()冷子文跟佘素香虽然有点感情，但并不能坚持多久，加上一些柴米油盐的事，二人之间便经常闹矛盾，大吵三六九，小吵天天有。冷子文因此经常不回与佘素香建立起来的那个小窝，对孩子也是不闻不问。
冷子文的家人本来就反对这门亲事，巴不得冷子文撒手，便趁机劝导冷子文离了去，并不时地催促冷子文再找一个更相当的佳丽。
冷子文和佘素香的婚姻走到了尽头。
武俊杰了解到了这些情况。同时，武俊杰还了解到冷子文还喜欢营业部新来的一个名叫吕金梅的女售货员。吕金梅长得有点象唐月娇，所以冷子文非常热衷于她。武俊杰多次见冷子文没事便跑到吕金梅柜台边套近乎，吃饭的时候变着戏法为吕金梅加餐，还策动他的那些酒肉朋友去追捧吕金梅，弄得吕金梅确实有点晕头转向，分不清东南西北。
这天上午，吕金梅正在柜台旁站岗。一个男青年气势汹汹地追了过来，将一双“回力”牌运动鞋扔在柜台上，大声说道：“你们这卖的是什么鞋子，穿两天就断了底，怎么回事吗？抢钱呗？”
吕金梅被这气势早吓得不敢作声，拿起鞋子仔细地看了一下，确实是断了底，又对了对鞋样，没错，一个模子造出来的，然后又翻了一下销售记录，确实卖出去过几双这样的鞋子，基本上可以断定这双鞋是自己柜台上卖出去的。
吕金梅因为不是自己经手的，便不敢擅自作主，便叫那位青年稍微等一下，让组长来处理。偏偏组长汤云霞又不在，那青年就等得有点不耐烦了，认为吕金梅是在搪塞，便凶巴巴地大吵起来。
正在这时，冷子文又来到柜台这边来溜达，见有人敢对吕金梅气势汹汹，便冲了过来，推了那青年一把，喝道：“你干什么，对女孩子这样凶？”
那青年见有人帮腔，更是恼火，挥起拳头就是一下，正中冷子文的鼻梁，鲜血登时就流了出来。别看冷子文在公司横冲直撞的，真要动手却是个残疾。那青年见出血了，也是不知所措，傻愣在那里。
冷子文挨了这一拳，英雄气概登时就没了，在那一个劲儿地擦鼻血。吕金梅站在一旁，很受感动，也很感激，掏出手帕帮着冷子文一起擦。
很快，象是说好的一样，武俊杰带着两个弟兄也来到了现场，见自己的兄弟挂了彩，不由分说，扭住那青年就要揍他。
吕金梅赶紧喝住，上前阻拦道：“干什么？还嫌不乱？”
冷子文见吕金梅开口了，也摆了摆手，示意算了。
跟着，汤云霞领着营业部的三位经理赶了过来。问明情况后，也一起拿起那双鞋子琢磨了起来。汤云霞是组长，经验丰富，随即便找出了这鞋的毛病，断定这是一双仿造的产品，问题出在鞋底的材质不同，是什么材料说不清楚，反正不是橡胶材料。这一下，把三位在场的经理都吓了一跳，有这等事？
鲁跃明觉得事态比较严重，赶紧吩咐汤云霞让收银台先把钱退给那青年，并向那青年道了歉。那青年见商场退了钱给他，也就息事宁人地向冷子文道了个歉。冷子文很大度地又摆了摆手，放那青年离开了商场。
鲁跃明安抚了一下冷子文说：“你没事吧？”冷子文摇了摇头说：“没事。”
冷子文虽然挨了一拳，因为得到了吕金梅的垂怜，心里却喜滋滋的。带着武俊杰等几个人离开了商场。然后，鲁跃明让华思贤和温小婷处理一下现场，自己拿着那双断鞋去找孙毅恒解决问题。
孙毅恒拿着那双鞋也翻看了半天，说道：“这鞋底是一种塑料铸成的，这并不是什么新鲜事。问题是这种鞋子是怎么跑到柜台上来的，这绝对不是厂家发出来的货。这个问题得赶紧处理。鲁经理，你先让柜台撤了这批货。再动员其他柜台，看有没有其它类似的情况。”鲁跃明领命而去。
孙毅恒把邢默然找了来，问这批货是由谁经手的，邢默然说是宋学庆。
孙毅恒又让邢默然把宋学庆找了来，问他：“这批货是怎么接手的？”
宋学庆看了一下那双断鞋，说道：“我当时也觉得这批货有点问题，首先是做工上，看着就不太顺眼，因为我也经常买这种鞋子穿，其次是分量有点轻，我穿的那些鞋子一提在手上就能够感觉到。所以当时我就跟胡师傅（吴顺治）提了这个问题，胡师傅（吴顺治）说现在的东西就是这个质量，比以前差多了。”
“是吴顺治师傅吗？”孙毅恒问了一句。
“是。我见胡师傅（吴顺治）这样说，便也就认可了。”宋学庆说道。
“这批货是直接从车上接手的吗？”孙毅恒问。
“不是。在转运站放了一夜，因为到站的时间太晚，对方说暂时在转运站存放一下，次rì再办交接。我们见对方都这么说了，也就不好强求了。”宋学庆有点愧疚地答道，这毕竟也是他的疏忽，尽管也有这种先例。其实，宋学庆对业务是非常认真的，每接手一种商品之前，他都会充分地了解样品的xìng能和生产工艺，了解其中的物料组成及其它相关信息。
