一大早，长骏汽车就接到客户投诉，车主在大厅里闹。
“你们这是欺骗，今天不给我一个满意答案，我就到电视台去曝光你们！”一男子在厅里嚷嚷道。
这时，赵钧进来了，看到这情形，很是生气，来到苗经理办公室。
“老苗，怎么回事，都闹到大厅里来了，影响有多坏，这不是你们售后部负责的吗？快去看看。”苗经理也是刚到公司。
“我现在就出去看看。”苗经理放下手里的工作，来到大厅。
这男子还在控诉着，这时，王震走了过来。
“先生，您有什么不满意的，可以跟我说，我是售后部的客服，来我们办公室谈吧，。”男子一看终于有人肯出面了，才肯安静下来，看了一眼王震。
“跟你说，你能作主吗？”男子不信任王震。
“如果您说的在理，我能给您作主。”
“那好，我就暂且信你一次，要是给我解决不了，我还会在这里闹。”男子先表明决心。
“行，没问题。”王震看起来很把握。
“王震，带客户来我办公室谈吧。”苗经理在旁边叫住他。
“好的。”男子跟着王震来到苗经理办公室。
王震先倒杯水递给男子。
“请坐下来谈。”男子坐下了。
“您请说吧，对我们的服务有什么满意的地方，请直接提出来。”
“首先，当初我买车时，你们销售人员信誓旦旦地向我保证着车的质量。等我把车提回去不到一周，问题就出来了，刹车片不好使，挡风琉璃也碎了，雨刮器也坏了，大大小小的毛病接鐘而至，你们这不是欺骗消费者是什么？找销售人员理伦，他说这不归他管，他只负责卖车，这是什么话，车卖出去了，钱赚到手了，就不负责了是吧，你们今天不给我一个满意的交代，我可真是要去爆光你们。”男子激动地申诉着。
“先生，您先别激动，您说的这些，我们一定会帮您处理。您说我们欺骗消费者，有点过了。任何一款车，都会有瑕疵，就连高档车也不排除，既然瑕疵我们无可避免，但也不是没有补救的办法，您什么时候有时间把车开过来，我们帮您重新检查一遍，帮您把这些毛病一一给解决掉，直到您满意为止，您看这样行吗？”王震诚恳地说着。男子思考了一会儿。
“那就先这样吧，不过，下次再有毛病我还会再找你们的。”
“行，没问题。”男子站起身走了。
“先生，慢走。”
苗经理看事情解决得这么顺利，很欣慰，这小子真有两下子，售后部还真是离不开他。
王震送走了男子，回到办公室。
千丽看到王震在工作中这么潇洒，慢慢地对他产生了敬佩之情。