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雷启明组第一站是曲江县支行。支行行长王雄波在北港市分行有较大影响力，由于学历高，会管理，社交能力强，有一定市场营销手段，几个市分行领导都很器重他。在全省支行行长中也有一定的知名度，每年年初的全省支行行长会议，他是风云人物之一，风头十足。王雄波架子比较大，为人势利，在他眼中认为没有利用价值的人，就是与他同级别甚至比他级别高的，他都会冷漠轻视，不予交流。相反，便会曲意逢迎，称兄道弟，亲热无比。所以，市分行的一般员工下乡，都不太愿意来曲江，除非受他邀请或是非去不可。
雷启明到曲江后，王雄波一直没露面，只是安排副行长裴建军陪了一顿饭，然后都是人事监察部经理罗清琦陪同。开座谈会的时候，由于没有行领导在场，大家都不太愿意发言，就是发言的人也不得要领，三言两语，随便说说了事。会场稀稀拉拉，纪律松散，就看见有些人进进出出地接手机，个别人还在会场大声地接电话，全然不顾及影响。一场座谈会下来，没有收集到很有价值的东西。雷启明满脸不高兴，冯哲贤也愁眉苦脸。
会后，看见雷启明不太高兴，罗清琦对雷启明说：“雷处，你就放心，这个调研太简单了，叫他们来开会只是一种形式，他们要说也说不到点子上。其实找我就够了。今晚我来和哲贤聊聊，包你一定会高兴。明天我们就去凤凰山营业所，那里空气清新，景色不错，劳逸结合一下。”
冯哲贤正愁今天座谈会有价值的内容不多，不知调研报告如何下手。听到罗清琦如此一说，他立即眉头舒展，来了劲：“罗哥呀，那太好了，晚上我真要好好敬敬你的酒。”
罗清琦笑着说：“别敬我的酒，好好陪你的处长喝几杯，让他高兴高兴就可以了。”罗清琦工作能力强，在全市人事监察部经理中有点名气，在考虑和分析问题方面有独到之处，为人侠气和傲气并存，在员工中有一定威望。
晚上，冯哲贤把罗清琦请到自己房间，关起门谈了很久。罗清琦主要说了六点，第一点是创新教学方式，改黑板粉笔讲台教学为PPT多媒体演示教学和互动式情景教学；第二点是兼职教师实行优胜劣汰制，教案要由人事部门审定，每期培训班结束后，所有授课教师能力要由学员测评，差的要淘汰，由业务处换人，没有人换，就外请和培养。第三点是学习时间不能太长也不能太短，五至十天为宜，视学习内容而定，学习结束要实行考试制，每期学员学习成绩要在全市发文通报。第四点是建立员工培训鉴定报告制度。每期学习结束后，应由班主任给每个学员鉴定，鉴定表内容应有考勤记录，考试成绩和在校表现。一式两份，一份留存，一份寄送学员所在支行一把手。第五点是培训时间，除开应急性的培训外，常规培训时间最好定在每个季度的季中，这样影响工作小一点。大规模的培训可定在酷热的季节，如七、八两个月。这个时段，天气太热，如没有重大任务，大家也不太出去，基本上在办公室空调里。第六点是培训内容要围绕着当前的工作需求，经常更新，以操作务实性为主，少一点深奥的理论教育。
冯哲贤记录得很完整，一字都没有漏。第二天向雷启明原原本本地作了汇报。雷启明很满意，大力赞赏，认为既反映了基层的诉求，又提出了既合理又全面的建议。要求冯哲贤在此基础上进行适当完善，形成调研材料。
