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文一帆回到办公室，仍然沉浸在刚才会谈的情景中。尹力平把北港市分行月兑困的着力点落在员工队伍的改造上，文一帆也着同感。这些年，北港市分行的干部员工队伍确实有些情况，思想保守，精神空虚，纪律涣散，士气低落，得过且过已不是个别问题。一时，文一帆感到了自己肩上的担子沉甸甸，有点压得喘不过气来的感觉。他从抽屉里拿出了《市分行机关员工花名册》和《市分行人事教育处员工分工和岗位职责》，简单地浏览了一下机关人员的情况，着重看了一下本处员工的基本情况和岗位分工。
北港市分行机关共有处室十八个，员工一百一十六人，人确实不少，相当一个大支行。好像沈斯山说过，他接手人事教育处时，机关只有七十来人，这几年机关进了不少人。这也正常，机关工作舒适，上班条件好，经济待遇高，而且下基层工作高人一等。文一帆淡淡一笑。仔细看了人事教育处人员的配置，文一帆很感谢沈斯山留下的只有人事部门才能享用的宝贵资源。
人事教育处共有十一人，三个领导，八个兵，从学历看也很不错，三个本科，五个大专，三个中专。从年龄结构上看，起码达到了年青化的标准，都是四十岁以下，以三十岁左右的为主。岗位设置和分工如下：
沈斯山主持人事教育处（党委组织部）全面工作
包谨中协助分管综合、干部、机构、老干部管理和保险工作
雷启明协助分管党建、劳动工资、养老统筹、教育培训工作
人事组织岗：华文修
党建培训岗：钟山乔
劳资机构岗：任达智
员工管理岗：冯哲贤
综合内务岗：周颖菲
档案管理岗：朱乾鹏
保险统筹岗：宋枫霞
机关劳资岗：杨美琳
文一帆看见钟山乔的名字，想起沈斯山移交时着重提过他。钟山乔是个正营级转业干部，中校军衔。银行在转业干部的使用上，基本上是降级安排，降多少，不同的时期有不同的规定。钟山乔转业时安排的岗位是桑阳支行办公室一般员工，副股级都没有。与他同一批转业的干部在地方上都安排了副科级以上。因此，钟山乔多次向市分行人事教育处反映情况。沈斯山也认为桑阳支行安排得不太妥当，并有意地了解了钟山乔的工作能力和表现情况。不久，沈斯山找到了尹力平，以组织部缺党务干部为名，要求调钟山乔，尹力平虽然犹豫了一下，但还是同意了。钟山乔在部队是政工干部，能说会写，工作能力很强。沈斯山对他很满意，移交时，建议文一帆合适的时候向党委推荐，提拔他一下。
下午两点半，人事教育处全体人员到齐了，因为座位不够，有几个人便搬着椅子过来。包谨中逐一地把大家介绍给文一帆，文一帆一一握手，没有完全记下。大家两个一伙，三个一堆都在说说笑笑。这当儿，文一帆拿着花名册，慢慢地对着在场的每个人，第一印象很不错。心里给了八个字评价：郎才女貌，风华正茂。看来这个团队是能打硬仗的。文一帆看着包谨中，用商量的口气说：“开会吧？”包谨中点了点头。
“大家静一静，”瞬间，大家安静了下来。包谨中清了清嗓子，说：“今天是个好日子，风和日丽，也是我们人事教育处的一个有意义的日子，组织上给我们派的新领导今天正式到任了。文处长大学中文系毕业，从最基层干起，一步一个脚印，三年一个台阶，三年一般员工，三年所主任，三年办公室主任，三年信贷部科长，三年副行长，没有走捷径，更没有坐火箭，是踏踏实实地干出来的。”
大家在轻声议论，惊奇的眼光一齐射向文一帆。“三年一个台阶”，这种巧合有点传奇，这种进步的脚步是快还是慢，大家心里都在沉思。
包谨中看了看大家，接着说：“天道酬勤，只要有千里马，就会有伯乐。文处长是我们学习的榜样。今后，在文处长的领导下，人事教育处的工作肯定会更上一层楼。下面，请文处长讲话，大家欢迎！”
包谨中带头拍起了巴掌，大家连忙跟着鼓起掌来。
