场景回到售楼部现场。“我现在身上带的钱不够喔，现在又没有带信用卡，手头上的储蓄卡刷不到三万元。”容小姐摆弄了一下手中的信用卡，不无遗憾地说。“怎么办？”我故作惊讶地问，不过我相信容小姐心里早就有应对的办法。这个楼盘的定金是三万。容小姐决定交钱把买房这件事定下来。
一手驻场的同事小朱不敢怠慢，堆着商业微笑彬彬有礼地回答“你现在有多少就可以刷多少，剩下的下午带过来就可以了。”“一定要下午这么急急忙忙吗？”她确认小朱的话。“那是当然，你看现场多少人啊，我们都希望你能成交，而且你是我们二手部客户的旧客”他向我瞟了一下，“我们一定会竭尽所能为你成交最高xìng价比的物业。”“那好吧。”容小姐想了想，高兴地同意了小朱的提议。
事情进展到这里一切都很顺利，我心里暗暗叫好。哈哈，我还在幻想着今晚回去向上司邀功时备受赞赏的境况。
正所谓，祸兮福所倚福兮祸所伏。应了那个成语“乐极生悲”。
容小姐迫不及待地催促我：“阿德，我们出去看看楼巴什么时候开吧，我想快点出去取钱再回来搞定这件事。”“好啊！”我很乐意成全客户的合理要求。我们快步冲出售楼部，来到停楼巴的场地，上前一问。司机师傅慢条斯理地说：“还有一个半小时才开车啊。”一个半小时啊，我心一沉，一来一回，那搞好这件事都傍晚了，时间跨度太长。我怕容小姐会对这个楼盘产生不良印象。
我热切地向容小姐提议，“我们坐公交车回去，再坐楼巴回来吧，这样既省时间也可以测试一下坐公共汽车来回市区与这里的时间。”“好吧。”她一如既往爽快地答应了。
公交车站离楼盘不远，大概步行五分钟吧。我们边走边聊关于楼盘的细节。
突然有一台摩托车风驰电掣的驶过，一阵风过后，容小姐的包被摩托车后座上的人抢走了。通过两秒拉扯，我都还不及作出反应容小姐的包就被抢走了！我们遭遇了传说中的摩托车飞车抢劫！想不到报道的内容居然会发生在我身上！
说时迟那时快，我举起手中的手机，正准备拍下那台做坏事的摩托车车牌号码，旁边的容小姐猛然发出一声短促而奇怪的喊叫，倒地就哭。我一惊，手抖了一下，也就拍不成照片了。她的身体是僵硬的，好像漏气的充气玩具一样瘫了下来。还有她那凌乱的长发衬托下的脸被这令人震惊的恐惧突发情况冲击而显得没有了生气。她扑到在地，感觉好像一个将要被套上绞索要被吊死的人。
要冷静要冷静要马上冷静下来！我不断地提醒我自己。
我整理了一下思路和情绪，装作平静地说，“我们得先报jǐng，然后再报失你包包里面的所有卡。这是现在最应该做的。”容小姐经过我我提示立马醒悟，模干眼泪，抽泣着说“我不记得我的银行卡号码了。”我给她正确的指示：“你应该记得你的身份证号码吧？打去银行的客服电话问问，看能不能挂失。”容小姐突然崩溃地大叫：“我后天还要出差呢。”，然后接着哭。“可以先办临时身份证，先不要灰心。问题会有办法解决的。”我一字一句慢慢地讲，务必让容小姐听得清楚给她留足思考的时间。一定要冷静，冷静才可以思考，才可以想到正确的应对办法。
我说着我的想法，手也没有闲着。把我的手机递给她，让她赶快电话去银行报失，我自己则用另一台手机报jǐng求助。我有两台手机，一台工作使用，一台私人使用。我想把工作和生活分开开了两个号码，习惯了用两台手机。
她边哭边吼。又约模过了五分钟，容小姐或者是累了吧，她开始平静下来。回复常态的她自嘲：“幸运的是现金大部分刚刚交了，现在包里面没有什么值钱的东西；不过我的证件都在里面补办很麻烦。不过，后天我还得出差！”我看她理智回来了，抓紧时间推销：“是啊，呵呵。那你这个房子应该买下来啊，起码不让你损失很多的钱。”我真是一个敬业的好经纪！
另外，不得不夸奖jǐng察的效率，不到十分钟时间他们就到了案发现场。我冷静地向他们复述了刚才发生的可怕一幕。
我们去公安局报案。不过老实说，其实我觉得那些失去的财物是没有机会要回来了。
忆述案情的时候，容小姐一直嘤嘤地哭个不停，哭得我心都烦了。既然事情都发生了，现在想办法解决问题就会，哭哭啼啼也于事无补还会影响情绪让自己和周围的人无法冷静思考。
我们坐公交车回到市区，中途大家都沉默不语。容小姐本身从事金融业的，她也自己分析过这个楼盘，知道这个楼盘确实是难得的笋盘。
“那你还会买吗？”我小心翼翼地试探。“不知道，让我想想吧，我有点心理yīn影，我得重新再审视这个楼盘。”她说话的时候有点惘然且不知所措。
车上，我做了另外一番准备，我把我们刚才的遭遇向一手驻场的公司高层作了汇报。经过他们的努力，发展商让我们在不交足定金的前提下保留这个单位的优先购买权十五个工作rì。
有希望就要尽最大努力争取。这是我的习惯。
回到了市区，我请容小姐去一间中档的茶餐厅吃饭。今rì发生太多事情了，大家都饿了，我们的jīng神亦被折腾得十分疲倦。好人做到底，送佛送到西。我把自己用的那台私人手机借给她临时使用。她很礼貌的谢谢我。后来反省，我觉得我这次的服务好像过分周到了，真怕让顾客产生不必要的误会。下次要得把握好服务的细致程度，不过说句心里话，这样的经历真是一次就够了。
后来，我多次沟通和分析无果。容小姐因为无法突破心理障碍最后还是没有买那个楼盘的房子。我很失望，心里顿时就在算计借手机给她用了几天我电话费有多少损失；她没有主动提出还给我，我也不好意思开口要。虽然一切都不是我的错。
房价还是一路狂升，那个品质上乘的楼盘价格自然是跟着水涨船高。
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