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文一帆到了岭南县支行，心情逐渐好了起来。该行虽然员工收入也是偏低，但全行思想统一，员工精神状态较好，从上到下都有把工作做上去，早日摆月兑困境的决心。在座谈会上，代表们主要反映了几个问题，一是各行的效益工资的总额不应该以上年经营目标实现情况排名来确定，这样不利于后进支行激励士气，奋起直追，建议不核定各行效益工资，通过效益考核，各行来抢。二是在经营目标确定上，要客观考虑明显的历史包袱，否则后进支行很难翻身。三是现行的工资结构上，基础工资比例偏低，低收入员工难以维持基本生活，应把基础工资比例提高到工资总额的百分之六十。四是效益工资实行每月预发，季末清算，多退少补。
任达智和华文修在人事监察部经理勒双龙的陪同下，去了农村网点。文一帆因想找岭南县支行行长钟逸文了解情况，便留在支行。
在钟逸文办公室里，两人都随意地坐在沙发上。钟逸文是个老资格的行长，平日工作上，方法一套一套的。在效益工资分配上，也同样有一套周密，精细的办法。他深有感触地对文一帆说：“岭南支行这几年被农垦企业拖死了，真是‘成也萧何，败也萧何’。现在我都快成叫花子了，班子全体成员的工资加起来还抵不到某些支行一个行长的工资。员工更苦了。好就好在岭南支行的员工精神未垮，还有斗志。去年以来，我行明确了“考虑现实，小步推进，重点突破，操作稳妥”的指导思想，实行了‘抓大不放小，芝麻也捡。抓放更抓收，清收为先。抓公力抓储，兴行为本’的战略。”
文一帆说：“你归纳得很好，能说具体些吗？”
钟逸文说：“像人人有任务，个个有责任，我们过去也搞，其实都是一个时段的造势工作，如‘红五月’揽储活动。任务到人，大家都紧张起来，都有压力，实际水份也不小，结果都是不了了之，没有很大的的效果。岭南支行现在不真抓实干，门都难开了。因此，去年以来，我们在效益工资考核分配上，仅仅是挂了全行员工揽储一项，只考核定期储蓄存款，任务按季下达，当季兑现。员工个人的揽储数额，营业网点由坐班主任统计把关，支行机关由人事监察部统计把关。其他业务目标与员工个人挂钩，我们认为不切合实际，也不好考核，所以就取消了。大客户营销由支行客户部负责，营业网点按市分行同口径目标任务进行考核。大体就是这样部署安排的。”
“据我了解，个人的揽储任务，统计起来比较困难，真实性也难甄别。你们如何解决这个问题？”文一帆问道。
“这个问题很难，我们也动了不少脑筋，有几点不成熟的措施，”钟逸文苦笑着说：“一是规定储蓄存款只能是半年以上的定期，避免了活期储蓄很难统计和临时突击的问题。二是确定统计人员，统计人员无揽储任务，有弹性报酬，鼓励他们一心一意工作，每季末要到网点的账面上核实每个员工的揽储数额。如发现统计人员帮别人弄虚作假，扣发一个季度效益工资。三是网点营业窗口自然增长的储蓄，不能抵算任何人的任务，每个网点每季度剔除员工个人外出揽来的储蓄外，储蓄余额比上季末下降的，加重扣除所有柜员的效益工资。这条措施对储蓄搬家和柜员虚报还是有些制约作用的。四是机关员工揽储，储蓄的落地网点要出具格式化的证明书，同时相应冲减本网点的储蓄余额。这些办法，虽然不太成熟，还能管点用。”钟逸文看着文一帆，谦逊地说，“就是这些措施，其他支行估计也差不多。这个办法，你认为如何？”
“很好。这个办法我回去给你推销一下，就叫‘钟氏定理’吧。”文一帆微笑地看了钟逸文一眼，两个人都哈哈笑了起来。
