小网更新时间：2013-01-29
冰冻尺非日之寒，科拉尔酒店暴漏出来问题远远不时能够解决
在服务方面，霍华德曾经在科拉尔酒店做个监管项目，具体就监管科拉尔酒店在全美分店，可惜成效不大
上政策下对策，而且每家分店都己管理政策，管理者都不愿意按照固方式来改变，这就造成管理参差不齐，顾客时候对于科拉尔酒店某个分店服务非常满意，同样在另个科拉尔酒店消费却遭遇到尴尬，所以希瑟夫拿出来这些资料报告大都顾客对于服务不均不理解
要真正坐到上行下效很难，要将这股风扭转过来更难
霍华德苦涩看桌上这么多反馈资料，首先嘲道：看来半年努力完全没起到成效
希瑟夫拿起张纸张，指指上面意见，道：这不完全问题，而酒店在发展过程中弊端
希瑟夫放下资料，看两，道：其实直个想法，恐怕出来李先生霍华德先生都会觉得不太中听
霍华德道：希瑟夫院长，这可就错，们科拉尔酒店请当顾问，就让指出们错误，到底，之前已经做好被骂逐步内，可希瑟夫院长直很保守，现在既然您想法，不如提出来，省们吃亏还不道在哪里
那么可就希瑟夫笑道，其实认为霍华德先生李先生之前已经走入个误区
道科拉尔家族在纽约势力雄厚，能够支撑起科拉尔家族在未来五年甚至十年快速烧钱，但单纯发展却不注意质量，在顾客解到科拉尔酒店同时，更多会认为这只句徒具外表酒店，单纯追求速度，会让酒店招牌慢慢烂掉希瑟夫道，觉得们现在不应该放下进度，而不得不放下进度，承认科拉尔酒店还可取地方，毕竟快速发展带来经济效益很不菲，但会让科拉尔酒店变成次性酒店，顾客消费次会慢慢抗拒这家酒店，在未来旅游业急速完善，顾客不单单只注意旅游地点，更多会注意旅游过程中享受，酒店势必会成为旅游考虑种必要因素
霍华德推推眼镜，看看希瑟夫，又朝李书豪笑笑，道：李，看来希瑟夫院长果然给们个大大巴掌
李书豪在纽约科拉尔酒店总店当几天尚敲几天钟，并没注意科拉尔酒店内部矛盾，更多关于在未来发展以及资金问题，这点其实跟霍华德样走入误区
霍华德认为酒店就像然环境，会因为身发展而逐步提升品质
而希瑟夫观点确也如此，不过过快发展会让酒店来不及适应然，从而被淘汰
当观点被反驳，霍华德第想法更大多样，心里总会些不以为然
看眼前这么厚厚沓意见反馈，霍华德又不得不相信希瑟夫讲确事实
李书豪算个门外汉，但还懂最基本道理，科拉尔酒店扩张速度确很快，其实希瑟夫错，科拉尔家族确钱，但经过这么多年，李书豪依旧扛不起科拉尔酒店如此烧钱速度
霍华德先生不要妄菲薄，这只出于个观点，到底只个学者，真正管理操作，可不及两位希瑟夫道，不个死板学者，不然也不会被霍华德看准
霍华德，不想为错误遮掩什么霍华德笑道，确，之前观点只希望科拉尔酒店在发展过程中逐步提升，可看这半年意见反馈，不得不否认之前观点，希瑟夫院长提议非常到位，们确该放放速度，专门来整治己犯下错误，就希望亡羊补牢为时未晚
这霍华德在希瑟夫面前第二次认错，这对于个市值数十亿酒店ceo来非常不易，这也希瑟夫敢于出己观点原因
希瑟夫看看李书豪，似乎想从这位投资者口里出些观点
李书豪举起手，笑道：对于希瑟夫院长观点可举双手赞成，只要科拉尔酒店能够放慢速度，也不至于为资金发愁
希瑟夫不道李书豪为此甚至准备跟洛科威特公司哭穷，也不道科拉尔家族很多虎视眈眈盯李书豪手里那些股份
霍华德好笑看李书豪眼，笑道：就巴不得让停下来缓口气，现在好机会来
李书豪呵呵直笑：如果希瑟夫院长们发展速度还要快点，也不会反对，所以表哥这不问题，而问题
