创造你的意见领袖
有人说社交媒体可以实现“一人领导十万人”这一奇观，而这一领导者就是意见领袖。♀特么对于+我只有一句话，更新速度领先其他站n倍，广告少意见领袖们在人际传播网络中提供信息、分享观点，不时掀起一股意想不到的风暴。
潘石屹，是当今中国最活跃、最具有鲜明个性的房地产领袖之一，同时也是中国网络时代与大众传媒最早的拥趸之一。他成功地利用其个人博客和微博推广soho品牌，他的博客在十多个主流门户网站上落户，只新浪一家网站的浏览量就达数千万。此外，他还通过社交媒体就行业趋势、社会话题分享他的观点，引领思维，创立意见领袖的地位。
塑造品牌
社交媒体利用得好，可以帮助企业提高知名度和品牌信誉度，用得不好，将成为品牌的麻烦制造者。
杜邦为了宣传其科学发现、创新和进步的传统，邀请著名的播客阿曼达?丛东制作了一系列“科学故事”视频文件，每个视频文件都讲述一个杜邦的重大新发明，例如纤维b、防弹背心、用于制作宇航服或消防服的聚酰胺等。杜邦把这些视频文件上传到自己的网站上，并在博客圈、科学网站和视频门户网站上广泛散布病毒式视频片段，引发了很好的品牌口碑。
随着企业品牌纷纷走下神坛，社交媒体可以用于b2c和b2b企业的品牌塑造，但前提是，一定要善用社交媒体，塑造品牌形象。
应对危机与品牌维护
华尔街日报发表分析文章称，越来越多的企业开始追踪facebook和twitter等社交媒体上的信息，以判断消费者的情绪，防止潜在的公关问题。
可口可乐公司首位社交媒体负责人亚当?布洛恩称，可口可乐公司正准备在社交媒体开展一些工作，最初参与者仅限于市场营销、公共事务和法律部门的员工，参与者将获准以可口可乐公司的名义在社交媒体上发帖，而不必请示公司的公关人员。
现在，这项工作落在了布洛恩和另外三位员工的头上。去年秋天，可口可乐公司的监测软件发现twitter上有一位失望的消费者发帖，称其无法兑换mycoke回馈活动的奖品。这位消费者的账户有高达10,000多名关注者。布洛恩迅速在这位消费者的twitter主页上发帖致歉，并称愿意帮助解决这一问题。这位消费者最终兑换到了奖品，他后来将其twitter头像换成了一张自己手拿一瓶可口可乐的照片。
“我们认识到，如果不作回应，你就不会被视为一个可信的品牌。”布洛恩说。
支撑整体营销与系统营销
“碎片信息”、“化整为零”等营销概念已经流行经年，但这只是一种战术的选择。如果营销没有整体化、系统化，其效果总不会理想。营销人总需要呈现整体的品牌形象，介绍完整的解决方案，并梦想着客户能全盘接受。社交媒体是一个丰富的内容与互动平台，可以横向和纵向整合所有的营销信息与营销活动。
善用社交媒体的力量，四两拨千斤
上个世纪90年代中后期，互联网刚出现时，许多企业都因为担心员工花太多时间上网而限制对网络的使用。尽管有很多员工占用工作时间网上冲浪，但也有许多员工在不停的搜索如何利用互联网的力量来帮助他们更好地工作。科技在不断地改变着我们的工作方式，如今，企业也越来越意识到善用社交媒体，反倒能起到四两拨千斤的作用。有数据显示，54(百分号)的《财富》杂志100强公司使用twitter来联系客户，29(百分号)的公司在facebook有账户。
百度上市时制作的“百度更懂中文”视频通过互联网广泛传播，以中文文化为创意引导了网络上的链式传播，节省了大量的广告投入，取得了极好的口碑传播效果，从而树立起百度的品牌形象。曾经，某著名美国公司的高管要砸银子买流量，从运营商那儿买多少，导航站那儿买多少，门户那儿买多少，这种方法已经陷入了互联网发展的恶性循环，无法有效提升市场份额，而且在流量供应商的“运营”下，还可能聚集到大量的垃圾甚至“有毒”流量，这么做下去，对品牌的伤害更大。而社交媒体以四两拨千斤，就能获取真金白银。
导读
在一个客户和媒体都越来越分散的时代，企业想要像从前一样借助外部媒体来达到足够的营销覆盖已经不再可行。
你听说过“冯通社”吗？那是冯小刚的品牌媒体，它强大的影响力名闻遐迩。
营销人必须摒弃过度购买外部媒体的做法，迅速转换观念，让客户归属到你自己创建的品牌媒体上来。
第三章、品牌即媒体
你听说过“冯通社”吗？经过微博的几番使用，冯小刚肯定了“微博”是个靠谱的东西：“我终于有了自己的‘报纸’，在那上面说话很放心，既不会被断章取义，语言也不会被嫁接，非常有条理，非常有力量，它就是我的‘冯通社’。”
“冯通社”的创立是品牌媒体时代到来的一个现象。
“我知道所花的广告费有一半是浪费，但问题是，我不知道浪费的是哪一半。”美国商界奇才约翰华纳克的这番话似乎在发力所有营销人一同探寻另外50(百分号)广告费用遗失的究竟。
自从广告、公关、展会诞生以来，外部媒体介质一直像吸血鬼一样吞噬着企业的营销费用，其中尤以广告为甚。广告还有效吗？如今，由始至终将报纸读完的人变的越来越少，大部分人群通过翻阅报纸，只是寻找自己感兴趣的内容，广告却不在寻找之列，自然被忽视。电视上播放广告的时候，多数人选择调台；而网络媒体的访问者，打开网络媒体的第一个任务就是关闭弹出的广告窗口。多数的广告都是平庸的，而平庸的广告面对权力在握的客户，一方面难以起到干扰的作用，另一方面难以拉动客户的参与。自然而然，广告在创造知名度方面已经辜负了使命，其所带来的销售机会不是数量不多，就是质量不高。秦池、爱多等广告营销悲剧已经不再上演，但是居高不下的广告费用仍让企业倍感压力。我们有理由去寻找品牌媒体的机会。
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