余下时间，两人谈了很多。钟逸文是个多才多艺的人，与文一帆爱好有点相似。说到喜欢的文化人时，钟逸文喜欢南怀谨，认为他的演讲，贯通于儒、释、道和易经，博学多才，高深莫测；文一帆则倾向于余秋雨，喜欢他的作品诗一般的语言，荡气回肠，散文小说化，丰富的艺术想象。在书法上，文一帆推崇王羲之的书法，喜欢他的真书势形巧密，草长浓纤折衷，行书遒媚劲健，他的书法艺术在《兰亭序》中得到了酣畅淋漓的发挥。钟逸文则喜欢颜真卿的书法，认为他的字体匀称丰腴，庄重劲美，气势雄厚，《多宝塔碑》和《祭侄稿》为其独创“颜体”的代表作，堪称一绝。然后他们谈到摄影，一致认为构图和选光很重要，尤其是构图，要有一定的美感能力。他们还就夜景的拍摄进行了讨论。两人都喜欢单反相机，一个习惯于佳能单反色彩的真实，一个偏爱尼康单反色彩的鲜艳。
由于事先说好回支行吃晚饭，任达智等人看完一个县城网点和一个农村网点后，便急匆匆地赶了回来。
晚饭安排在支行食堂，钟逸文安排了支行班子成员、办公室主任张家虎和人事监察部经理勒双龙作陪，全场清一色的男人们。华文修心里嘀咕着，这个勒双龙真不会办事。任达智则说：“勒经理，你把林丽芳叫过来跟处长见见面咯。”林丽芳是岭南县支行的劳资员。勒双龙没有明白任达智的用意，他说，“她倒是想见见文处，但她不会喝酒，来了也白搭，我让她回家了。我全权代表她。”任达智心里一乐，差点笑了出来。勒双龙的话倒提醒了文一帆，文一帆心想，下次到支行应该安排个时间去看看人事监察部的同行。钟逸文不胜酒力，开局时喝了一小杯白酒，就一心尝菜，不问酒事了。几个行领导也比较斯文，仅仅是礼节性地喝了点。这“一龙一虎”，的确名不虚传，满杯满杯地干，一点都不含糊，但酒风高雅，没有攻击性，很体谅酒量小的人，不强求别人喝多少。所以这顿酒，大家都喝得平安无事，没有一人倒下。
饭后，大家都说要活动活动。钟逸文说：“干脆，我们和市分行的同志去打一场乒乓球友谊赛吧。”文一帆幽默地说：“我们只能代表部分人事处的同志，万万不敢代表市分行，万一打输了回去没法交待。”于是，大家说说笑笑，一齐去了支行的乒乓球室。
第一场，双方推出的是钟逸文和文一帆，两人还真有一拼，比分一直咬得很紧，最后还是钟逸文五局三胜赢了文一帆。接下来任达智三比零轻取了勒双龙。第三场，张家虎三比二胜了华文修。市分行人事处败给了岭南县支行。接下来大家又随便玩了几盘。
结束时，钟逸文高兴地拍拍文一帆的肩膀说：“文处，原来不了解你，现在才知道你很好相处，我们有很多相同爱好，应该是知己了。以后下乡或到洪洲开会，一定要惠顾岭南，我们多交流交流。”
文一帆摇了下两人握着的手，笑着说道：“我也有遇知音的同感，一定会来。你到北港去，也要找我哟。”
文一帆洗完澡，打了两个电话。先接通了钟山乔，问了情况进展情况，收获如何？
钟山乔说：“文处，原来听说潇水县民风强悍，没想到潇水支行也是一样，真亏了你在潇水呆了三年。太不容易了！”
文一帆感到莫名其妙，“怎么回事？”
钟山乔便汇报了潇水支行部分人大闹座谈会的经历。并说不虚此行，掌握了不少情况。
文一帆笑了起来，又问：“船山支行情况如何，什么时候可以结束？”
钟山乔说：“船山的工作扎实一点，问题大同小异。我这个组明天晚上可以回家。文处，你明天能结束吗？”
文一帆说：“也是明天结束。早点休息，挂了。”
文一帆接通了雷启明手机。雷启明抢先说：“文处，我在叠峰支行，调研工作比较顺利，明天想跑几个边远的网点，可能要后天到家。你们什么时候能结束？”
文一帆说：“我们两个组明天都能结束，你要注意安全，不要太赶了，叠峰的山路不好走，尤其下乡更要注意。”
雷启明说：“知道了，谢谢文处！晚安。”
文一帆打罢电话，放心了。他伸了一下腰，自言自语地说，今晚真要好好睡一下。