沈眉今日一个主意出来,没想到胡文焕竟然没有习惯性的惊讶赞叹,反而说,我有一点意见要讲,她不禁呆了一呆。
胡文焕也顿了一顿,然后才好像下定决心似的,抬头直视沈眉,接着说:“就讲今天叫我来商议的这事吧,其实花想容这柑桔香脂,足以吸引顾客,而且润手脂这种产品,本是冬月里家家户户日常最用得着的,本来就不宜卖贵,你又何必费尽心思弄多个梳子簪子,教人买椟还珠呢?喧宾夺主,可不是正道……”
沈眉自开始介入家庭生意以来,事事遂心,弄出来的新花样,还没有一次碰壁的,不论爹妈还是外人,从来只有夸她的,被人这么严辞批驳她引以为傲的经营法子,还是第一次,而且批评她的又是一向都顺着她心意的胡先生,不由心中难受,泪珠儿只在眼眶里打滚,脸上一时红,一时白,竟不知如何自处。
W@她扁了扁嘴,竟是抽答起来了。
胡文焕原是一心为沈家,所以今日触景生情,不觉便将心中的看法,直言不讳说了出来,而且沈眉平时就是敢拿主意的人,很少露出小儿女情态,所以不知不觉一直将她当大人看的,没想到竟会被自己几句话就给说哭,他不由有点狼狈。
他会对付泼辣女人,狐猸女人,不着调的女人,就是没对付过这种看着大方懂事像个大人,偏偏年纪又这么小的女孩,顿时慌了阵脚,伸出手去要帮她擦眼泪,又不知合不合适,口中语无伦次:
“哎,哎,我也就是建议建议,不是骂你啊,你不用当真的,当我没说过好吧,我刚才说的是乱讲,你,你你不要就哭了啊……”
他手忙脚乱的又是劝又是认错,平时的从容儒雅都不见了,在那里手足无措,倒让沈眉突然噗嗤一下笑了出来,泪花还挂在腮上,脸上却已经藏不住笑:“我又不是小孩子,你不要这么哄我啦。”
胡文焕不敢就信,小心翼翼地察颜观色了半天,确认沈眉真的没有在生气,方才放下心来,说:“刚才是我莽撞了,你可不要再恼了。”
沈眉有点不好意思地擦了擦眼泪,说:“我并没有恼。就是一时拐不过弯,难为情呢。”说时低头羞涩地一笑。
胡文焕只觉得自己心脏突然漏跳了两拍。
沈眉没有看他,所以没留意到他神色突然微微一变,只是低头看着自己的手指说:“其实你方才讲的好有道理,我竟没有法子辩驳。不论怎样千变万化,一家店打开门做生意,总是要品质过硬,价格公道,产品内涵才是长久生存之道。”
“产品内涵?”胡文焕困惑了一下,接着又笑了:“你总是有很多新鲜说法,可是这个词真的很对味,产品内涵,不错,便是这个。”
他在屋中踱来踱去,一边斟酌着说:“其实从你讲‘护肤’这个词开始,我便觉得你家的店会不一样。自来你们这一行的铺子所卖的,不是洗面药,便是胭脂官粉,只有你一直强调这护肤两字,又强调要干净,要防污染,你家的作坊上工的人都要穿工衣、戴那个什么口罩,我想这是花想容与众不同的立身之本。你万不可因为那些噱头讨喜,便忘了你这开店的初衷。”
“对啊对啊!胡先生说的都是真心的好话,阿眉,你可要好好听先生的。”说话的却是自后院走来的沈老爹,也不知他在门外听了多久了。
沈眉迎上去,嗔着说:“爹,可不兴听壁脚的。”
胡文焕难得地显得有点不好意思,嘿嘿地干笑了几声。
沈眉痛定思痛,决定认真地对自己的主要客户作一下回访,产品经理总是要注意用户体验的是不是?
地点:城西听蝉院。受访人:郑念念
——你家产品,挺好的啊,送货及时,而且我总是优先,又经常有附送的小礼品……当然,如果不要叫我替你收果子皮就好了。
……
地点:皇城东秦王府后门。受访人:温妈妈
——你家产品,挺好的啊,初一十五按时送,王妃现在都不用别家的东西了……有没质量问题?什么叫质量?份量挺足的啊,送那么多,都用不完,连我们都分了一点。
……
地点:城东旧曹门内大街。受访人:何团头娘子
——哟,你家的香粉好啊,我的姐妹们都想要,比别家花样又多,你看吧,就是上次你送我的那银粉扑,看得她们个个眼热呢。
……
地点:朱雀门外太学边上王招宣府。受访人:王招宣夫人
——上次送的那套柑桔面脂手脂和唇脂,不单我,大小姐也爱得很,真是多谢你……质量问题?说笑了,你家的东西,哪有不好的……
……
呃,看来这些都是吃人嘴软、拿人手短的客户啊。
后来的事实证明,真理掌握在童言无忌的人手里。
“花想容的八白散,还有敷面的夜容膏,隔一段时间就会有点不一样,有的时候好一些,有的时候觉得没那么好,因为这是天天用的东西,所以我能感觉到。”
说这话的,是时不时被郑念念接去听蝉园的刘英英,她已经开始在州西瓦子的勾栏里表演花鼓说唱了。
“头一回的紫草唇脂和后来送的那一回,颜色也有一点点不一样。”刘英英又说。
郑念念和沈眉对视一眼,看不出小姑娘倒是很敏感。
唇脂深浅,是生产过程无法完全标准化操作造成的,比如紫草用量即使一样,但草的质量和新鲜度本身是会不一样。
但八白散和夜容膏是用药店里的中药合成的,而且配方比例很稳定的,那就只能是药材质量不稳定造成的。
因为洗面药和敷面药都是非常简易的产品,所以沈眉完全放给杏姑她们去操作,自己已经很久没去过问了,她们不像自己,对药材的气味形状材质敏感,所以进了次货也是正常的。
洗面药和敷面药,相当于后世的洗面女乃和面膜,如果这两样基本产品有问题,则所谓健康护肤,就是自欺欺人了。
沈眉问郑念念:“花想容这两样,也是姐姐长期在用的,是不是也有和英英一样的感觉?”