文一帆笑着打了下手势，示意掌声停下来。然后缓缓地说道：“刚才包处长太抬举我了，其实每个人脚步都是个变量，发现自己走慢了，就加点速度，如果自己不往前赶，就会被别人甩得越来越远。八十年代评职称的时候，我有一个玩得很好的朋友，我们都是员级职称，在一条平行线上，当然，那是自动套档的。后来，我想考助师，叫他一起来考，他怕考试，放弃了。我就一个人报了名，侥幸考上了，后就聘为助师了；再后来，我又报了中师，又考上了，有了一个中师的职称。而我那位朋友，到现在还是个员级的职称，他后悔不已，但也只有认了。人生嘛，就是这个理。但运气也是要的，而且很重要，卡耐基好像说过，事业的成功百分之七十是运气。”
文一帆的开场白，大家听得很有味。虽然是一个即兴的借题发挥，大家还是感到文一帆的确与别人不太一样，说的话可以细细品味，像一杯新茶散发出一种淡淡的清香。
“上午，我翻了处里同事的花名册，使我想到‘近水楼台先得月’，感到人事部门的确是个好部门，人才顺手拈来，优中选优，毫不费劲。我们这个团队兵强马壮，我完全放心。”文一帆话锋一转：“尽管如此，但心里还是有压力的，因为上午我在尹行长那里领了军令状。军令状是这样立的：北港市分行的人事工作一定走在全省前列，一年进中游，两年进前三。大家可能会说，新官上任三把火，都是这样的。但我给大家说句老实话，我不是自愿的，是逼的。”
文一帆停顿了一下，然后，语重心长地说：“大家不要认为是尹行长要求的，不是的。是形势所逼，长江行的人事制度改革，是绝地重生的剧痛和巨变！他将影响几十万长江行员工的切身利益。虽然从去年起，总行已启动了人事制度改革，但艰巨的工作远没有开始，真正的刀光剑影还在后头。老龄化的员工队伍要变，低效营业网点要变，熟知的劳动工资分配制度要变，组织机构体系要变，等等。从我们北港来看，十四个支行、两百多个网点，二千五百多人，难度和烈度都是可想而知的。尹行长说得好，我们北港市分行历史包袱重，到现在还是个亏损大行，一直在拖全省的后腿。现在看来，只有在人力资源的合理配置上做文章，标本兼治，才有希望。没有一支优秀的员工队伍，一切都是空谈。优秀的员工队伍从何来，不可能大换血，只能改造。近几年人事教育处的任务就是要打造一支会营销，能吃苦，能战斗的员工队伍。这是是尹行长的原话。请大家切切记住这段话，这就是我们今后的工作理念和奋斗目标。”
文一帆用眼光扫了一下，大家都在认真记录。他继续说道：“在人事制度改革的起跑线上，我们和全省其他市分行是在同一条起跑线上的公平赛跑，我们没有特殊性，如果说有困难，也是和兄弟行一样的困难。我们没有跑不快的理由，更没有失败的理由。俗话说，多难兴邦，哀兵必胜。我们就是一支哀兵！我们一定要跑在最前列！”文一帆喝了口水，结束了讲话：“今天我刚来上班。不了解情况，就说这么多吧。大家都谈谈。”
大家听完了文一帆的讲话，有个短暂的安静，稍许，便议论纷纷。大家都很兴奋。
“我先说两句吧，”副处长雷启明先开了头：“刚才听了文处长精彩的讲话，我很佩服，引经据典，娓娓道来，句句都是实在话。我也意识到今后的人事工作越来越难做，但有文处长领路，我们有信心做好。今天表个态吧，我全力支持文处长，协助文处长做好分管的工作。”
钟山乔接着说：“我是一个军人，说话比较直，听了文处长一席话，我也谈谈自己的感想吧。从部队转业后，我找接收单位选定长江行，一是父亲是长江行老干部，二嘛长江行福利待遇好。现在已上班一年了，说实在话，我真有点后悔，长江行士气低落，员工心散，收入也不高，看不到希望。自己也成了一个无用之人，可能就这样碌碌无为地过一辈子了。今天，文处长的话，颠覆了我对长江行的认识，我很受教育和鼓舞。士为知己者死，女为悦己者容。我渴望有一席用武之地，能发挥我的作用，多为处里挑点担子。用得着我的地方，领导尽管安排。”
由于前面有样板，大家好写的稿子都不好意思念了。于是，三言两语，大同小异，都发了言。这次会议，文一帆给了全处人员比较好的第一印象。