孙毅恒并没有指责宋学庆，也觉得那也不是他一个人的责任，停了一会儿，又问道：“封印情况怎么样？”
“封印完好无损。”宋学庆答道。
孙毅恒就觉得情况有点复杂，弄不明白到底哪个环节出了问题，最后冲宋学庆摆了摆手，说道：“你去吧！下次接手一定要先办交接再转运或转贮，否则出了问题分不清责任。另外，发现问题一定要及时上报。”宋学庆悄然地走了。
接着，孙毅恒对邢默然说道：“默然，你通知一下厂家，把这事告诉一下他们，让他们派个人过来协助我们调查一下。看到底是哪个环节出了问题？”
之后，孙毅恒把这事告诉了陈胜凯。陈胜凯说道：“这事比较麻烦，关键是当时没有交接，到底是哪个环节出了问题，可能只有天晓得了。”
孙毅恒想到了上次那件事故，想到了火烧到眉毛了还在沉睡的杜尚荣，便说道：“会不会是老杜那出了问题？”
“理论上是存在可能，但不排除假象，只有拿出了真凭实据才能说明问题。我个人觉得，一个晚上，搞这么大的动作有点不太可能。当然，这也只是我个人的看法，没有事实根据，所以永远也只能是一个假设。”陈胜凯说道。
孙毅恒想想也是，在没有事实为依据的前提下，所有的环节都存在可能，也许你推理出来的结论越象，其错误可能就越大。
之后，孙毅恒和陈胜凯商讨了一下下一步的行动策略便离开了。
孙毅恒让桂文平去向杜尚荣了解一下那天晚上的情况，看杜尚荣是否睡得很沉，中间有没有起来过。
杜尚荣的回答是，那天晚上他确实是睡得很沉，幸亏没出事。
孙毅恒迷惑了起来，难道真得是那天晚上做了大手脚？如此那个吴顺治就可能有大问题了，按理说，也应该是，因为吴顺治有过前科，又受过处分，泄愤一下也是存在可能，当然，这种事不是他一个人能做得了的，他只是充当了某一个角sè，或许他什么都没干，只是充当一个迷子，误导人们的视线，总之，这个人是不能再用了，即便是要用，也得提防点他。
过了两天，“回力”鞋厂闻讯后派人来了，还亲自带了一批货过来。了解情况后，当即表示厂方出厂装车时没有问题，但考虑到封印无损，觉得问题比较复杂和严重，涉及到伪造封印这一重大问题，为表示慰问和诚意，厂家无偿援助这批货，换回那批假货，他们准备自己组织力量调查，找出这批造假者。
之后，桂文平仍向孙毅恒建议到其他市场了解一下，看能否找到那批货。孙毅恒觉得此一时彼一时，那些犯罪分子可能早就有所准备了，不会再犯同样的错误。但为了不打消桂文平的积极xìng，还是同意了他的请求。
但结果真的是一无所获。其中，有一个店面和摊位也经营这种鞋子，但人家都是有正当手续和明确的进货渠道。
这件事就这样不了了之了。但孙毅恒还是在行政会议上重申各个部门要严守公司的纪律和规章，不可马虎了事，尤其是采购部要严把质量关，不能再造成假货上柜台的现象，影响到公司的形象和声誉。孙毅恒又通知营业部若已经销售出去的那两双问题鞋子的买主来退鞋，要无偿办理，并当面向买主道歉，说明原由，以消除不良影响。
对于吴顺治，孙毅恒觉得应该要充分地了解一下，也许能发现什么线索和问题。于是，孙毅恒建议陈胜凯让华思贤兼任运输队副队长的职务，以加强运输队的实力。陈胜凯以营业部有两名副职，而运输队力量比较薄弱的理由向高林生提出并征得他的同意，采纳了孙毅恒的这一建议。
事后，孙毅恒结合这次事件将近几天的所思所想告诉给了江雪琴，告诫江雪琴在采购方面一定要严把质量关，不要出现害人害已的问题，造成无法弥补的损失，对仓库也要加大管理力度，不给坏人有可乘之机。
“江记百货”里的销售员和收银员每天分两班倒，上午连着中午算是一班，接着便是下午连着晚上算一班。这样，上早班的营业员便要在商店吃一顿中饭，而上晚班的营业员便要在商店吃一顿晚饭。饭菜便由商店免费提供，与孙家一家人同餐同食。为应对伙食，孟玉婵主动承担起了大厨的责任。另外，江雪琴还聘请了一名帮厨，是孟玉婵的一名内退了的同事，名叫田淑芬，无儿无女无依靠的，孟玉婵对她很是同情，觉得她一个人也很孤独的，便把她请了来，一来可以增加她的收入，二来可以减少她的孤独感。住呢，就安排她在对面的临时仓库里住，这样，晚上，田淑芬还可以起到保管员的作用，可谓一举两得。
“江记百货”里的食品类商品，江雪琴总会有意无意地自己买过来先用，一来可以知道其中的品质和滋味，二来还可以减少意外故事发生，有什么问题自己先知道，减少对顾客的伤害。这样，既是对顾客负责，也是对自己负责。所以，“江记百货”没有，同时也能防止发生伪劣商品害人的情况。