨。我也相信我們一定會相處得很好。」
是的她們果然相處得非常好妮莉不得不顧全她的名譽所以琴德太太所講的她真的做到了。她把屋子收拾得干干淨淨她寧願自己多費些時間辛苦些也不願意破壞琴德太太對她的好印象。
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
包德文鐵路機車工廠總經理華克倫他說過這樣的話︰「一般人都會願意接受指導如果你得到他的敬重並且對他的某種能力表示敬重的話。」
我們也可以這樣說如果你想改善一個人某方面的缺點你要表示出他已經具有這方面的優點了。莎士比亞說︰
「如果你沒有某種美德就假定你有。」是好是「假定」對方有你所要激的美德給他一個美好的名譽去表現他會盡其所能也不願意使你感到失望的。
雷布利克在她的「我和梅月兌林克的生活」一書中曾敘述一個低卑的比利時女佣的驚人改變。
她這樣寫著︰「隔壁飯店里有個女佣每天替我送飯菜來她的名字叫「洗碗的瑪麗」。因為她開始工作時是廚房里的一個助手。她那副長相真古怪一對斗雞眼兩條彎彎的腿身上瘦得沒有四兩肉精神也是顯得無精打采、迷迷糊糊的。
有一天當她端著一盤面來給我時我坦白的對她這樣說︰「瑪麗你不知你有內在的財富？」
瑪麗平時似乎有約束自己感情的習慣生怕會招來什麼災禍不敢做出一點喜歡的樣子她把面放到桌上後才嘆了口氣說︰‘太太我是從來不敢想到那些的。她沒有任何懷疑也沒有提出更多的問題她只是回到廚房反覆思索我所說的話深信這不是人家開她的玩笑。
就從那天起她自己似乎也考慮到那回事了；在她謙卑的心理已起了一種神奇的變化。她相信自己是看不見的暗室之寶；她開始注意修飾她的面部和身體。她那原來枯萎了的青春漸漸洋溢出青春般的氣息來。
兩個月後當我要離開那地方時她突然告訴我她就要跟廚師的佷兒結婚了。她悄悄的告訴我︰‘我要去做人家的太太了！。她向我道謝我只用了這樣簡短的一句話就改變了她的人生。」
雷布利克給「洗碗的瑪麗」一個美好的名譽而那個名譽改變了她的一生。
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
當利士納要影響在法國的美國士兵的行為時也用了同樣的方法。哈巴德將軍——一位最受人們歡迎的美國將軍他曾經告訴利士納說在他看來在法國的二百萬美國兵是他所接觸過最合乎理想、最整潔的隊伍。
這是不是過份的贊許？或許是的。可是我們看利士納如何應用它！
利士納說︰「我從未忘記把哈巴德將軍所說的話告訴士兵們我並沒有懷疑這話的真實性即使並不真實那些士兵們知道哈巴德將軍的意見後他們會努力去達到那個水準……」
有這樣一句古語︰「如果不給一條狗取個好听的名字不如把牠勒死算了。」
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
幾乎包括了富人、窮人、乞丐、盜賊每一個人都願意竭盡其所能保持別人贈予他的「誠實」的美譽。
「星星監獄」獄長洛斯說︰
「如果你必須去對付一個盜賊、騙子只有一個辦法可以制服他那就是待他如同一個誠會、體面的紳士一樣假設他是位規規矩矩的正人君子。他會感到受寵若驚他會很驕傲的認為有人信任他。」
那句話太重要太好了！
所以你要影響一個人的行為而不引起他的反感記住第七項規則那是︰
給人一個美名讓他去保全。