剥开营销的外衣-从干扰客户到客户参与的商业转型 第三十五章

作者 : 吴付标

盘点并确定内容

现有的,就是最好的。友情提示这本书第一更新网站,百度请搜索+不要忘记你现在已有的内容。

内容营销是个古老的行业,从古至今,厂商都在制造和分享内容。不同的只是在于有的厂商制造的多,有的制造的少,有的制造的精,有的制造的滥。

在启动你的内容营销之旅、开发新的内容营销资产之前,请先盘点一下你的内容库存,看看你现在拥有哪些内容,还缺少什么,然后列出一个清单,从紧缺的地方开始你的内容营销活动,这将帮助你更有效地实施内容营销行为。盘点内容资产,不仅可以帮助你理清思路,还可以帮助你通过整理、整合现有的内容进一步创造出更有价值的内容。

这意味着,你需要了解:

目前有哪些内容

这些内容以什么形式呈现

又以哪些渠道传播和分享

是哪个部门、哪个人在负责

谁是这些内容的目标读者

这些内容起到了什么作用

等等。

然后,你需要判断:

是否产品介绍过多,应用方案过少

是否新闻稿过多,而案例过少

是否事实过多,而思想过少

是否自撰内容过多,而客户内容过少

是否外部媒体利用过多,品牌媒体利用过少

等等。♀

通过盘点与判断,并结合业务目标、品牌定位和内容价值,你就基本可以确定你的内容了。不要忘记,要在撰写内容的时候考虑网络搜索和社交媒体关键词,这会让你的内容走得更快、更远,象病毒那样杀无赦。

内容形式

内容总是以某种形式呈现的:演讲、文章、图片、视频短片、网站、电子杂志、白皮书、子网站,如此等等,不一而足。

我们生活在一个多样化的时代,内容形式多种多样。而且,你还可以把这一种形式的内容重组为另外的一种形式,以更好地分享给客户。例如,一本闪烁着思想光芒的白皮书,何尝不可以改编成几篇博文,或者在微博中与大家分享;一个视频短片不仅可以放在你的演讲ppt中,还可以传到网络上。

所以,在选择内容形式的时候,你需要问自己几个问题:

哪些内容形式可利用

哪些形式客户最喜欢

哪些内容形式组合可以完整覆盖客户生命周期的不同阶段

我的内容以什么形式呈现最合适

总而言之,内容形式的选择以客户喜闻乐见、方便接触、易于接受且影响不同阶段为准则。

分享渠道

精心化妆是为了让别人看到,精心准备的内容自然是为了能让客户看到、听到。

我们将通过什么渠道与客户分享我们的内容?报章杂志、网络媒体、网络社区、电子邮件、市场活动,等等。营销中需要建立销售渠道和店铺,让产品以最便捷的方式接近客户。内容营销也一样,你必须建立渠道和媒体,把内容放在客户能轻易搜索到和读到的地方。内容营销,仅仅有精彩的内容是不够的,要像出版商那样,无所不用其极地去发行他们的刊物、音频和视频内容。你要把你的内容邮件投入客户的邮箱。

很多的选择,总有一样或者多样适合你的客户。选择多种渠道和媒体传播与分享内容一直是潮流,以前叫做整合营销,现在叫做多渠道营销。

其中值得思考的是选择品牌媒体还是外部媒体。如果你的内容和品牌媒体具有强大的吸引力,那么就首选品牌媒体;如果他们还不具备如此的张力,那就考虑外部媒体。品牌是媒体,久而久之,你需要利用内容来打造你的品牌媒体,那才是低价而且高效的营销之道。尽管在网络媒体疯狂的时代,也不要遗忘印刷媒体。微软首席执行官鲍尔默宣称印刷媒体十年后将告别这个世界,但印刷媒体还没有死亡,他还拥有大批死脑筋的读者。

你要把你的内容接入搜索引擎,你还要帮助你的读者和观众轻松地把他们喜欢的内容与他们的朋友分享,不论是通过电子邮件,还是社交媒体。

除此之外,你要建立链接系统,以加强分享,促进内向营销。链接系统分为外向链接和内向链接,外向链接是把你的内容与其关联的内容和渠道链接,内向链接是把你的读者导入企业的其它营销内容和营销数据库。

设定标准

内容必须是卓越的,只有卓越的内容才能月兑颖而出,否则,将淹没在网络时代的海量信息中。

所以,你需要为你的内容质量设定标准。

如何判断你的营销内容是好是坏?一个简单的标准就是标杆管理,你的内容必须比你的竞争对手和行业出版的内容更出色。如果你达到了这个简单的标准,那说明你的营销内容是好的,会受到读者的欢迎,否则就是不够好,因为读者有更好的选择。

你去“百度一下”,去找找相关的出版物,去问问你的客户及合作伙伴。这样你可以了解到竞争对手和行业出版的内容,了解他们在撰写或者拍摄些什么,如何撰写或者拍摄的,这些内容又是借助什么媒体和渠道传递给读者,网络和平面媒体的转载情况,以及读者的评价。

人、流程、预算

内容需要人去撰写或者拍摄,然后通过合适的渠道去分享。那么,谁来执行这一工作呢?

你有许多选择。

企业内部:你可以自己来执行,也可以发动公司集体来执行。不少企业已经发动企业内部的专家加入内容创造行列。我们发现,做产品营销和售前支持的人往往就是专家,他们不仅了解技术,也了解行业客户需求。

合作伙伴:多数企业都是通过代理商来进行销售的,那么在这种商业模式下,最接近市场和客户的就是你的代理商。代理商可以帮助撰写解决方案,也可以帮助你联络客户,他们也需要你帮助分享他们创造的内容。

客户:客户内容是你的其他客户最欣赏的内容之一,你可以发动你的客户参与到你的内容营销行动中来。那些典型的和忠诚的客户更是你不可遗漏的选择,他们是你的代言人。你可以邀请他们参加行业会议介绍成功案例,用笔来书写展示他们的成就、分享他们的成功,还可以邀请他们帮助拍摄案例视频或者在社交媒体上进行讨论。

行业专家:行业专家作为这个行业的影响者,是你不能忽略的资源,影响者营销也是营销的一个重要选项。他们可以评论你的技术和案例,也可以分享专家视点,启发客户。应该尝试着去建立一个行业专家团队为你服务。

营销服务公司:随着内容营销的兴起和内容的不断丰富,企业很难自己**去执行内容营销行动,往往需要一个外包的营销服务公司及其团队来帮助完成内容这一伟大使命。但是这样的服务公司和团队往往是不容易找到的,特别是对于b2b企业和复杂型b2c企业,因为他们的内容往往都很复杂。这不仅需要服务团队能妙笔生花,更需要他们对于你的产业、技术和营销战略有着深刻的了解。

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