霍华德气呛，索性不跟李书豪这个流氓话，而转过头，问道：希瑟夫院长，认为五星酒店评定不们去修改这些问题契机呢
不错，如果可以，希望将现在科拉尔酒店扩张速度放到最慢希瑟夫建议道，如果要将科拉尔酒店坐到五星级，不两句话就能够概括，更多注意问题
特别这上面问题希瑟夫指指桌上凌乱意见反馈
五星酒店靠顾客满意度来选择，顾客满意度才科拉尔酒店成功关键
霍华德笑道：那就按照希瑟夫院长计划来，不过还需要麻烦希瑟夫院长能够写出个文案，尽可能按照希瑟夫院长要求来，绝不马虎
嗯，回去就将心里些想法写出来，待会交给霍华德先生审核
希瑟夫犹豫会，又继续道：其实心里个想法，就不道能不能实行
希瑟夫期待看李书豪霍华德，心里也不道己想法能不能被两接受，毕竟这个想法太荒唐
希瑟夫院长什么想法就直接霍华德笑道，可已经将脸伸出来，等希瑟夫院长巴掌打，可要记这股子疼
桌上这对意见反馈完全霍华德疏忽失误，看中这么多顾客意见，霍华德也觉得己这次被打脸打很疼
其实这个想法们学院最近个项目希瑟夫轻咳声，略带尴尬道，学习在于实践，酒店管理们学院个比较名专业，而且跟科拉尔酒店长期合作，想能不能让们学院学生进入家科拉尔酒店进行实践管理，当然这些学生能力可以保证，希望们在管理酒店同时能够积累经验，也能够让科拉尔酒店找到种合适管理方法
李书豪霍华德对视眼，面面相觑
们倒听懂希瑟夫意思，看希瑟夫脸期盼，李书豪心想学者始终对于学术研究大于盈利
两位请放心，会从学生中选出两个代表性，只进行研究，绝对不会给科拉尔酒店带来麻烦希瑟夫伸直腰，往前凑凑，紧张跟两请示
怎么样霍华德拿不准，看看李书豪
李书豪笑道：希瑟夫院长在拿们科拉尔酒店当小白鼠哦
希瑟夫脸讪讪，李书豪也不错
李书豪考虑下，朝霍华德道：现在们也没什么好办法，不如按照希瑟夫院长坐坐，们从这堆资料中，挑出两家问题酒店，让希瑟夫院长学生进入，限期就那么两个月吧
希瑟夫满感激道：那多谢，其实今天已经让两位学生到，们现在在外面，如果李先生霍华德先生需要，可以让们进来，如果没问题，会让们按时去报道
李书豪霍华德些哭笑不得，原来希瑟夫早就又准备，竟然连都给叫过来，看来今天敢提出这么多意见，更多给学生弄出两个实践名额
那好，希瑟夫院长让们进来吧李书豪忙道
都来，李书豪霍华德总不能让别在外面直等吧
希瑟夫面色喜，当即就拿出手机拨打电话，紧接外面就传来阵敲门声，希瑟夫笑去开门
门口站两个斯斯文文年轻学生，大都二十多岁，可能些紧张，抬起头看看李书豪霍华德，非常拘谨站在导师希瑟夫身边
们先跟李先生霍华德先生介绍下希瑟夫道
两平复下激动心情，毕竟面前两位可科拉尔酒店最高核心物
李先生、霍华德先生，们好，叫泽瑞尔……
两位好，叫范志伟，来中国，位中国留学生
李书豪微微盯住前面这位黑头发黑眼睛，带副玳瑁眼镜，略显得文静年轻男，笑道：中国哪里
范志伟没想到今天导师让们见到科拉尔高层，竟然会个用中文问话，心里惊，连忙答道：哦……哦，中国浙江
李书豪本来也好玩，没想到希瑟夫学生竟然个地地道道中国
霍华德看希瑟夫脸困惑，也笑道：李母亲也中国，所以算得上半个中国
希瑟夫愣愣，道：原来这样
李书豪点点水，看眼前略带文静男，也上心毕竟中国个非常大舞台，将来也块富足淘金地，如果科拉尔家族以后机会进入中国，始终要找个探路，而面前这个范志伟倒个不错选，就不道没能力做好这个探路^-^^-^