我是老板 第十三章

作者 : 巩向东

李勤勤贴着玻璃门朝里一望,果然已人去屋空,只剩了一片狼藉。+言情内容更新速度比火箭还快,你敢不信么?李勤勤不光没得着房租,还得去执法部门说明情况协助调查,受惊非小。吃一堑长一智,李勤勤觉得要租就租给可靠人,于是她想到了马一明。

通过与马一明的这几次接触,李勤勤对他的印象可说是一言难尽,她总觉得马一明不大像商人。从好的方面理解,这说明马一明是个老实人,不会搞坑蒙拐骗那一套,就安全角度考虑,马一明是最可靠的人选。但从另一方面说,马一明的实力值得怀疑。一旦把金角租给他,李勤勤对他能维持多久心存疑虑。而且马一明的一根筋令李勤勤印象深刻,甚至可以说令她头疼。但刚刚受骗上当,李勤勤还心有余悸,权衡利弊,还是选择了安全第一,所以马一明理所当然地成为了不二人选。

正所谓峰回路转柳暗花明。马一明撅着把自行车蹬得风驰电掣一般,飞速赶到金角,把自行车往墙根一靠,噔噔地跑上楼,不一会儿又噔噔跑下来,站在门脸房门口。

只见门上的封条撕去了一半,李勤勤正拿着笤帚和簸箕收拾地上的狼藉。马一明推门走进来,李勤勤自嘲:“这回你该幸灾乐祸了……”

“没有!真没有!”马一明着急地,“你不了解我,我不会那么……”

李勤勤斜他一眼:“给你个棒槌就认真!你要真是那种人,我也就不会打电话叫你来了!”

马一明这才释然。

“都说好马不吃回头草,谁让我倒霉呢……可我有言在先,我是给你打电话了,不过我这房不是租不出去,想租的人排长队。我是看你可靠,所以优先考虑你。还有,租金不能便宜!”李勤勤声明。

“我知道。咱原来不是谈好了吗――一个月5000。”

“那是原来。现在不能这个价儿,现在8000。”

双方就租金问题短兵相接互不相让。几个回合之后,李勤勤降到了6500,可马一明咬死了5000,多一分也不肯。李勤勤忍无可忍地抬手一指房门,

“你给我出去!”

马一明尴尬地怔在原地。

“你给我出去!”李勤勤真急了。

马一明犹豫了一下,悻悻地往外走,快到门口的时候,听到身后传来嘤嘤哭泣声。回头一看,李勤勤确实在哭――埋着头,双肩一抖一抖的。马一明慌了,走回来想劝劝,又不知说什么好。

李勤勤抬起蒙眬泪眼:“你走啊!你甭管我!……我就是倒霉,碰上的男人没一个好东西,不是骗子就是狼心狗肺!他们欺负我一女的干什么呀?算什么本事?我刚下岗……”

马一明顿起怜香惜玉之心,决定慷慨大度一些。

“你别误会,不是我要跟你斤斤计较,我觉得既然咱们谈好了,就不能随意变,显得不严肃。”马一明咬咬牙,“要不这样,我再表示一下诚意,五千二。你看怎么样?”

李勤勤顿时啼笑皆非,气呼呼地抹一把眼泪:“涨半天就涨二百,还不值我这几滴眼泪呢!马一明,你钱是不是在肋条上拴着呢?”

“你、你这么说就不对啦!你要是需要帮助,多少钱我都可以出。咱们这不是谈生意吗?谈生意就、就得这样!”

“算了吧你!”李勤勤提出个折衷办法,“我也不要你这200块钱,咱们这样――头3个月5000,3个月以后租金另谈。”

“行!3个月就3个月!”马一明说,“咱们现在就签合同!”

“你不跟我签我还得跟你签呢!”