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员工会散后，文一帆留下包谨中和雷启明，开一个处务会。长江行的会议类型比较多，主要有以下几大类：
研究决策工作的核心会议有：全体党委成员参加的党委会，党委成员和各部门主要领导参加的行务会，部分党委成员和有关部门领导参加的行长办公会。
传达布置工作的会议有：年度（季度）工作会议，本级行行务会成员，下级行行长参加，其他参加人员视会议内容临时确定；专项工作会议，本行级分管工作的行领导（其他行领导是否参加，临时确定），相关部门领导，下级行分管该项工作的行领导参加，有时对应这项工作的管理人员也参加。
非常设机构工作会议有：资产负债管理委员会，社会治安综合治理委员会，财务管理工作委员会，精神文明建设委员会，计划生育工作领导小组会，劳动工资管理领导小组会，档案管理工作领导小组会等20个左右；一部分会议每年都不开一次。
部门会议有：部门工作会议、处务会和员工会三种。部门工作会议一般是部门负责会务，部门主要领导主持，有时分管行领导也出席一下，下一级对口部门负责人参加，有时下一级分管行领导也参加，每年最少召开一次。处务会，大部室单独设了处务会，就是领导层的小会；小部室是处务会和员工会合着开，全体员工都参加。员工会，就是本处全体人员参加的会议。
文一帆把办公桌收拾得很整洁，电话、台历和笔筒都放在左侧的低柜上，电脑液晶显示屏安在桌面的左侧，正面和右侧没有摆放物件，文一帆不抽烟，烟灰缸撂在沙发旁的茶几上。包谨中坐在文一帆对面，雷启明坐在右侧，三人正好落在等边三角形的三个点上。
文一帆说：“下午还有点时间，这样吧，你们把处里的主要工作帮我理一下，去年是什么结果，今年省分行又有哪些任务。你们哪个先说。”
包谨中看了看雷启明，然后说：”雷处，那我就先汇报。”雷启明手一挥：“你说吧。”
包谨中三十多岁，在总行的管理学院接受过学历教育，在机关工作多年，到人事部门已有三年，去年提拔为人事教育处副处长，组织部副部长。包谨中办事谨慎，为人和善，工作能吃苦，性格偏内向。包谨中说：“我分管综合内务管理、干部人事管理、机构管理和老干部管理。首先说一下员工精简的问题。去年按照上级行‘男五十五岁，女干部身份五十岁，女工人四十五岁’这个精简政策‘一刀切’，为五十五人办了内部退养。第一次精减人员，有点手忙脚乱，但省分行下达的计划还是完成了。去年年底全行总人数二千五百一十二人，其中长期合同工一千七百三十四人，储蓄合同工四百三十八人，短期合同工三百四十人。”
“对不起，我插一下，”文一帆说：“第一次精简人员，工作阻力大不大？是如何操作的？”
包谨中说：“长江行二十多年来，这是第一次大幅度裁员，员工肯定有想法，有一定的思想波动，尤其是科级干部，情绪更大些。有的说，减人增效算什么本事，谁都会做，有本事就去把业务做大。有的说，为什么处级干部就不内退，用得着的时候，我们这些小行长小处长就是领导，裁员时我们就变成了一般员工，一脚踹了。还有人说，要讲合理，不要裁基层做事的，从总行裁起，我们没有屁放。”
文一帆和雷启明互相看了一眼，都无奈地笑笑。
包谨中接着说：“这次减员我们没有分计划下去，因为任务也不重，只是在花名册里模了下底，核对档案后，通知县支行人事监察部，一般员工由支行谈话，科级干部都是市分行尹行长和许行长谈话。然后由劳资员为他们办理内退手续。”
