一、品牌媒体的来龙去脉
营销技术和客户行为的改变为媒体的选择带来了新的契机,那就是品牌媒体。言情穿越书更新首发,你只来+我在此所强调的是数字化品牌媒体。营销人可以自创内容,通过自创的数字媒体平台与目标客户分享内容,并通过网络监测工具跟踪读者行为以捕捉到营销的精准信息,提高营销效率。
从企业到客户,需要借助一定的介质才能进行沟通,因为一个企业永远不可能拥有直接与客户进行一对一沟通的足够资源。这就是“销售人员/渠道合作伙伴媒体/活动”营销模式。从前,营销人的传播任务主要是进行媒体购买和活动组织工作。广告市场上还曾经流行着“道路堵塞”这一电视媒体概念,就是说只要某一厂家同时买断三个传播媒体的某一广告时段,电视受众就不会错过这一广告信息,而且他们将很难看到竞争对手传播的信息,因为该广告已相对占据了电视可资利用的时空。而b2b厂家只要找到所针对的行业媒体,参与行业展览,营销信息也能轻易的发布出去,并能有效的覆盖到相关的目标受众。♀
媒体存在的形式决定着人们的生活方式。在上个世纪七十至八十年代里,家庭成员喜欢围坐在那台或黑白或彩色的电视机前,或者观看央视新闻联播,或者观看《射雕英雄传》、《楚留香》、《上海滩》等热门电视剧,抑或欣赏姜昆、唐杰忠等合说的相声。此后,一些新兴的行业媒体开始受到业界欢迎,例如《计算机世界》、《中国计算机报》等迅速成为it厂商和精英们以被报道为荣的媒体。至于行业展览,也屈指可数,厂商为了能够参展,需要提前许多个月报名,并进行精心策划。
那个时代,就是媒体为王的时代,因为媒体是稀有资源。在那个时代,企业最关注的是广告是否形成足够的覆盖,公关文章是否被媒体刊登。那个时代,也短暂地成就了秦池、爱多等靠媒体一夜成名的品牌。
江山代有人才出,各领风骚好几年。互联网的迅猛发展让我们意识到媒体已不再是单一的稀有资源,客户不再整夜的守在电视机旁。今天,放在客厅的电视机多则可以收到上百个频道,网络媒体更是不计其数,各种市场活动让人目不暇接。♀消费者晚间坐在电视前,如遭遇广告,通过遥控器就能灵活规避。报纸杂志的广告费用每况愈下却少人问津,理由是越来越多的企业意识到报纸杂志上的企业广告已难以突破读者关注的信息重围,服务于营销活动的广告地位面临着内容为王的严峻挑战。媒体爆炸性地发展,让信息越来越混乱,“堵塞道路”已经成为不可能完成的使命。昂贵的传统媒体版面和展馆展位境地尴尬。
在这个人人都是媒体的新营销时代中,营销人应该放慢脚步,仔细思考该如何处理媒体和营销之间的关系。这不是挑战,而是机遇。在一个客户和媒体都越来越分散,长尾理论盛行的时代中,企业想要像从前一样借助外部媒体来达到足够的营销覆盖已经不再可行。现实告诉我们,必须摒弃过度利用外部媒体传播信息的做法。
昂贵媒体的传播效果已今非昔比,企业该如何做?许多有远见的营销人已经意识到,与其将大把的广告预算投入外部媒体,莫不如利用这笔钱来打造自己的品牌媒体,营销人不必花太多的钱就能将媒体打造成一张营销之网,通过提供优质的目标内容来网聚你的目标群体,追踪他们的信息,为营销计划创造更多可能。
二、品牌媒体的六大营销功能
更真实、持续地传递品牌内容
地产大鳄潘石屹深受媒体公关之害,以致基本放弃了平面媒体的采访。2010年8月,潘石屹在接受《经济观察网》采访的时候说:“大概前几年接受采访的时候吧,采访时谈了一大堆,还拿着录音笔录,最后只写两三句,两三句可能还不是你的话,他还要加上自己的理解。要不就胡乱写,我觉得太歪曲了。你一提这个问题,我脑海里就有几个人的形象,他们写的时候都不带引号,把别人的话、他自己的话都变成我的话了。这就不是有效率的,别人觉得潘石屹是不是胡说八道,说的东西也没有深度,没有智慧。”
营销中一大重要的行为就是向目标受众传递真实的信息。而现实却使得许多信息被扭曲。企业广告与软文可以按厂商的意见投放,然而公关稿件可以为企业带来多少影响力,记者却拥着着绝对的话语权。
想一想,是不是许多采访你老板的文章写的并不是他所说的?是不是记者传达的往往不是你想表达的?很多时候确实不是的。但你的品牌媒体却可以真实传达你的信息。
成为信息源,把客户汇聚到你身边
现在的客户喜欢从不同的渠道获取信息。不过调查也表明,许多客户仍然想看到行业厂商发表的关于本行业的内容。如果有一家企业不是一味地向客户推销自己的产品,而是与客户分享它的专业见解,那么这个企业往往更容易得到客户的信任。如今,客户的购买思想、购买行为已日趋理智,他们更喜欢厂商提供一些关注于客户的价值信息,通过比较,自行完成购买决定。长此以往,企业将逐步成为其客户重要的内容提供商和可靠的信息源。
留住客户
客户总量的增长是有限的,而中国市场正在迅速向充分竞争市场演进。挖掘客户的终身价值,从20(百分号)的客户中获取80(百分号)的营业额,这对营销人至关重要。品牌媒体营销可以帮助你留住客户,而且非常有效。随着客户素质的提高,以往以积分为主的会员奖励计划已逐渐失去魅力,客户对于内容的需求势必更为迫切。拥有专属的品牌媒体,企业可以成为客户信赖和依赖的信息源,这必将改变客户关系的性质,企业与客户将建立一种互相信赖和亲密的品牌关系。有了这层关系,客户自然会对企业和企业所提供的产品有更高的认同感,客户忠诚终将转化为企业持续性的订单。
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