噼噼啪啪的鞭炮声中,红绸揭去,露出“金马通讯”几个镏金字,赫然醒目。马一明穿着向石军借来的西装,裹得紧绷绷的,石红时不时地还要帮他抻抻。马一明本来有一身西装,还是当初结婚时候置办的,多年来一直是马一明出席重要场合的礼服。昨晚上,石红特意给丈夫理了发,然后从衣柜里拿出这件西装让他穿上,结果被石军大大挖苦了一顿。石军还算是场面上的人,知道人靠衣裳马靠鞍的真谛,别看他公司业绩不怎么样,走出来却是溜光水滑,全身山下都是名牌。石军当场月兑上的阿玛尼给马一明穿上,马一明比他胖,穿在身上像裹粽子,但毕竟是名牌,心里立刻觉得底气十足。开业典礼的来宾无非就是石家和马家一干人等,但马一明还是神采飞扬,颇有踌躇满志之感。♀

“各位各位!”石军表功地,“今天,啊,金马通讯开业典礼,我比谁都高兴!从它一开始策划、酝酿,我就费了不少心思,从注册资金到选址,各个环节我更是一一过问、把关。今天,它终于顺利开张啦……”

看着石军喧宾夺主,抢走了大儿子的风头,马母还有些忿忿不平。这时,李勤勤举着一只大花篮走上来。马一明连忙迎上去,两人共同抬着花篮摆到了前面。见两人有说有笑,石红酸溜溜地上上下下打量李勤勤。

这是石红第一次见到丈夫老挂在嘴边上的李勤勤。此前通过丈夫的介绍,她已经了解了李勤勤的个人情况,包括学历、职业。如今见到李勤勤本人,石红在心里暗暗地一一对号,她觉得李勤勤与自己想像得有些出入。石红原以为李勤勤会是个粗俗的小市民,现在发现对方谈吐举止还算得体,虽然算不上多漂亮,但很有女人味儿,那双丹凤眼看人的时候,既有妩媚也有凌厉。马一明给两个女人作了介绍,石红的态度客气而矜持。

开业典礼过后,马一明就和石红着手研究手机店经营问题,马一明称之为开会。开会是马一明的长项。在机关浸染这么多年,开会已经成为马一明的习惯。虽然他也会在会场打盹,但这丝毫不妨碍他对开会的日久成瘾,渐渐已经成为一种依赖。辞职这段时间一直没机会开会,他总觉得缺失了什么,如今终于可以补回来了。

马一明从《老板必读》上学来的理论派上了用场,他先从企业文化谈起,然后是经营理念,都是不着边际的话题。石红听得晕头涨脑。

“你说的这些不是不对,就是太空啦!我觉得吧,说一千道一万,你得让顾客愿买你东西!有一点儿你应该特别注意……”石红指出,“你原来一直在机关,再怎么说也沾染了一些机关作风,比如说居高临下啊打官腔啊什么的。现在你开手机店卖手机了,就不能再居高临下了――顾客是上帝,你跟上帝还能居高临下吗?还能打官腔吗?对不对?”

马一明深以为是:“对对!你提醒得非常必要非常及时!”

石红来劲了:“你得注意!一不注意你那机关作风就犯了!你脑子里得时刻有这根弦――就是顾客是上帝,我是在为上帝服务,这就行了!为上帝怎么服务?也没别的,就是热情备至,宾至如归!”

马一明煞有介事地拿笔记录:“哎你这个说得好!我记下来!你再说一遍,热情……”

“热情备至,宾至如归!”

马一明进一步阐释道:“就是得让顾客有一种到家的感觉!对,热情,一定要热情!”

手机店开张纳客,马一明做好了热情迎接第一位顾客的充分准备。

对马一明来说,热情服务不是件容易事。首先,马一明的性格就不是热情外露那种,他表里如一的严肃甚至沉闷,热情洋溢对他来说是一种很陌生的表情。另外,马一明在机关呆惯了,大都是人家上门求他们,马一明虽然不曾故意刁难谁,但也只需照章办事,无需笑脸相迎。久而久之,马一明已然凝固了一副不苟言笑的表情。

好在马一明凡事认真,此事更是高度重视。他组织面部肌肉,反复演习笑容可掬状,并把微笑与握手致意等一系列分解动作串联起来,演习了多遍,自我感觉还算满意。

终于,手机店迎来了第一位顾客――店门一开,一名靓丽女子走进来。马一明赶紧大步迎上,不由分说握住对方的纤纤玉手,满脸堆笑地:“你好你好!欢迎欢迎!”