包谨中看了一下文一帆，接着说：“二是撤并网点的事。去年撤并了二十个，撤点的条件是存款余额一千万元以下，省行把这个点作为保本点，直接下了建议撤点名单，零售业务处核实后，在党委会上过了一下。因为保本点以下的还有不少，考虑明年的压力，我们仅仅是完成任务。到去年年底全行营业网点还有二百二十九个。三是老干部管理问题，全行去年底老干部共有六百一十一人。老干部结构成了‘五六七梯队，离休退休加内退’，五六七就是五十岁、六十岁和七十岁。老干部管理的重心在市分行，处级科级干部比较多，管理起来有点费劲。市分行有一个老协，对老协的管理人员，每年我们都报一点电话费之类的费用，不然，大家都不愿干。现在有了内退的，又复杂了，他们不太愿意跟离退休的
一起活动。你说不是，前些天为了打麻将的事，还闹了点意见。几个喜欢玩的退休干部在老干部活动室都有基本固定的座席，有一天，几个内退的来得早一点就坐上去了。退休的不依，结果大家都闹得不愉快。老人家嘛，老小老小。如果今年内退的比较多，我认为可以考虑把他们划开。”
包谨中干咳了两声，接着说：“今年我这个口子的主要任务还是撤点减员，估计任务会很重，目前政策还没有下来。哦，还有科级干部的职数问题，去年省分行核定我行科级干部职数为八十五个，我行实际聘用了七十二人，空出了十三个，如果市分行党委能安排一次选用，缺额的支行班子都可以配齐。省得有些支行工作没做好，却怪我们干部没配齐。其他都是些日常工作，我就不说了。”
雷启明在看手机短信，文一帆提醒地说：“雷处，该你说了。”
雷启明原在船山县支行当副行长，沈斯山想找一个懂财会的来管劳资，一下就看中了他。雷启明是本科生，豫都财经学院财会专业毕业，年龄比包谨中小一点。他身材偏瘦，衣着随便，性格开朗，处理问题精明利索。雷启明半开玩笑地说：“包处管剩的就是我的，简单地说，就是党建、工资、养老统筹、教育培训。党建工作嘛，一九九八年底长江行成立系统党委以来，这两年党建工作主要是党员关系的接收，党内机构的设立，健全基层党组织生活。在党员的组织生活上，工作落实得不太好，大多数支行都有重视不够的问题，但也有客观原因。全行在职党员员工有六百七十二人，占员工总数的百分之二十六多，非在职人员中基本上是党员，六百一十一人中就有五百九十五名党员。”
雷启明看看文一帆，幽默地说：“不好意思，毒瘾发了。”文一帆笑道：“抽吧。”包谨中也不抽烟，他主动帮雷启明从茶几上拿来了烟灰缸。
雷启明点了一根烟，猛吸了一口，一股黑烟从他口中袅袅而出，慢慢地四散开来，一会，房间里充满了一股淡淡的烟草味。雷启明接着说道：“说到工资嘛，去年我行工资总额是三千四百多万元，全年人均工资只有一万三千多元，一部分基层员工一年下来还不到一万元。在全省算最低的，就是在北港与同行业比，也是偏低。由此，部分员工对工作比较消极，认为多做事是这么多钱，少做事也是这么多钱。业务上不去，工资总额就提不高，工资分配也就难，巧妇难为无米之炊。当然，业务经营排名在全省能前移两三位就好了。如果还是老样子，又只有厚着脸皮向省分行多争取点工资额度。培训工作原来有个干校，去年底老校长退下来后，由我们处暂时管理。如何做好教育培训工作，还没有认真去想，反正不能敷衍了事，要办就要办得有效果。有个笑话，其实是真事。听老校长说，基层员工要求参加培训的热情很高，每次办班，大家都抢着要来。可惜就是校舍和教室不够。我一听很高兴，员工爱学习是好事嘛。后来我一调查，却不是这么回事。大家是因为工作太忙太累，想到干校来休息一下，他们说，冬有热水洗澡，夏有空调降温，吃得好，睡得香，哪个不想去。当时没把我气死。这个员工培训真要好好研究一下。还有就是养老保险，都是些日常工作，也就不说了。”
听了雷启明这个笑话，文一帆笑不起来，觉得肩上担子很重。文一帆抬起手看看表，雷启明借机说：“文处，晚上处里同志聚一下吧，一来给你接接风，二嘛我们也休整一下。”包谨中赶紧附和：“对对，聚一下吧。”文一帆说：“我刚来，情况不熟，想抓紧补课，晚上还想看看处里同事的工作汇报材料。下次吧。”包谨中和雷启明听文一帆的口气很坚决，也就作罢了。