春晖宾馆的客房，是属于小家碧玉型的。干净，整洁，经济，因为处于院内，又显得很是清静，无噪音干扰。院内有总公司部分家属进进出出，但因为大家素质高，所以，这亲的布局并没有影响到宾馆的住宿管理。
至于宾馆院内的管理，有管安全的老王负责。
而宾馆内部的管理。因为老王是多年的安全管理员，从雨馨接手，就没怎么操心。偶尔，会有消防部门的检查，卫生部门的抽查，公安部门的随检，当然还有总公司一年四个季度定期的安全检查，在检查中即使出现的问题，都会及时整改到位。
所以，在安全方面，雨馨很放心，一般都没有什么问题。
雨馨和黎经理对宾馆客房的巡查，没有通知宾馆任何人，包括客房部向经理。检查的重点在于职工行为习惯，工作守则的管理。
客房一般上午做卫生，下午就闲了下来。当雨馨和黎经理的脚步声，“叮、叮、叮”地在铺着暗红瓷砖的二楼地面响起时，长长的走道空寂，无一人。
“服务员，服务员！”有个中年男士，裹着白色的全棉浴巾，穿着睡袍从房间里探出头来叫唤。
无人应声。
“怎么回事？”雨馨和黎经理对望了一眼，心中起了疑问。
“服务员，服务员！”那人仍在嗓门粗重地叫着。
“先生，您好，您有什么事情吗？”黎经理素日里自带地有些嗲地声音回应道。
此时，两人已行至客房的门口，隔着一米的距离与男人相对。
对面的男人头发湿漉漉地贴在头皮上，可能因为天气太冷，而又浇了些微冷水的原因，说话的声音有些轻微地抖：
“为什么没了热水了，澡都洗了一半！”
中年男人见面前来了两个气质不凡的女人，粗重的情绪稍稍有些放缓，。
“哦，真不好意思，先生，外面冷，请您回到房间好吗？里面暖和些。”雨馨一边说，一边立马拨通了工程部一师傅和客房部向经理的手机号码。
两分钟的时间里，王师傅和向经理先后气喘吁吁地跑了上来。
在这两分钟，黎经理一直在春风满面地向客人陪小心，雨馨脸上自然也是一直陪着职业性的微笑，外表看不出什么，心里却开了锅。
这是怎么回事？上班时间服务员跑哪里去了？为什么这热水会突然没了呢？
服务员不在岗，自有岗位责任可以究，可是断热水的问题，又是为什么呢？
“陈总，这……”王师傅一上来，脸上的表情是惯有的忧国忧民，想就热水的问题当众解释一番。
雨馨向王师傅摆摆手，指指热水器说“王师傅，先检查再说吧，看是什么情况？”