那女子被他吓了一跳,赶紧抽回手。

“自我介绍一下,我是金马通讯的总经理马一明!欢迎您光临本店!”马一明递上名片,“您是我的第一位顾客,希望通过我的热情服务,能使您有一种宾至如归的感觉!”

那女子正不知所措,马一明端过一杯茶来。

“请用茶!不用客气!就像到了家一样!”

马一明的过度热情令那女子心生狐疑,以为他居心不良,慌忙掉头出门。男友锁好汽车正走过来,疑惑地说:“怎么不买啦?”

那女子拽着男友就走:“一神经病!”

马一明落得个没趣,眉头紧锁地琢磨原因,直到有人嚷着要买手机,他才醒过神。对方是个中年人,从推门进来到浏览样品直到询问价格,马一明一直闷头不理不睬,令对方很不高兴:“哪有你这样儿卖货的呀?干什么不吆喝什么!”

马一明直勾勾盯着对方,认真地问:“先生,您是想让我对您热情点儿吗?”

中年人被马一明弄得莫名其妙,甚至有点儿紧张。马一明却如遇知音,返身拿来笔记本,指着给那人看。

“您看看――热情备至,宾至如归――这是我的经营宗旨!我是想对每个顾客都特别热情,可是我跟你说,我正别扭呢,刚才有个女顾客进来,我就特别热情,我说你好你好欢迎欢迎!我还向她自我介绍说我是谁谁谁,希望能向她提供热情服务,我还给她倒了杯茶,我让她别客气,就跟在自己家一样!宾至如归嘛对不对?我够热情的吧?结果呢,她把脸一沉,扭头就走了!更可气的,她说我神经病!我越琢磨越别扭,你说我是应该热情还是不应该热情?所以刚才吧,我不是对您不热情,我是没想好!”

“没想好?”

“现在我想好了,”马一明释然地,“我觉得还是应该对您热情!您说是不是?”

不料,中年人同样扭头就往外走,一边嘟嘟囔囔:“还真一神经病!”

万事开头难,但是马一明怎么也没想到,金马手机店卖出的第一部手机竟然是他自己那部。

那天,一名农民工来到手机店,也许是见惯了其它店家的歧视和冷遇,马一明的热情服务令他倍感温暖贴心。于是,这名农民工决定哪儿也不去了,就在马一明店里消费。马一明大喜,拉着对方看样品。

“我这儿品种齐全,价格合理!你看这边儿,这几种型号都是最新款的……”

农民工摆手:“俺不买新的!”

“那你看看这边儿!这几种型号也不错……”

“俺不买新的呢!”

“这几种型号不新,是去年出的……”

“那用过没有?”

“当然没用过啦,是新的!”

“还是的呀!俺说了俺不买新的,俺买用过的!”

马一明这才明白:“噢,你是想买二手的!”

农民工解释说自己不是没钱,而是因为二手的实用,并说二手手机市场需求多么多么大。听说马一明这儿不卖二手的,农民工很失望,无意中发现马一明的手机正是自己最想买的型号,于是非要买下不可。马一明当然不卖。

“俺就够会过的啦,你这人比俺还会过!这种手机都不出了,你还用着呢!还卖手机的老板呢,也不注意形象?!卖了吧,卖给俺吧!”农民工能说会道,“你店里这么多手机,随便倒换着用呗!卖给俺吧!一大早就开张了,多吉利!”

马一明被最后这句话打动了――他太需要开张了。就这样,马一明终于卖出了一部手机。

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